この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご朝食もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
お選びいただきましたメニューの他にも、京都らしさをお楽しみいただけるセットメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、お部屋もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける、そしてまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の際、度々お客様をお待たせしてしまい申し訳ございません。
ただいま、感染防止のため朝食会場に余裕を持ちながらご案内をしております。お客様には大変ご迷惑をおかけしております。

朝食会場にてお名前のご記入をだけいただければ、お席が空いた時点でフロントからお客様のお部屋に内線でご連絡もさせていただきますので、ご希望でしたらお申し付けくださいませ。
さらにお部屋のテレビ画面で朝食会場の混み具合をご覧いただくことも出来ますので、そちらもご活用いただければ幸いでございます。

また、朝食のメニューをお気に召していただきありがとうございます。
ただいまビュッフェ形式でなくセットメニュー6種類をご用意しております。
季節ごとに少しづつメニューの内容も変えさせていただいておりますので、宜しければ次回も是非お楽しみくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同日々努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださり改めまして御礼申し上げます。

お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そして何より、お部屋の配置に私どもの配慮が欠けておりましたことを心よりお詫び申し上げます。　　
お客様にごゆっくりお休みいただけなかったことは大変申し訳なく心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないように、お部屋の配置にはスタッフ一同十分気を付けて参りたいと存じます。

お客様にいただくご意見、ご感想が私どもの成長の糧であり、そしてまた大きな励みでもございます。
この度は貴重なご投稿をお寄せ下さり感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ガラス窓のほこりや、空気清浄機のフィルターが詰まっていてご利用いただけなく、大変申し訳ございません。
至急、清掃責任者に報告して改善いたします。

しかしながら、スタッフの対応やお部屋のトイレ、バスが別、ウエルカムサービスにご満足いただけたご様子で安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご予約の際のご要望も出来る限りお答えいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。


私どものホテルは京都駅中央改札口より徒歩5～6分の場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店が多数あり大変便利な立地になっております。

これからも京都にお越しになられる際はご愛顧いただければ幸いでございます。

これから寒くなってまいりますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新井
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
それにもかかわらず、何度もご利用いただき、お忙しい中投稿までしていただき、大変感謝しております。
今後もお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、温かく見守っていただけると幸いでございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:山本
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅前にお客様のお気に召すような飲食店が少なく、私どもも心苦しく存じます。そのうえ、フロントにて近隣の飲食店の地図をご用意しておりますが、十分にお客様のご期待に添えなかったことは私どものご案内不足でございます。誠に申し訳ございません。

しかしながら、快適にお過ごしいただけたうえ、ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同心からお礼申し上げます。6種類のセットメニューをご用意しておりますので、次回いらっしゃった際は召し上がっていただけると幸いでございます。

末筆ですが、お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。そのお言葉に慢心することなく、今後もより一層お客様に喜んでいただけますよう日々努めてまいります。

お客さまにまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご来館の際はご足労いただき、重ねてお礼申し上げます。

設備やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
満足度大の施設とのお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。また、施設やアメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

お部屋タイプでございますが、スタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋タイプでお風呂・トイレ・洗面台が独立しており、皆様にご好評いただいております。また機会がございましたら、ぜひ違うお部屋タイプもお試しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
炙り鯛茶漬け御膳の出汁は熱々の物をご用意するべきところ、
冷めているものをご提供してしまい誠に申し訳ございません。
ご期待に沿うことができず心苦しく存じます。
冷えたお出汁はいつでも温かいものと交換できますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
頂戴いたしましたご感想はレストランスタッフにも共有し改善に努めて参ります。
しかしながらお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
私どものホテルはスタンダードシングル（ダブル）ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべのお部屋タイプはお風呂・トイレ・洗面台が独立しており、洗い場付きのお風呂を設けております。
お寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の機会を頂けましたらスタッフ一同、より一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものご案内不足でウェルカムサービスをご利用いただけなかったとの事、お詫びの言葉もございません。
本来であればご宿泊者様皆様がお楽しみいただけるものでございます。
全てのお客様にしっかりとご案内できます様、改めて指導を行って参りたいと存じます。
しかしながらゆっくり過ごせましたとのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
甚だ勝手とは存じますが、また京都にお越しの際は、
是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂き、
挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。

フロント　遠藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お客様のお手を煩わせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にお寛ぎいただける空間をご提供するべきところ、このようなご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。
今後同じことがないよう、スタッフ一同もう一度清掃業務をしっかりと確認させていただきます。
しかしながら数多くの励みになるお言葉を賜り誠にありがとうございます。
今後、皆さまに快適な空間やお喜びいただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一丸となり、努めて参ります。
また京都にお越しの際は、またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
京都のリッチモンドホテルでは、入口に日本庭園をイメージしました中庭があり、皆様に大変ご好評いただいている自慢の中庭でございます。
他にも京都らしさにこだわった朝食やウェルカムドリンク、スイーツなども京都ならではのメニューもご用意しております。
京都にお越しの際は、またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をたくさんいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、お泊りのお客様が快適にお過ごしいただける様、清掃に不備がないか、より慎重に確認するよう努力いたします。またお部屋にご滞在中のところ、清掃時の騒音にてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。不要な物音や騒音を立てないよう清掃作業につきましても特に注意を呼びかけさせていただきます。
レストランにつきまして、いつでも温かいお飲み物をご提供出来る様、設備やサービスを見直して行きたい所存です。
お褒めのお言葉もたくさんいただきまして、心より感謝申し上げます。
良かった点が少しずつ増えていくよう、日々努力しお客様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお会いできることをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　三浦
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお渡しすべきお飲み物のアメニティのお渡し漏れがあったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
以後そのようなことがないようにスタッフ一同気を付けて参ります。
お部屋のシャワー、ご朝食などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
特にご朝食は感染防止の為に定食スタイルでご提供しておりますが、連泊のお客様又は頻繁にご利用いただくお客様にも飽きることなくお楽しみいただけますよう6種類の中からお選びいただいております。
また京都らしさや季節の移ろいをお楽しみいただけますよう、季節ごとにメニューの内容を一部変えておりますので、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中に貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
京都にお越しの際にはリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアツインルームにつきまして、お客様にはご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、2タイプございます。
ベッドの奥にスペースがあるタイプのお部屋は、スーツケースなどのお荷物をゆったりと広げていただけるようにとのコンセプトのもと、このような配置とさせていただいております。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので京都にお越しの際は、またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは24時間スタッフがおりますので
お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後共にお時間を気にせず無料でお荷物をお預けいただけます。
その為ごゆっくりと京都観光をしていただけるかと存じます。
プレミアラウンジのサービスにつきまして、短い時間でございますが、少しでもお客様にお楽しみ頂ければと
メニュー等試行錯誤しご提供しております。
次回ご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛け、日々努めてまいりますので、お客様には、これからもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　平田
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルでは現在の状況を鑑みプレミアラウンジでのウェルカムサービスを13時から最終入店16時30分までに変更しております。
ソフトドリンクと9種類のスイーツの中からお好きなものをお選びいただけます。
ご利用頂けるお時間が短く、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
しかしながらご朝食につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食は現在季節によってお楽しみいただけるメニューを６種類ご用意しております。
お好きなものを当日の朝お選びいただけます。
最後になりましたがお忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身分証のご提示ですが、こちらはGoToトラベル事業部からの意向でございまして、キャンペーンを利用して皆様にお泊まりいただくためお願いしているものでございます。私どもと致しましても、お客様に確認を求めるのは心苦しい限りでございます。
ウェルカムサービスにつきましては、お客様へのご案内が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。早急に改善に努めて参ります。
しかしながら、朝食会場のスタッフやお部屋、風呂、アメニティなどについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。朝食会場のスタッフに関しましての「一流ホテルより優れている」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様の言葉に甘んじることなく皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしましましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら改めて誠心誠意を込めたおもてなしをさせていただければと存じます。
フロント　早川
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食付きプランでご予約頂きましたにも関わらずお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。
私どもとしましても大変心苦しい限りでございます。
今回のご宿泊ではご満足のいくご滞在となりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル京都駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　遠藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
また当日はご足労いただき申し訳ございません。
今後皆様に分かりやすく、最短距離でご案内できるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本