この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご朝食もお召し上がり頂いたようで、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは京都駅から徒歩約6分の距離にございまして、当館目の前からのバスをはじめ各観光名所へのアクセスが比較的便利な立地となっております。
フロントにて簡単なご案内の冊子をご準備しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し日々精進して参ります。機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR京都駅から徒歩約6分の距離でございまして、当日は大変ご足労をお掛け致しました。
お客様からのご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス向上に繋げて参りますので、機会がございましたら是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食時のお飲み物の対応に配慮が足りず、大変申し訳ございません。ご不快なお気持ちにさせてしまった事と存じます。その他の点においては、ご満足頂けたとのお言葉を頂いているばかりに、心苦しく思っております。今後は、配慮を怠ることのないようスタッフの教育に努めて参りますので、またの機会を頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せくださりありがとうございます。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルは京都駅の北側に位置しており、中央口からは5分から10分の距離にございます。大きなお荷物での移動は大変かと存じますが、チェックイン前のお荷物のお預かりや、当日お引き取りのお荷物でございましたらチェックアウト後もお預かりしておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高田
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただくことができ、スタッフ一同心より安心致しました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設設備の維持ならびに改善に努めて参ります。京都にお越しの際は、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

平素よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りますので、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
私どもでは、1階プレミアラウンジにて様々なサービスを行っております。アフタヌーンティーではお茶やお菓子、アペリティフでは地酒やおつまみ、ナイトタイムではぶぶ茶漬けをご宿泊の皆様にご提供しております。
また、13:00～21:00まではフリードリンクも行っております。こちらはお部屋へもお持ち帰りいただけますので、またの機会がございましたら、こちらも併せてご利用くださいませ。

私どもはこれからも、全てのお客様にまた来たいと思われるホテルを目指して参ります。
また、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント西濱
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、京都駅よりご足労いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「素敵なホテル」とのお言葉を賜り大変光栄に思いスタッフ一同感激いたしております。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
ご投稿頂きましたご宿泊者様限定のラウンジサービスは、他のリッチモンドホテルにもなく、時間帯によってドリンクや軽食の内容も変わる新しいおもてなしでございます。
是非次回お越しいただける際にも、お楽しみいただければ幸いに存じます。

また、客室の棚につきましてはすぐの設置は難しいですが、みなさまにより快適にお過ごしいただく為、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

私どものホテルは、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回ご宿泊の際は今回よりも、さらにご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　住藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の髪の毛に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にお部屋を提供する私共にとって、客室や館内のクリンネスは特に力を入れなければならない部分でございます。
清掃責任者と日々の清掃業務を見直し、このようなことがないよう改善に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの応対やお部屋に関しまして温かいお言葉をいただけたことがなによりでございます。
スタッフ一同、全ての面でお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
甚だ勝手だとは承知しておりますが、またお客様にお越しいただける事ほど嬉しい事はございません。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　住藤
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもホテルをお選びいただいてますこと、心より感謝申し上げております。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても、お褒め頂き嬉しい限りでございます。
ご投稿にもお書き頂いたぶぶ茶漬けのサービスは21:00～22:30まで毎日行っております。
食事の締めにさらさらと召し上がることができ、お客様からもご好評でございますので次回お泊りの際は是非召し上がってみてください。
それ以外のお時間帯にも14：00～16：00和菓子とお茶、17：00～19：00お酒とおつまみのサービスもございますのでお出掛けの前にでもお試しいただければ幸いでございます。
また京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ちしております。

フロント　平田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもホテルは、京都駅中央口より徒歩で約5分程の距離にございます。
その為、京都駅を拠点にご移動の際は大変好立地かと存じます。
今回のご出張が快適であったと伺え、安心いたしました。
これからもより多くの皆様に快適と感じていただけるような空間づくり・対応を目指し、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。
ぜひまた京都へお越しの際は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人

この度はリッチモンドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

「また京都に来た際には、利用したいと思います」と仰っていただけ、今回の滞在がご満足いただけたようで安心いたしました。

私どもの朝食でございますが、1階プレミアラウンジにてご用意しております。京都の食材を一部使用しメニューにもこだわっております。その他チェックイン後の14：00～16：00のアフタヌーンティーはお茶やお菓子、17：00～19：00のアペリティフはお酒やおつまみ、21：00～22：30のナイトタイムはぶぶ茶漬けをご用意しております。次回は是非こちらも一緒にご利用くださいませ。

再度京都にお越しの際は、私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お部屋に設置のタオルにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今回いただきました貴重なご意見は、バスタオルやフェイスタオルの数に関しまして今後の改善課題とさせていただきます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
私どもはこれからも、お客様のご期待に副えるよう心掛けてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

最後にお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお時間をお伺いしていたのにも関わらず、お部屋の用意ができておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を割いてしまい心苦しく思っております。
また、その際ご利用いただいたラウンジでもお湯の温度が低くご満足いただけるサービスを提供できなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、今回いただいたお声を全員で共有して、改善していく所存でございます。

ラウンジでのアペリティフタイムやナイトタイムをお楽しみいただけなかったの事で、私どもといたしましてもとても残念でございます。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひこちらのサービスもお愉しみ頂けましたら幸いでございます。

お部屋のコーヒーマシンに関しましては、使用方法がわかりにくく大変申し訳ございません。
衛生上、タンクではなくお部屋にご用意しているミネラルウォーターでの使用をお願いしております。
今後は、どなた様でも分かりやすいご案内方法を、再度検討してまいります。

朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
メニューの京野菜を使った揚げたての天ぷらや、九条葱と鴨肉のしゃぶしゃぶは皆様より大変ご好評いただいております。
中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、次回お越しの際にもまたご利用くださいませ。

私どもホテルは、今年5月1日にオープンいたしました。
スタッフの応対に関しましては、まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、感じがよかったと嬉しいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、ひとりひとりのお客様に合ったサービスを心掛け、みなさまに愛されるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　宮下
支配人

数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この先も変わらず「宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　住藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様より「高級感がある」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
これからも、お越しいただく皆様に、ご満足していただける
ホテルを目指し、清潔なお部屋の維持、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回また、京都へお越しになる機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人　矢口

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は、ホテルまでのご案内にお手数をお掛けしてしまいましたが
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテルスタッフは、お越しいただいた皆さまに、京都での時間を満喫していただける様
お客様にあった、おもてなしやお手伝いを心掛けております。
少しでも、お客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。

11月になり、京都もだいぶ冷え込むようになってまいりました。
紅葉のシーズンを迎え、ますます街にも活気が出て参ります。
次回、京都にお越しの機会がございましたら、是非私どもホテルにお立ち寄りくださいませ。
より一層のおもてなしで、お出迎えさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 矢口

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また京都駅よりご足労いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安心いたしました。
またお客様より、ご朝食やスタッフの応対、客室等につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご朝食は、京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェ形式でございます。
また次回お越しの際もお楽しみ頂けたらと存じます。
お客様の言葉に甘んじることなく、今後も皆さまに気持よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　住藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルのご朝食は、『 京の朝ごはん 』をコンセプトに、さまざまお料理をご用意しております。
ライブキッチンで提供する、鴨しゃぶやオムレツ、テーブルまでお持ちする揚げたて天ぷらなど、特にこだわったメニューをお気に召していただき、本当に嬉しく思います。
これかも、皆様に2度3度とお越しいただけるよう、更なるサービスの向上、美味しい朝食のご提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテルプレミア京都駅前
宿泊支配人　矢口

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
客室備品についての、貴重なご意見ありがとうございます。
今回お泊りいただいた、スタンダードツインのお部屋には、洗面台の下に
脱衣ボックスをご用意しておりますが、配置が分かりづらかったようで私どもも心苦しく拝読いたしました。
備品の置き場所や、ご用意するものなど、お客様の目線に立ち、改善を繰り返して参る所存でございます。
これからも、皆様に満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回、またお越しいただけることを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテルプレミア京都駅前
宿泊支配人　矢口