この度は、京都の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、何よりも嬉しい限りでございます。
私共は、チェックインからチェックアウトまで全てのお時間がお客様にとって快適なお時間となるよう努めさせていただいております。
午後のアフターヌーンタイム、夜のアペリティフタイムにご提供しているウェルカムサービスは、私共のホテルの目玉のサービスとなっております。旅の癒しになっていただき、大変嬉しく感じております。
また、ご朝食もご堪能いただいたご様子で、大変嬉しく存じます。メニューも日替わり、週替わりでご用意致しておりますので、次回ご利用の際にもご朝食をお召し上がりいただければ幸いです。
京都にお越しの際にもう一度宿泊したいとのお言葉を頂戴し、私共としては、この上ないお言葉でございます。
また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　名越

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また、お部屋から朝焼けもご覧いただけたとのこと、こちらまで嬉しく思います。
京都タワーの見えるお部屋は夜景も綺麗ですので、またそちらもご覧いただけると幸いです。

さらに、アメニティもご利用いただきありがとうございます。
私どものホテルでは、アメニティバーからお客様のご利用のものをご自由にお取りいただいております。
お客様の仰る通り、バスソルトやスキンケア用品などもご用意致しておりますので、お手軽にお越しいただけるかと存じます。

また、ウェルカムサービスもご利用いただきありがとうございます。
私どものホテルでは、お昼にはスイーツとソフトドリンクを、夜には京都の地酒とおつまみを、ご宿泊者様限定で無料で提供いたしております。
スイーツや地酒は4種類の中からお選び頂けますので、次回ご利用の際は是非、別のものもお試しくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
「京都らしさを楽しめる素敵な滞在」というお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
そして、お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　松本　
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客さまの仰るとおり私どものホテルは京都駅から徒歩5分ほどの距離にございますので京都での観光やお買い物など大変便利にご利用いただけます。

また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉は、私共にとって大変な励みでございます。私共ホテルのコンセプトは「粋場」（京都の言葉でお気に入りの場所）でございます。お客様のお気に入りの場所となれますよう、“京都らしさ”を楽しんでいただけたらと思い、おもてなしさせていただいております。

これからも、お客様にご満足いただける、そしてまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただける、そしてまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎
支配人

この度は、京都の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、何よりも嬉しい限りでございます。
また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとって励みでございます。

私共ホテルのコンセプトは「粋場」（京都の言葉でお気に入りの場所）でございます。お客様のお気に入りの場所となれますよう、“京都らしさ”を楽しんでいただけたらと思い、おもてなしさせていただいております。
館内では、四季を感じられる庭園や、日本伝統の文様をちりばめた館内、お部屋も京都らしさを堪能していただけるような装飾を施しております。
私共は、チェックインからチェックアウトまで全てのお時間がお客様にとって快適なお時間となるよう努めさせていただいております。
ウェルカムサービスもお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
アペリティフサービスで提供させていただいております、お酒は全て京都の地酒をご用意しております。
また、ご宿泊の機会がございましたら、別のお酒も堪能していただけると幸いです。

次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、私共としては、この上ないお言葉でございます。
また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　名越

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

全てにおいて大満足というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。

お部屋に関しまして、満足していただけたようで安心いたしました。
私どものホテルでは、この度ご宿泊いただいたお部屋以外にもバス、トイレ別のシングルルームや窓から京都タワーの見えるツインルームのお部屋などもご用意いたしておりますので、次回お越しの際は是非そちらもご検討くださいませ。

また、お客様の仰る通り、私どものホテルは京都駅から徒歩約5分の場所にございます。
バスでお越しいただく場合は、下京区総合庁舎前という駅で降りていただきますと徒歩約2分ほどでお越し頂けます。
是非お客様の来ていただきやすい方法でお越しくださいませ。

また、新幹線での長旅の前に少しでもお休みいただけたようで何よりでございます。
私どもにお手伝いできることであれば、させていただきますので、また仰ってくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。

またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、スタッフに関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
お客様の温かいお言葉に甘えず、今後とも精進して参ります。

また、この度ご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、朝食はビュッフェスタイルで提供いたしております。
メニューは日毎、週毎に違っており、天ぷらやしゃぶしゃぶなどの人気のメニューもございますので、次お越しの際は是非別のメニューもお楽しみくださいませ。

また、同じ会場では無料のウェルカムサービスもご用意いたしております。
お昼にはスイーツとソフトドリンクを、夜には京都の地酒とおつまみをお召し上がりいただけます。
四季によって変化するお庭を見ながらお楽しみいただけますので、お時間がよろしければ是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
洗面台のしぶきやホコリは、より入念に清掃に入らせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ご寛容いただきたく存じます。

また、洗面下やトイレの床につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
シミについての清掃の方法を考え直すとともに、床材の種類につきましても検討させていただきます。

ただ、スタッフについてのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
今後とも、お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同、努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、リッチモンドホテルプレミア京都駅前へのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。

ウェルカムサービスにつきまして、お褒いただきありがとうございます。
私どものホテルでは、ご宿泊者様専用のプレミアラウンジをご用意いたしております。
そちらでお昼の時間帯にはアフタヌーンサービスを、夜の時間帯にはアペリティフサービスを提供いたしております。
アフタヌーンサービスでは、4種類からおお選びいただけるスイーツとソフトドリンクをお召し上がりいただけます。
また、アペリティフサービスでは、4種類からお選びいただける京都の地酒や少々ではございますが、おつまみをご用意いたしております。
お客様の仰る通りどちらも無料でございますので、是非ご利用くださいませ。

また、同じ会場で朝のお時間帯には朝食をご用意しております。
ビュッフェスタイルで、約60種類のメニューがございますので、また次にお越しになる際には是非そちらもお召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同、楽しみにしております。

フロント　松本
支配人

この度は、京都の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

トイレのシミに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃方法やチェック体制をより一層厳しくしていくなど、改善して参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

その中でも、私どものホテルのサービスのお褒めのお言葉を頂戴し、私どもにとって励みになります。
また、朝食やウェルカムサービスに関しまして、満足していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
私どもの朝食のコンセプトは「食前酒を片手に京料理」でございます。京料理に合った京都の地酒をご用意しており、お客様にお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。メニューも日替わり、週替わりでご用意致しておりますので、次回ご利用の際にもご朝食をお召し上がりいただければ幸いです。
さらに、私どものホテルでは、“京都らしさ”を少しでも感じていただけるよう、ウェルカムサービスでのスイーツやお酒、館内の装飾等に積極的に取り入れております。中でも、アペリティフサービスのお酒に関しましては全て京都産のものを取り扱っております。もし、お気になられたものがございましたら、京都駅でお買い求めできますので、いつでもフロントまでお声掛けください、ご案内させていただきます。

私たちはチェックインからチェックアウトまでお客様にご満足していただけるよう、日々取り組んでおります。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう、一丸となって努めて参ります。
次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、私共としては、この上ないお言葉でございます。
また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　名越

支配人

この度は、京都の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、何よりも嬉しい限りでございます。
また、スタッフのお褒めの言葉もいただき、私共にとって励みでございます。

駐車場に関しましては、私どものホテルのホームページにて近隣のコインパーキングの情報を掲載させていただいております。もし、ご不明点等ございましたら、お手数をおかけいたしますが、宿泊時に一度ホテルまでお越しいただきましたら地図をお渡しするなどのご案内をさせていただいております。

私たちはチェックインからチェックアウトまでお客様に満足していただけるよう、日々取り組んでおります。
今回、お客様が私どものスタッフの接客に対して、満足していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう、一丸となって努めて参ります。

お客様が京都にお越しの際、またご宿泊いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　名越

支配人

この度は、京都市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきありがとうございます。

コロナ禍の影響により、久しぶりに制限のないゴールデンウィークの長期間のお休みを京都でお過ごし頂き、思い出深いご旅行としてお楽しみ頂けましたでしょうか。

仰る通り、私どものホテルは京都駅の顔でもある正面、中央口から歩いて７～10分の好立地にございますので、京都のあらゆる観光スポットにも軽快に移動していただけるのが魅力の一つでござます。

ウェルカムサービスは、二部制でご用意しており連泊でご滞在中のお客様は初日だけではなく、オープン時間にお越し頂きましたら、毎日ご利用頂けます。特にゴールデンウィーク中は、前半のスイーツがご家族連れにも大変好評でしたが、同じようにご堪能いただけてましたら嬉しい限りでございます。

最後に、私どもの接客までお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様により満足頂けるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

この度はご帰宅されてお疲れの所、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

またの上洛の機会がございましたら、リッチモンドホテルプレミア京都駅前へのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　曽山

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきありがとうございます。

お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、何よりも嬉しい限りでございます。
また、私どものサービスに関しまして、多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただき
ました。
私共ホテルのコンセプトは「粋場」（京都の言葉でお気に入りの場所）でございます。お客様のお気に入りの場所となれますよう、“京都らしさ”を楽しんでいただけたらと思い、おもてなしさせていただいております。
その中でも、ウェルカムサービスとご朝食はお客様にご好評をいただいております。
ご朝食のメニューも日替わり、週替わりでご用意致しておりますので、次回ご利用の際にもご朝食をお召し上がりいただければ幸いです。
また、館内では、四季を感じられる庭園や、日本伝統の文様をちりばめた館内、お部屋も京都らしさを堪能していただけるような装飾を施しております。季節や行事ごとに合わせて館内の装飾など、その時折に合わせて積極的に取り入れておりますので、ご宿泊時にお楽しみ頂けたら幸いです。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう、一丸となって努めて参ります。

次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、私共としては、この上ないお言葉でございます。
また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　名越

支配人

この度は、京都の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、私どものホテルのサービスをお客様にご満足いただき、何よりも嬉しい限りでございます。
私共は、チェックインからチェックアウトまで全てのお時間がお客様にとって快適なお時間となるよう努めさせていただいております。
その中でもウェルカムサービスはご好評をいただいております。
午後のアフタヌーンタイムでは、スイーツとソフトドリンクを無料でご提供しております。スイーツは4種類からお選びいただいており、パフェやわらび餅などをご提供させていただいております。
また、夜のアペリティフサービスのお酒は4種類からお選びいただいております。4種類すべてスタッフが厳選した京都のお酒でございます。
次回お越し頂く機会がございましたら、旅の癒しにご利用頂けましたら幸いです。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう、一丸となって努めて参ります。
お客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　名越

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設よりお選びいただけまして重ねてお礼申し上げます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。

お客さまの仰るとおり私どものホテルは京都駅から徒歩5分ほどの距離にございますのでお出かけの際には大変便利な立地かと存じます。
私どものホテルでは、13時から16時半ラストオーダーのアフタヌーンの時間に、京都らしさを感じて頂けるような抹茶を始めとした数多くのスイーツをご用意しております。
また、18時から夜のアペリティフサービスの時間には、京都の地酒やおつまみ、お子様にはソフトドリンクなどもご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらの時間帯でも、ホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので、また是非お楽しみくださいませ。

次回もご利用いただけるとのコメントは、私どもにとっては、何事にも代えがたいお褒めの言葉と受け止めております。
このお言葉に甘んじる事なく、今後もまた足を運びたくなるようなホテルとなれるように、スタッフ一人一人の意識を高め、日々精進していきたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



フロント加藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度は、春うららかな時期に京都にお越し頂きましたが、ご旅行をお楽しみ頂けていましたら幸いでございます。

私どものホテルでの時間をゆったりとお過ごしいただけたようで、非常に嬉しく受け止めております。京都駅からは歩いて約５～１０分の便利な距離ですがオフィス街という事もあり、夜間は特に静かにお過ごし頂けるのが立地上の特徴でもあります。

次回もご予約いただけるとのコメントは、私どもにとっては、何事にも代えがたいお褒めの言葉と受け止めております。
このお言葉に甘んじる事なく、今後もまた脚を運びたくなるようなホテルとなれるように、スタッフ一人一人の意識を高め、日々精進していきたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をホテルスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。


フロント　曽山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご家族様との思い出作りに携わる
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

私どもにとって、前回のご滞在に満足頂けた上に、再びご予約頂けた事は、非常に意味のある事だと受け止めております。今後もより良いサービスをご提供し続けられるように、フロントスタッフだけでなく、ホテルに関わる全てのスタッフと共有させて頂きたいと思っております。

京都は桜の時期を終えましたが、海外の観光客の方も増え、コロナ禍前の賑わいを取り戻しつつあります。是非また、別の季節にも京都にお越し頂ける機会がございましたら、その時にもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選び頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご旅行から戻られて間もなくに、とても貴重なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申しあげます。

最後になりましたが、夏の訪れも近いようで暑い日も続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

フロント　曽山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルは、（一部のシングル、ダブルルームを除き）バストイレ別のセパレートタイプでご用意しております。
設備にもご満足いただき安心いたしました。

さらに、また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
この度頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。

次回お泊りいただいた際は是非ご朝食も一緒にお召し上がりくださいませ。
その他にもご滞在中のお客様に無料でアフターヌーンやアペリティフサービスもお召し上がりいただいております。
京都をイメージとしたスイーツから、夜は京都の地酒までお楽しみいただけます。
ホテル自慢の中庭を眺めながらお楽しみくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中とても嬉しいご投稿をお寄せ頂きました事、感謝申し上げます。

今後とも全国のリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族様との思い出作りに携わることができ、幸いでございます。

今回、ご滞在いただきましたお部屋タイプ「プレミアツインルーム」は一番お広いお部屋タイプでございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。

私どもホテルでは観光地へのご案内もいつでもフロントにてご案内しております。
また、機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
その際は私ども自慢のご朝食ビュッフェもご一緒にお楽しみいただければ幸いでございます。

さらに「また京都にくるときはお世話になりたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
この度頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中とても嬉しいご投稿をお寄せ頂きました事、感謝申し上げます。

今後とも全国のリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
私どものホテルではアメニティバーを設置しており、お客様ご自身で必要なものを必要な数だけお取りいただいております。
3月より新登場いたしましたヘアオイルはお試しいただきましたでしょうか？
カラフルで香りも様々、ご好評いただいております。
まだまだこれからもアメニティ含めサービスの改善向上に努めて参りますので、今後もご利用いただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本
支配人