この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから、私どもをお選びいただき、大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

門前仲町駅からは徒歩2.3分の場所にございまして、出口は5番・6番が近くでございます。
お荷物が多い際は、6番出口ですとエレベーターがありますので便利かと存じます。いらっしゃった際は迷われましたでしょうか。ご足労をおかけしてしまったようで心苦しく存じます。もし出口に迷われた際はいつでもホテルへご連絡くださいませ。できる限りお客様のお越しになりやすい道案内をさせていただきます。

朝食につきましてはお気に召して頂けたようで安心いたしました。地元の深川・東京を意識したメニューを取り揃えており、深川めしのほかに、茹でたてのそばや、天ぷら、牛筋煮込みをご用意しております。
また朝食スタッフに関しましてもお褒めの言葉をいただき、恐縮ながらも大変うれしく思います。
お褒めの言葉を励みに、いつでもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進して参ります。

この度はご多用の中、ご投稿ありがとうございます。お客さまにまたお会いできますことを心より楽しみにお待ちいたしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴して大変ありがたく拝読させて頂いておりました。
これからも、ご満足いただけるようスタッフ一同、努めて参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
また、こちらにいらっしゃる機会があれば、是非ご予約をお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同喜んで読ませていただきました。
お部屋の設えについては、特にご満足いただけたようで、私共までうれしく存じます。

今回ご宿泊いただいた「スーペリアルーム」と、「ツインルーム」にのみ、客室内に仕切りドアを設けております。
プライベートの空間としてよりリラックスしていただきたくご用意いたしました。
今後も是非、ご出張の際にはご活用いただきたいです。

また、リッチモンドクラブ会員についてもご検討いただきまして、ありがとうございます。
楽天トラベルからの予約であっても、宿泊の度に貯まるポイント制度がございます。
よりお得にご宿泊いただけると思いますので、よろしければ次回、ご入会をお待ちしております。

これからも、お部屋・朝食・接客など全てにおいて、ご満足いただけるように努めて参りますので、これから末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　上村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、駅からホテルまでの立地についてご迷惑をお掛けしたようで、申し訳ありません。駅からホテルまでの道のりの写真を掲載するなどして、事前にもっと皆様に分かり易く伝えていけるようホテルとしても努力して参りたいと思います。
入浴剤におきましてはローズの香りとゆずの香りをフロントでご用意しております。男性の方にもご利用頂けるようご用意はしているのですが、まだご要望にお応えできていない部分がございます事、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして安堵致しました。朝食スタッフにも是非伝えさせて頂きたく存じます。

また、こちらにいらっしゃる機会があれば、是非ご予約をお待ちしております。至らない点がまだございますが今後も精進して参りたいと思いますので、是非お越しくださいませ。
お忙しい仲、ご投稿いただきありがとうございました。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋
支配人

いつもリッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、私共を気遣ってご指摘いただいたにもかかわらず、きちんと礼儀を尽くすことができず、大変申し訳ございません。
京成リッチモンドホテル東京門前仲町のことを慮ってのご報告であったことを考えると、私共の配慮不足としか言い様がなく、ホテル業に就く者として恥ずかしい限りでございます。

接客業に携わる者として、同じ過ちを二度と繰り返さない事を肝に銘じ、お客様の心に寄り添った対応ができるように努めて参ります。
まだまだ未熟ではございますが、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から折角私どもをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ホテルにご宿泊の全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様に今後もスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら私どもホテルをお選び頂ければ幸いでございます。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　若林
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく拝見しております。
門前仲町は東京各方面へのアクセスに優れております。是非、東京都内の観光や出張の際にご利用頂ければ幸いです。
ご朝食につきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点が多いかとは思いますが、フロント、朝食スタッフ一同精進して参りますので是非またご利用くださいませ。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃について、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルにとって客室は商品であり、本来ならば、きれいで清潔な状態でご提供するべきでございます。

今回はそのような状態にも関わらず、そちらのお部屋で滞在させてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容については、直ちに清掃責任者と共有させていただきました。
清掃がきちんと行き届いていなかったのは、私共の教育不足が原因であり、必ず改善してまいります。

また今後、私共をご利用いただく機会があり、万が一、お部屋の清掃などについてお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせいただきたいと思っております。
快適に過ごしていただけるように、対応させていただきます。

ホテルの立地や接客を褒めていただけたように、客室でもご満足いただけるように努めてまいりますので、挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　上村
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの挨拶につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読しております。朝食スタッフにも伝えますので、また是非たくさんお召し上がり頂ければ幸いです。
スリッパにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。あいにくホテルは使い捨てのスリッパは用意されておらず、リネンとして清潔にされたスリッパをご用意しております。
それ以外でございましたらスリッパのサイズが小さいかもしれませんがお子様用スリッパでしたら使い捨てとしてお渡しできますので宜しければお声がけくださいませ。貴重なご意見どうもありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。門前仲までお越しの機会がございましたら、是非京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 中嶋

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くのホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。

私どもで、清掃の際、また最終チェックの際に気づくべきところを怠っておりましたことを、お詫び申し上げます。

今後、このようなことのないよう、清掃責任者やスタッフに申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことで非常に嬉しく思います。
お客様のおっしゃるとおり、私どもホテルは風情のある江戸の下町・門前仲町にございます。
周辺には昔ながらの居酒屋・お店や深川不動堂、富岡八幡宮など下町情緒にあふれた街並みにございます。

是非とも次回は観光でのお越しを、もちろんビジネスでのご利用も心よりお待ちしております。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛なさってくださいませ。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　椎葉
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいておりましたのに、ご要望にお答えできておらず、誠に申し訳ございません。

今回新しくご予約頂いた、お部屋タイプお任せプランは、どこのお部屋になるかホテルで決まる内容のプランでございましたので、指定のお部屋などのご要望は承ることができない代わりに格安でのご提供をプランとして販売したものでございました。

しかしながら案内が不足しておりました事とこちらが融通を利かせる事ができませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ご利用はないだろうとのお言葉を頂き大変申し訳ない気持ちでございます。大変恐縮ではございますが、もしチャンスがあると致しましたら京成リッチモンドホテル東京門前仲町のご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
支配人
フロント中嶋

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洗面台の配管漏れとハンドソープ未設置に関しまして、清掃・清掃後の確認が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
洗面配管に関しましては、ご連絡後早急に確認し改善処置を取らせていただきました。
今後はこのようなご指摘がないよう、清掃や清掃後の確認を徹底してまいります。

ご迷惑をお掛けしておきながら勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様もおっしゃる通り、門前仲町は東京各方面へのアクセスに優れております。
是非、東京都内の観光や出張の際にご利用くださいませ。

立地の良さと同じ様に、接客サービス・設備も評価していただけるように、精進して参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、再びお選びいただけますと幸甚に存じます。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　上村
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くのホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
今後、私共をご利用いただく機会があり、万が一、お部屋の清掃などについてお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせいただきたいと思っております。
また、お客様からのご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、これからもすべてのお客様に安心・安全にお寛ぎいただけるホテルを目指して邁進してまいります。

この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
僭越ではございますが、お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　佐々木
支配人