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美肌の湯 こしかの温泉 クチコミ・感想・情報

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美肌の湯 こしかの温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.20
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.86
  • 食事4.33

総合4

投稿者さんの 美肌の湯 こしかの温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-21 17:45:13

部屋は開けてビックリ。
すぐ目の前にベッドという3畳ほどの部屋でした。
冷蔵庫を机にして過ごすことに。
お湯はとても柔らかくきもちよかったです。でも、かけ流しのまま入ると部屋に水が侵入し、水浸しになっていました。もちろん自分達で拭きあげましたが、大変でした。
従業員の方は本とに親切だったため、救われました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
美肌の湯 こしかの温泉 2021-09-02 09:56:35

この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

お部屋の狭さで不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
より周りの目を気にせずお寛ぎいただけるよう全室お風呂に重点を置いたお部屋造りをさせていただいておりました。
施設面での早急な改善は難しいものの、まずはご予約時にお部屋のイメージがつきやすいようWEBサイトに間取り図を記載いたしました。
もし次回お越しいただける機会をお作りいただけましたら、掲載中の間取り図を参考にしていただき別のお部屋もお試しいただけましたら幸いです。

またお部屋が水浸しになってしまったとのこと、浸入したお湯も拭きあげていただき、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
源泉をたくさん流しながら入浴した際に湯船から溢れ出したお湯が、浴室から室内に入ってしまったことが原因かと思われます。
現在はお部屋と浴室の境目に高さを設け、排水溝も追加するなど対策をさせていただきました。

温泉やサービスについてはご満足いただけたようでホッといたしました。
限られたスペースでもお客様に快適にお過ごしいてだけるよう今後も努めて参ります。

改めてこの度はご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番プラン】24時間入浴OK!全室源泉掛け流し☆泉質が評判の天然炭酸泉をたっぷり堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【■211-220■源泉掛け流し温泉・半露天風呂付き客室】

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