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京成リッチモンドホテル東京門前仲町(2019年3月19日NEWオープン) クチコミ・感想・情報

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京成リッチモンドホテル東京門前仲町(2019年3月19日NEWオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.34
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.19
  • 食事4.42

総合4

3939piggyさんの 京成リッチモンドホテル東京門前仲町(2019年3月19日NEWオープン) のクチコミ

3939piggyさん [50代/女性] 2019-11-30 19:34:51

また利用すると思いますので、室内浴室の清掃をお願いします。
せっかく良いホテルなのに、もったいないです。
エレベーターのスピードが速くてびっくりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
京成リッチモンドホテル東京門前仲町(2019年3月19日NEWオープン) 2019-11-30 22:49:43

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きましたこと、感謝申し上げます。

お部屋の清掃について、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルにとって客室は商品であり、本来ならば、きれいで清潔な状態でご提供するべきでございます。

今回はそのような状態にも関わらず、そちらのお部屋で滞在させてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容については、直ちに清掃責任者と共有させていただきました。
清掃がきちんと行き届いていなかったのは、私共の教育不足が原因であり、必ず改善してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「また利用すると思います」とのお言葉を賜りましたこと、心より幸いに存じます。
次回ご宿泊いただけた際、万が一、お部屋の清掃などについてお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせいただきたいと思っております。
快適に過ごしていただけるように、対応させていただきます。

また、エレベーターのスピードが速くてびっくりしたとのことですが、驚かせてしまったでしょうか。工事等は容易に行うことはできませんが、貴重なご意見はホテルで共有させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 大坂
支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】【さき楽28】早期予約でおトクに泊まろう♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル】

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