この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
早めに京都での予定が確定され、事前にご予約いただけたことを心より感謝申し上げます。お客様がお得にご宿泊いただけたこと、大変喜ばしいことでございます。
また、何度も当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。立地の便利さをご満足いただけたこと、私たちにとっても大変光栄なことでございます。これからも、より一層のサービス向上に励んでまいります。
次回もお客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。ぜひ股のご利用をお待ちしております。

フロント　工藤
支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また京都市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルのロビーには、アメニティーバーを設置しております。歯ブラシや、コーヒー、紅茶などはもちろん、女性にも嬉しいスキンケア類のアメニティも数多く取り揃えております。ヘアオイルや酒粕マスクもご用意しておりますので非日常の空間をお楽しみ頂けますと幸いでございます。

また、お部屋の清潔感や広さへのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、一部のシングル(ダブル)ルームを覗き、トイレと浴室が別々のお部屋が大半を占めております。お部屋だけではなく、広めのバスタブで脚を伸ばして疲れを癒して頂けるのが特徴でございます。

ウェルカムサービスはご滞在中のお客さまを対象に2部制でご用意しておりますが、ご利用して頂けず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。アフタヌーンサービスは、13時から16時半ラストオーダーでスイーツとソフトドリンクを提供しております。その後18時から20時半のソーシャルアワーでは、日本酒5種類、ワイン3種類、おつまみをご用意しております。ソフトドリンクもお楽しみ頂けます。私どもは、ご滞在中の全てのお客様にはできるだけ快適に楽しく過ごして頂きたいと思っております。ご滞在中、何がご希望、ご要望等ございましたら何でもぜひスタッフまでお気軽にお申し付けください。できることは何でもさせていただきます。

最後になりましたがこの度はご旅行からお戻りになって間もない中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　塩川
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、大声で話されているお客様や、大きな音を立てられるお客様に私どもスタッフが素早く気付き、お声掛けさせていただけるよう努めて参ります。
もしもまた、このようなことが起こりましたらすぐにスタッフにお申し付けくださいませ。

しかしながら、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴したいへん嬉しく思います。
私どものホテルは、お客様がこの度ご宿泊いただきましたお部屋以外にもお風呂とトイレが別のお部屋を多くご用意いたしております。
シングルルーム、ダブルルームのお部屋でも、スーペリアやコンフォートのお部屋はお風呂とトイレが別のお部屋ですので、またご利用の際は是非そちらもご検討くださいませ。

また、この度はラウンジサービスはご利用いただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、お昼と夜にご宿泊者様限定で無料のラウンジサービスをご用意いたしております。
お昼には、スイーツとソフトドリンクを、夜には京都の地酒とおつまみ、ソフトドリンクをお召し上がりいただけますので、お時間がよろしければ是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

フロント 松本
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルがお客様の旅の良き思い出となれていれば、幸いでございます。

お客さまの仰る通り、私どものホテルは京都駅の中央口から徒歩約5分の位置にございます。
その為、新幹線や近鉄などお客様の来ていただきやすい方法でお越しいただけるかと存じます。
さらに、ホテルから徒歩約2分の位置には、下京区総合庁舎前という京都市バスの駅もございます。
京都市内からお越しの際はそちらをご利用いただければ、より近くまで来ていただけますので、是非ご利用くださいませ。

駐車場とご料金に関しまして、お客さまのご期待に沿えず申し訳ございません。
私どものホテルは、申し訳ございませんが提携の駐車場などがございません。
お車寄せのスペースがホテルの前にございますので、そちらにお停めいただきお荷物などをおろしていただければと思います。
加えて、フロントでは近くの安くでお停めいただける駐車場のマップもお渡しいたしておりますので、是非そちらもご利用頂ければと思います。

また、ご料金に関しまして、金額にそぐうサービスを提供できるよう精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた「最高レベル」というお言葉に恥じぬよう、今後とも努めて参ります。

そしてまた、お客さまにお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「アメニティの使い方が分からないものがあった」とのご指摘重く受け止めております。スタッフで共有し説明の徹底等、改善策を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋やウェルカムサービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではラウンジにて「アフタヌーン」「ソーシャルアワー」「ご朝食」をご提供しております。「アフタヌーン」は13:00から16:30最終入店で抹茶パフェやわらび餅などのスイーツやソフトドリンクを、「アペリティフ」では18:00から20:30最終入店でスタッフが厳選いたしました京都の地酒の飲み比べをしていただけるとともにおつまみも少々ご用意しております。
また、お部屋に関しては様々なお客様のご要望にお応えできるよう数多くのお部屋をご用意いたしております。また機会ございましたら他のタイプのお部屋もお試し下さいませ。

最後になりましたが、また利用したいとのお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。お客様のご指摘をしっかり受け止め、またご利用いただけるよう、よりよいサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見を投稿いただきありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。


フロント　佐藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設よりお選びいただけまして重ねてお礼申し上げます。

お客さまの仰るとおり、私どものホテルは京都駅から徒歩5分ほどの距離にございますのでお出かけの際には大変便利な立地かと存じます。
私どものホテルはプレミアラウンジにて18時から20時30分のお時間でソーシャルアワーとして、日本酒5種類、ワイン3種類、おつまみをご用意しております。ビールや甘酒は相互利用ができますリッチモンドホテルプレミア京都四条でお楽しみいただけます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
また13時から16時30分のお時間帯ではアフタヌーンをお楽しみいただけます。アイスクリームやソフトドリンクが無料でお召し上がりいただけます。こちらもご利用いただいておられますと幸いに存じます。

アメニティーバーに関しましては、お客様の声やスタッフからの意見を参考に様々なものをご用意し、ご提供しておりますホテルのサービスとして選ぶ楽しさも感じて頂けますと幸いに存じます。

最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは京都駅の中央口から徒歩約10分と近い場所にございます。
新幹線などをご利用の遠方のお客様も、ホテルにすぐにお越しいただけるかと存じます。
また、ホテルではチェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりも行っております。
チェックイン前も、チェックイン後も当日中であればお預かりいたしておりますので、是非その際はスタッフにお声掛けくださいませ。

また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後とも精進して参ります。

そして、お部屋の洗面所付近のの床に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を受けて床の改修等検討してまいりますので、新しくなった客室を是非ご利用くださいませ。

朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルではビュッフェスタイルの朝食を2024年1月15日にリニューアルいたしました。京都へのお出かけの前に「食前酒を片手に京料理」をコンセプトとした少し贅沢な朝食で優雅なひとときをお楽しみいただけます。またメニューも日替わり週替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお召し上がりいただければ幸いです。

お忙しい中、お客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。お口に合いましたようで、嬉しく存じます。メニューは日毎、週毎に異なってまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お役にたてたようで嬉しく存じます。頂戴したお言葉を胸に、これからも精進してまいります。まだまだ寒い日が続きます。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

末筆ではございますが、またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　井上
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、何よりも嬉しい限りでございます。

ご利用いただきましたお部屋はお客様の仰る通り、お風呂・トイレ・洗面台の水回りがそれぞれ独立しております。
スタンダードシングル(ダブル)ルームを除くお部屋は全て水回りが独立しており、お広めのバスタブで旅のお疲れを癒していただけることと存じます。

ウエルカムサービスについてもご利用いただきありがとうございます。現在、プレミアラウンジでのウェルカムサービスのスイーツは5種類、ソーシャルアワーでは京都の地酒などからお選びいただけますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。

また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ご朝食はブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、ビュッフェスタイルでご用意致しております。
メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
他では珍しいサービスとして、ご朝食と一緒に楽しめる京都の地酒は酒蔵で有名な伏見より厳選した日本酒を取り揃えております。
夜のウェルカムサービスとは異なった種類のお酒もご用意しておりますので、重ねてお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。

私どものホテルは駅からは10分ほどでございますが、道案内等ございましたらお気軽にお電話くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

障子の奥の清掃不備に関しましては、ご滞在中に対応できず、大変心苦しく思います。この場をお借りして、謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、細かな所にこそ目を配り、快適な状態でお客様をお迎えできるように精進して参ります。貴重なご意見を承りありがとうございます。

エントランスをくぐる手前より、垣間見えます中庭はグリーンが目に優しく癒しの空間でございます。ウェルカムサービスを楽しみながらも、お庭を楽しんで頂けるのが特徴でございます。抹茶パフェは、非常に人気の高いメニューでございますので、お楽しみ頂けた様で、嬉しく思います。

私どものホテルの朝食では、四季を感じる憩いの場でほっとする京都のごはんをビュッフェスタイルで提供しております。レストランスタッフの渾身のお食事を準備させていただいているので、お楽しみいただけたのなら幸いに存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またの機会にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　曽山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の対応につきまして、ご不快な気持ちをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、このようなことがないようホテル一同、気を引き締めていく所存でございます。

さらに、アメニティバーもご利用頂きありがとうございます。
私どものホテルでは、アメニティはお客様ご自身でお取りいただくようお願いしております。化粧水からパックまでの基礎化粧品やティーパックなどをご用意いたしておりますので、お手軽にお越しいただけるかと存じます。

また、この度はウエルカムサービスをご利用頂きありがとうございます。
私どものホテルのプレミアラウンジにて、13時から16時30分最終入店のアフタヌーンにはスイーツとソフトドリンクを提供しております。スイーツは4種類の中からお好きな物をお選びいただけます。18時から20時30分最終入店のソーシャルアワーでは京都の地酒は8種類ございますのでご自由に飲み比べをしていただけます。

加えて、組紐体験もご利用いただき、ありがとうございます。引き続きいろいろな体験イベントを企画しております。機会がございましたらご参加くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント　伊藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたします。

私どものホテルでは、アメニティバーをご用意しております。歯ブラシやカミソリの他に、ヘアオイルやフェイスパック、POLA社の基礎化粧品のご用意がございます。また、お紅茶やコーヒー、入浴剤等のご用意もございますので、ぜひお部屋にお持ちしていただき、旅の疲れを癒していただけたらと存じます。

私どもでは、お客様に心やすまるお時間をお過ごしいただけますよう努めております。引き続きより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

また京都にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　井上
支配人

この度は、京都の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回いただいたご意見はフロントのスタッフと情報共有し、今後同じご指摘のないよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、ウェルカムサービスもご利用いただきありがとうございます。私どものホテルでは、お昼にはスイーツとソフトドリンクをご用意致しております。スイーツは4種類の中からお選びいただけますので、お好みのものをお召し上がりくださいませ。また夜に提供している京都の地酒は日本酒などをはじめとする、複数の地酒を飲み比べしていただけます。

最期になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにいたしております。

フロント　工藤

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたします。

わたくしどものホテルではアメニティバーをご用意しております。アメニティバーには、歯ブラシやヘアゴム、カミソリといったものは勿論、ヘアオイルやフェイスマスク、POLA社の基礎化粧品などのご用意もございます。お部屋でお飲みいただけるお茶やコーヒーのご用意もございます。

また観光カードもご利用いただきありがとうございます。自分だけの観光地リストをもとに、京都を満喫していただけたら幸いです。観光地のラインナップは随時増えていく予定でございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご期待を裏切らないよう、スタッフ一同引き続き精進してまいります。お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。


フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき、感謝いたします。

スタッフの対応について嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉を胸に、引き続き精進してまいります。
私どものホテルでは、チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預かりしております。ご希望でしたら冷蔵や冷凍でのお荷物のお預かりも承っております。フロントには24時間スタッフがおりますので、お気軽にお声がけください。

アメニティバーでは、ヘアオイルやフェイスマスク、POLA社の基礎化粧品のご用意もございます。お飲み物も紅茶やコーヒーをご用意しております。ぜひお部屋でお試しくださいませ。

ウェルカムサービスをご利用いただき、ありがとうございます。私どもでは、昼と夜にそれぞれ異なるウェルカムサービスをご用意しております。お昼にご用意しておりますスイーツは四種類からお選びいただけます。機会がございましたら是非お試しくださいませ。また、レストランの営業時間中は、お飲み物をお部屋にお持ちしていただけます。ご朝食の時間に限らず、お昼や夜の時間帯もご利用頂けますので、こちらもまた機会がございましたらご利用くださいませ。

また、改善すべき点のご意見をお寄せいただきありがとうございます。京都駅からの距離につきまして、御足労をおかけしてしまい申し訳ございません。お風呂場やお抹茶の説明につきましては、他のスタッフとも共有し改善点のひとつとさせていただきます。

この度は、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。いただいたお言葉は、さらなるサービス向上に繋がるよう努めてまいります。

末筆ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　井上
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただきありがとうございます。

お部屋の景色につきまして、ご期待に添えない結果となり申し訳ございません。
お部屋タイプによって「京都タワー」がご覧頂きやすいお部屋が異なります。
事前にお問い合わせいただけますと幸いではございますが、表記についても再度検討し、お客様の分かりやすいご予約画面に改善して参ります。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、美容ブランド”ReFa”様とコラボしたお部屋【Refa】ツインルームでございます。
ドライヤー、シャワーヘッド、ヘアアイロン、美顔器をお部屋にご用意しております。
旅の疲れを癒していただくと共に、非日常を味わっていただきたく誕生したお部屋でございますが、ご滞在はいかがでしたでしょうか。
少しでも手荷物を少なく、ホテルで身の回りのものが揃う事を目指しておりますので、大変安心いたしました。

ご朝食、従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
そしてまた、お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。



フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
私どものホテルの朝食は京都のおばんざいをテーマに種類豊富にご用意しております。
出来立ての天ぷらはお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節によってメニューが変わりますのでぜひまたお越しいただいた際もお楽しみいただけることと存じます。
ご朝食会場と同じくプレミアラウンジではアフタヌーンとソーシャルアワーを実施しております。
ご宿泊者様限定、無料でスイーツと京都の地酒をお楽しみ頂けます。
リッチモンドホテルプレミア京都四条のプレミアラウンジもご利用いただけますので休憩などにお越し頂ければ幸いです。

またアメニティはお客様の仰る通りアメニティバーからお好きなものをお選びいただけます。
私のおすすめはフェイスパックとヘアオイルでございます。
ヘアアイロンのお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。


最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます事、心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また利用させていただきたいというお言葉、たいへん嬉しく思います。

私どものホテルではお客様の仰る通り、アメニティはお客様ご自身でお取りいただいております。
洗顔から乳液までの基礎化粧品や2種類からお選びいただけるパックなどスキンケア用品をはじめ、2種類のバスソルトや4種類のヘアオイルなど種類豊富にご用意しております。
ご旅行でお荷物を少なくされたい方にもお手軽にお越しいただけるかと存じます。

また、ウェルカムサービスもご利用いただきありがとうございます。
私どものホテルでは、ご宿泊者様には無料でスイーツやソフトドリンク、京都の地酒などをお召し上がりいただけます。
お昼の13時から17時にはソフトドリンクとスイーツを、夜の18時から21時では京都の地酒やおつまみ、ソフトドリンクをお楽しみいただけます。
お出かけに行かれる前に、またご旅行のお疲れを癒しにお立ち寄りいただければと思います。

お部屋の洗面台につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の方法などを見直し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。

フロント　松本
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設よりお選びいただけまして重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。快適におくつろぎいただく場で、お客様を急かしてしまうような対応をしてしまったこと大変恥ずべき事と存じます。今回いただいたご意見は、レストランスタッフと共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
しかしながら、スタッフに関してお褒めのお言葉をいただき、感激いたしております。このお言葉に甘んじる事なく、今後もまた足を運びたくなるようなホテルとなれるように、スタッフ一人一人の意識を高め、日々精進していきたいと思っております。

また私どものホテルでは、ご朝食会場と同じ場所で13時から16時半ラストオーダーのアフタヌーンの時間に、京都らしさを感じて頂けるような抹茶を始めとした数多くのスイーツをご用意しております。
また、18時から夜のソーシャルアワーの時間には、京都の地酒の飲み比べやおつまみ、お子様にはソフトドリンクなどもご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらの時間帯でも、ホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので、是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント加藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客さまの仰るとおり私どものホテルは京都駅から徒歩5分ほどの距離にございますので京都での観光やお買い物など大変便利にご利用いただけます。

また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉は、私共にとって大変な励みでございます。私共ホテルのコンセプトは「粋場」（京都の言葉でお気に入りの場所）でございます。お客様のお気に入りの場所となれますよう、“京都らしさ”を楽しんでいただけたらと思い、おもてなしさせていただいております。

これからも、お客様にご満足いただける、そしてまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人