この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

門前仲町は下町情緒あふれる馴染み易い町並みかと存じます。

また、お客様の仰る通り私どものホテルは東京メトロ東西線・都営大江戸線門前仲町駅(５・６番出口)から徒歩３分に位置し、最寄のコンビニ、スーパーまでは徒歩２分でございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町のアピールポイントの一つでございます朝食は豊富なメニューをご用意しており、日ごとに変更がございますので飽きることなくお楽しみ頂けるかと存じます。またお越し頂ける機会がございましたら是非とも別のメニューもお召し上がりいただけますと幸いに存じます。

６月３０日まではお膳提供形式で営業しておりますが、７月１日からは朝食ビュッフェの形式で営業いたします。お好みに合わせメニューを組み合わせお楽しみいただけます。

この度はご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応、客室についてもお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変有難く存じます。

今後も現状に満足することなく、より一層のサービス提供を心がけ日々の業務に取り組んで参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　川村
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで安心致しました。
毎回楽しみとのお言葉大変嬉しく存じます。
レストランスタッフにもそのようにお伝えさせていただきます。

アボカドサンドのお勧めカット数、私どもとしても参考にさせて頂きたいと思います。

今回お召し上がりいただきましたアボカドサンド以外にも種類豊富にメニューをご用意しております。ABCの各メニューよりお好きなものをご選択いただくお膳朝食の形式になっておりますので毎日に違ったメニューをお楽しいただけるかと存じます。

ご飯、お味噌汁はお代わりが自由でございます。

又ご利用頂ける機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

これからもサービス・設備ともに常に上質なものを提供できるよう、日々向上して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　川村
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

【快適に過ごせました】
というお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら従業員一同、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

ウェルカムドリンクについてもお喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。

私どもでは14時～22時までの間、ラウンジにてフリードリンクをご用意しております。ラウンジにはコンセントが付いたお席もございますので、お仕事などにもお使いいただけます。
また、お飲み物はお部屋までお持ちいただけます。デスクライトやノートパソコンの貸し出しも承っておりますので、お部屋でのお仕事などに是非ご活用くださいませ。
ご要望の際は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

お飲み物を自由にご利用いただけるフリードリンクサービスでは手洗い、消毒に加えまして、ビニール手袋の着用をお願いしております。
より安全に、また快適にお過ごし頂けるように、今後も取り組んで参りますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

これからも、また【利用したい】と思っていただけるよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲
フロント　田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は女性用アメニティの案内をしておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であればチェックインの際に女性のお客様皆様にご案内をするべきところではございました。重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが起こらない様スタッフ間での周知徹底をし、再発防止に努めて参ります。

しかしながらお部屋のグレードアップ、フリードドリンクサービスなど少しでもご満足いただけた様子が伺えて安心致しました。

私どものホテルではお部屋に空き状況次第では予約時よりも広めのお部屋へご案内をしております。

またフリーラウンジに関しましては１４時から２２時の間、自由にご利用いただけるスペースでございます。ドリンクはお部屋までお持ちいただけます。

その他にも、アイロン、デスクライト、延長コードや体重計など無料の貸し物などもございますのでお求めの際にはフロントへお申し付けいただければご用意致します。
※数に限りがございます。

改めまして数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿でいただきましたご指摘を今後に活かし、よりお客様により添った快適な宿泊体験をご提供できるよう精進して参ります。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、朝食スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今一度、接客サービスについての再確認を行い、お客様から喜んでいただけるフロントサービスを目指して参ります。
今回のご指摘を改善につなげて参りますので、ご迷惑をお掛けしておきながら勝手ではございますが、また機会がございましたら、私共をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　古谷
支配人

Thank you very much to choosing us.

How was your stay?
we hope that you had a nice time in our hotel.

We look forward to see you again.

Keisei Richimond Hotel Tokyo Monzen-nakacho
Uemura
Manager

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、年末年始と貴重なお日にちにご家族のご旅行でご利用していただいたこと大変嬉しく思います。

ご滞在中、快適に過ごせたようで安心いたしました。私どものホテルは、昨年の３月にオープンし、まもなく１年を迎えます。
これからも清潔さを保てるよう精進して参ります。
客室内の仕切り戸は、スーペリアタイプのお部屋とツインタイプのお部屋にのみ設えております。
お客様が仰るとおり、色々な用途で活用できるかと思いますので、次回ご宿泊の際もスーペリアタイプまたはツインタイプのお部屋をご予約いただけますと幸いです。

フリードリンクは、お昼の１４時から夜２２時までご自由にお召し上がりいただけます。フリーラウンジにてお食事もお持込みいただけますので、ぜひご利用くださいませ。

また、ご朝食の際におそばやお雑煮のサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。期間限定のメニューも揃えておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけたら、これ以上に嬉しいことはございません。

最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　土屋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きましたこと、感謝申し上げます。

お部屋の清掃について、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルにとって客室は商品であり、本来ならば、きれいで清潔な状態でご提供するべきでございます。

今回はそのような状態にも関わらず、そちらのお部屋で滞在させてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容については、直ちに清掃責任者と共有させていただきました。
清掃がきちんと行き届いていなかったのは、私共の教育不足が原因であり、必ず改善してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「また利用すると思います」とのお言葉を賜りましたこと、心より幸いに存じます。
次回ご宿泊いただけた際、万が一、お部屋の清掃などについてお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせいただきたいと思っております。
快適に過ごしていただけるように、対応させていただきます。

また、エレベーターのスピードが速くてびっくりしたとのことですが、驚かせてしまったでしょうか。工事等は容易に行うことはできませんが、貴重なご意見はホテルで共有させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 大坂
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから私どもをお選びいただき、大変光栄でございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいた、スーペリアタイプのお部屋は20平米に160cm幅のベッドがあるタイプですので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

朝食につきましても、【美味しく満足しました】とのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変励みになります。天ぷらや深川めしの定番メニューのほか、季節ごとにすこしずつメニューを変えておりますので次回も機会がありましたらお召し上がりいただけたら幸いです。

この度はご多用の中ご投稿を頂きありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人

この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京門前仲町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
更には沢山のお褒めの言葉をいただき、恐縮ではありますが、ありがたく存じます。

私どものホテルでは、全室にシモンズ社製のベッドをご用意しております。
シモンズ独自の“ポケットコイルマットレス”をお気に召していただけた様でなによりでございます。

駅からのアクセスについては、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。
門前仲町駅５番出口からでございますと、徒歩２分でお越しいただけます。
もし大きなお荷物をお持ちでいらっしゃいましたら、６番出口のエレベーター/エスカレーターをご利用いただくと便利です。こちらからもホテルまで徒歩二分でございます。

ご朝食バイキングは“現代によみがえった江戸の味”をテーマにしております。
茹でたてのお蕎麦や天ぷら、深川飯などがございますが、お召し上がりになりましたか。
季節ごとに変わるメニューも一部ございますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

末筆ながら、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 大坂
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルのラウンジサービス、朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食では、ご当地メニューである、深川飯をはじめ、揚げたての天ぷらをお召し上がりいただけます。こちらもお楽しみいただけましたでしょか。
リッチモンドホテルズは、全国各地の店舗で、その地域でしか食べることのできないご当地メニューをご準備しております店舗も数多くございます。
私共のホテル以外のリッチモンドホテルにご宿泊の際は、ぜひお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございざいます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル門前仲町
フロント　押切　
支配人

この度は東京都内のたくさんのホテルの中から、京成リッチモンドホテル東京門前仲町に、ご宿泊いただきままして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたようで、安堵いたしました。
ご滞在中、何かご不明な点や、ご要望等がございましたら、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
京成リッチモンドホテル門前仲町は、現状に満足せず、さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指して、邁進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　押切
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある近隣ホテルの中より私どもをお選びいただき、心より御礼申し上げます。

ご宿泊中快適にお過ごしいただけたようで、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

これからもお客様に【申し分ない】と思っていただけるようなホテルであり続けるよう、日々向上して参ります。
なにかお気づきの点がありましたらいつでもお声がけ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお会い出来ますことを、従業員一同たのしみにお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からホテルまでの道のりが分かり辛く、お手間を取らせてしまい申し訳ございません。まだ開業して2ヶ月ほどでインターネットのマップに出てこなかった事でご迷惑をおかけいたいました。門前仲町の駅からのご案内などが不足しておりますことは自覚が薄かった事もあり、お詫びもうしあげます。スタッフ一同認識を改めご案内を徹底してまいります。
しかしながらご宿泊中の滞在につきましては快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。今後もより快適にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
ご朝食のお魚につきましては料理長含め報告させて頂きますと同時にお飲み物や品数につきましては今後もお褒めいただけるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
快適だったとのコメントが救いでございます。もしまたお越しいただける機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　小林
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場について、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
あいにく、私共では駐車場をご用意しておらず、お車でお越しのお客様には近隣のコインパーキングをご利用いただいております。
近隣のコインパーキングを載せた地図をご用意しておりますので、よろしければフロントにお問い合わせくださいませ。

しかしながら、「とても過ごしやすい」とおっしゃっていただけ、大変嬉しく存じます。
これからも、いつお越しいただいてもご満足いただけますように、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　上村
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく拝見しております。
門前仲町は東京各方面へのアクセスに優れております。是非、東京都内の観光や出張の際にご利用頂ければ幸いです。
ご朝食につきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点が多いかとは思いますが、フロント、朝食スタッフ一同精進して参りますので是非またご利用くださいませ。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーのにおいと浴室の清掃について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

コインランドリーについては、早急に現状の調査を行い、皆様に快適にご利用いただけるようにして参ります。
また今後は、私共の目を行き届かせ、ご指摘いただくことの無いようにいたします。

浴室の清掃につきましても、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
直ちに清掃責任者と共有し、同じことが二度とないように、排水溝の汚れや髪の毛について、今一度厳しくチェックして参ります。

いつお越しいただいても、きれいで快適なホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　上村
支配人

この度は数あるホテルの中から、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、あいにく提携の駐車場がございませんので、お客様にてご手配をお願いいたしております。当日は、ご不便をお掛けいたしました。周辺のコインパーキングをお探しするお手伝いもできますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

しかしながら、ご朝食とラウンジのドリンクサービスに関しまして、ご満足頂けたご様子に、安心いたしました。ご朝食に関しましては、レストランスタッフと連携を取り、さまざまなメニューのご提供に努めてまいります。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　大塚

この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄です。
私どもは開業したばかりで、至らぬ点も多々あると存じますが、お客様にご満足いただけるよう、お一人おひとりのお声に耳を傾け精進して参ります。

また東京にお越しの際は門前仲町でぜひ京成リッチモンドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、励みになるご投稿ありがとうございました。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの挨拶につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読しております。朝食スタッフにも伝えますので、また是非たくさんお召し上がり頂ければ幸いです。
スリッパにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。あいにくホテルは使い捨てのスリッパは用意されておらず、リネンとして清潔にされたスリッパをご用意しております。
それ以外でございましたらスリッパのサイズが小さいかもしれませんがお子様用スリッパでしたら使い捨てとしてお渡しできますので宜しければお声がけくださいませ。貴重なご意見どうもありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。門前仲までお越しの機会がございましたら、是非京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 中嶋