数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備やウェルカムサービスなど、ご滞在にご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは衛生上の観点から、フロントにて新しいアメニティをお渡ししております。足りなくなりましたら、いつでも追加分もお渡ししておりますのでお気軽にフロントまでお立ち寄りいただければと存じます。

また、プレミアラウンジでは、13時から最終入店16：3０までの間、ご宿泊のお客様に無料でドリンクとスイーツをご提供しております。スイーツは様々な種類をご用意しておりますので、またお越しの際は他のメニューもお召し上がりいただければ幸いでございます。

フロントスタッフの対応にも「感じが良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もご満足いただけますよう精進いたします。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　池田
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く感じられたとのことで、ご希望に添えず、大変残念でございます。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋は「スタンダードシングル-インサイド-」でございまして、お部屋の窓からは中庭がご覧いただけるお部屋タイプとなっております。
「スタンダードシングル-アウトサイド-」もしくはツインルームでしたら、お部屋の窓から外の景色がご覧いただけます。
ご予約の過程で、お部屋タイプのご説明が分かりづらく申し訳ございません。
是非次回はご希望のお部屋をご予約いただければと存じます。

これからも、快適な空間をご提供できるホテルを目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。

当館の立地や部屋をお褒めいただき誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR京都駅から徒歩5分程の距離にございます。
またホテル正面にはバス停もあり、観光にも便利かと存じますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はお褒めの言葉をいただいたばかりか、「また利用したい」とも仰っていただき、スタッフ一同感激しております。
また京都にお越しの際は、ぜひ私どもホテルもご利用くださいませ。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご朝食もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
お選びいただきましたメニューの他にも、京都らしさをお楽しみいただけるセットメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、お部屋もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける、そしてまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご到着までにたいへんご足労をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるように、「ネームプレートが分かりづらい」とのご意見を複数いただいております。あいにくすぐに変更をすることは難しいのですが、お客様が迷われないように私どもが分かりやすくインターネットやお電話などでご案内することはできますので、今後はお客様にスムーズにお越しいただけますよう努めてまいります。

しかしながら、数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。「自分の部屋にいるかのようで良かったです。」と拝読し、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。お客様にいただいたお言葉に恥じることなく、全員で協力し合い、お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず大変貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございます。寒くなってまいりましたので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

フロント　鈴木
支配人

いつも、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

長い間ごひいきにしていただいて、重ねてお礼申し上げます。私どものホテルでは、スタンダードシングルルームとユニバーサルルーム以外のお部屋は、風呂とトイレが別でございますのでごゆっくりとお寛ぎいただけます。また会員様には無料でなっていただけて、通常11時チェックアウトのところ12時までご滞在いただけます。
「これからもここを利用するつもりです。」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変心から嬉しく思っております。
お客様にいただいたお言葉に慢心することなく、全員で協力し合い更なるサーサービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数々の嬉しいお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。私どものホテルでは全室シモンズのベッドを採用しており、多くのお客様にご好評いただいております。お値段の安い高いに関係なく、私どものホテルでは常にお客様に満足していただけるホテルを目指して、質の高いおもてなしを心掛けております。
しかしながら、お客様にいただいたお言葉に慢心せず、自分自身を顧みながらスタッフ一同精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓が開かなかったということでご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の窓は換気の為に少しだけ開けることができるようにしておりますが、お部屋によっては固く開けにくい窓もございますので申し訳ございませんでした。

またお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
お客様に『また泊まりに来ます』とおっしゃっていただいたお言葉が、何より嬉しく私どもの励みでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同日々努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご投稿を賜りありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そして何より、お部屋の配置に私どもの配慮が欠けておりましたことを心よりお詫び申し上げます。　　
お客様にごゆっくりお休みいただけなかったことは大変申し訳なく心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないように、お部屋の配置にはスタッフ一同十分気を付けて参りたいと存じます。

お客様にいただくご意見、ご感想が私どもの成長の糧であり、そしてまた大きな励みでもございます。
この度は貴重なご投稿をお寄せ下さり感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またご来館の際は、駐車場の件につきましてご足労おかけし大変申し訳ございません。

しかしながら、サービス面、部屋、食事について非常に満足とのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉瀧
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
私どものホテルの会員様カードは年会費無料でご利用頂けます。
チェックアウトのお時間12時まで延長無料や次回からお名前のみのご記入でチェックインなど様々な特典がございます。
また貯めて頂いたポイントはお部屋代にもお使いいただけますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
お部屋はスタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋タイプは
お風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
畳のあるお部屋もございますので、また次回機会がございましたら違うお部屋もお試しくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツやご朝食もご満足いただけた様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。
スイーツやご朝食は季節によってメニュー内容も変わってまいりますので、また次回ご宿泊いただける際には是非違ったメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。
私どものホテルの理念は「常にお客様の為に進化し続けるホテル」でございます。
今回の嬉しいお言葉に甘んじることなく精進して参る所存でございます。
最後になりましたが、この度は嬉しいご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉瀧
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
炙り鯛茶漬け御膳の出汁は熱々の物をご用意するべきところ、
冷めているものをご提供してしまい誠に申し訳ございません。
ご期待に沿うことができず心苦しく存じます。
冷えたお出汁はいつでも温かいものと交換できますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
頂戴いたしましたご感想はレストランスタッフにも共有し改善に努めて参ります。
しかしながらお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
私どものホテルはスタンダードシングル（ダブル）ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべのお部屋タイプはお風呂・トイレ・洗面台が独立しており、洗い場付きのお風呂を設けております。
お寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の機会を頂けましたらスタッフ一同、より一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様の進学にともなうご宿泊、大切な日に私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
過ごしやすかったとご感想をいただき、大変安心いたしました。お部屋でゆっくりお寛ぎいただき、また安心してご滞在していただける様、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また京都へ来られる機会がございましたら、私どものホテルをご検討いただけましたら幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三浦
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「きれいで過ごしやすかったです」というお言葉を拝読し、スタッフ一同心から嬉しく思っておりますし、今後の励みになります。快適にお過ごしいただけるよう、日々お客様の目線で清掃に取り組んでおりますが、決して慢心せず、今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して全員で協力して日々精進してまいります。

お忙しい中にもかかわらず、貴重なお言葉をご投稿いただきましてありがとうございます。
厳しい寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
スタッフの対応や朝食についてこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアツインルームにつきまして、お客様にはご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、2タイプございます。
ベッドの奥にスペースがあるタイプのお部屋は、スーツケースなどのお荷物をゆったりと広げていただけるようにとのコンセプトのもと、このような配置とさせていただいております。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので京都にお越しの際は、またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回はお久しぶりの宿泊でいらっしゃったにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご指摘いただきましたお部屋の備品の配置に関しましては、私どものホテルの構造上、平米数が少し異なる為お部屋によって仕様が異なりますのでご了承いただければ幸いでございます。
また、お客様の仰る通り、ご予約いただいたプレミアツインルームには従来コーヒーマシンを設置しておりましたが、現在感染症対策のため衛生面の見直しをいたしました結果、しばらくの間撤去させていただいております。ご了承くださいませ。
ご期待に沿えず、私どもも心苦しい限りでございます。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供すべく、施設設備の維持ならびに改善に注力して参りますので、京都にお越しの際は、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは24時間スタッフがおりますので
お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後共にお時間を気にせず無料でお荷物をお預けいただけます。
その為ごゆっくりと京都観光をしていただけるかと存じます。
プレミアラウンジのサービスにつきまして、短い時間でございますが、少しでもお客様にお楽しみ頂ければと
メニュー等試行錯誤しご提供しております。
次回ご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛け、日々努めてまいりますので、お客様には、これからもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　平田
支配人