この度は、鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉のご利用、誠にありがとうございました。

掛け流しのお風呂を何度も楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。

チェックイン時間についてのご意見、誠にありがとうございます。またフロントでお待たせしてしまった件、深くお詫び申し上げます。
早めのチェックインを希望される場合はアーリーチェックインも承っております。
15時よりチェックイン可能になりますので、ぜひご活用いただけましたら幸いでございます。

次回もぜひお風呂を存分にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋につきまして驚かせてしまい申し訳ございません。
当館の自慢は源泉かけ流しの温泉ですので、存分にお楽しみいただけるよう全室に温泉を造っております。
合わせてご宿泊いただいた117号室特別室は、思い切ってお風呂スペースを他のお部屋以上に広く造らせていただきました。そのため、ベッドスペースが少々コンパクトになっております。豪華とおっしゃっていただけてうれしいです。
お客さまにも当館の泉質をご堪能いただけたようで何よりでございます。

お食事につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
鹿児島県は黒豚が有名なのですが、実は地鶏も有名でして、鶏肉を多くご提供しております。
今後メニューを変更する際はいただいたご意見を参考にさせていただきます！

朝食バイキングですが、納豆や梅干しなど品質にこだわってご用意しておりましたので、そのようにおっしゃっていただけて大変嬉しく思います！

グランピングのお部屋は今回お泊りいただいたお部屋とは異なり、アウトドア感満載のお部屋となっております。
次回、またお会いできる日を心よりお祈り申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました！

hiro１９５８様
この度は鹿児島県霧島市にございます美肌の湯 こしかの温泉へご来館いただきまして誠にありがとうございました！

☆4つのご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおりスーツケースを広げると足の踏み場もないコンパクトなお部屋ですが、その分お部屋付きのお風呂をギリギリまで大きくし、2名で入ってもゆったりできるサイズにさせていただいております。

ご不便をお掛けする分、それ以上に温泉をご堪能いただけたのではないかと存じます。

朝食バイキングについてもお褒めにあずかり光栄でございます。
当館一のグルメスタッフが厳選した全国から集めた朝食メニューを取り揃えさせていただきました。
ご当地メニューである鶏飯（けいはん）をはじめ、納豆や卵、梅干しなども自慢の一品です。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

当館は、今回ご利用いただきました2階のダブルベッドのお部屋のほか、シングルベッドを2台置いたお部屋もございます。
そちらのお部屋のほうがスーツケースも広げやすくなっておりますので、是非次回機会がございましたらそちらもご検討くださいませ。

ツインベッドのお部屋には、内風呂のほかお部屋付きの露天風呂もございます。
また、お部屋によってはお風呂が4つ、サウナや水風呂付きのお部屋もございます。

当館の温泉が恋しくなった際には是非ともまた霧島にお越しください。
hiro１９５８様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お風呂の排水につきましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時には排水溝のチェックも徹底するよう改善を行ってまいります。

ご朝食につきまして美味しかったとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。
鹿児島県の郷土料理である鶏飯やグルメ担当が厳選した食材などご提供しておりましたので、お褒めいただけて光栄です。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し精進してまいります。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。

ゆっくり温泉でお休みいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お部屋付きのお部屋は文字通りいつでも入れて本当にいいですよね！

今回ご宿泊いただいたお部屋はベッドから3歩で温泉に入れる温泉好きのお客様にご好評のお部屋でした。

お部屋にはクレンジング・化粧水・乳液などの基礎化粧品、フロントには浴衣などのお部屋着をご用意しております。
次回も是非何も持たずにいらしてください。

またのお越しを楽しみにお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご夕食につきましてお肉が柔らかいとお褒めいただきありがとうございます。
お肉は鹿児島県産の地鶏をメインとし、こだわって選び抜いた食材でしたのでそのようにおっしゃっていただけて嬉しく思います。
選べるメニューにつきましては、貴重なご意見として今後のメニュー開発の参考にさせていただきます！

当館の泉質はナトリウム-炭酸水素塩泉で不要な角質をとりのぞき、肌がツルツルになると言われております。
お客様のような温泉好きの方にもご満足いただけて大変嬉しく思います！

ぜひまた温泉に浸かりにいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご友人様とワンちゃんとグランピングのお部屋を楽しんでいただけたようで何よりです！

冷蔵庫内のドリンクにつきまして、小さいお子様から大人の方までお楽しみいただけるようラインナップを揃えておりましたのでご満足いただけたようで何よりです。
また、お持ち帰りにつきまして口コミをご覧になっているお客様への情報提供もありがとうございます。
飲み放題のドリンクにつきましては是非ともご宿泊中にお楽しみいただけますと幸いです！

おっしゃる通り冷暖房や空気清浄機も完備しておりますので季節関係なく快適にお過ごしいただけます！
夏は涼しく冬は暖かく気軽にアウトドアの雰囲気を味わえる施設となっておりますので、是非ともまた近くにお越しの際はお越しいただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご友人様とのお祝いの場にこしかの温泉を選んでいただきありがとうございます。
ケーキも美味しいと言っていただけて嬉しい限りです！

いただいた口コミからご友人様と素敵な時間をお過ごしになった事が伝わってきて、心が温かくなりました。
素敵な思い出の一部に加われた事、こしかの温泉従業員一同大変嬉しく思います。

最近ぐっと寒くなってきましたが、ご投稿者様およびご友人様もお体ご自愛下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉ではお客様に温泉を楽しんでいただくために、お風呂をギリギリまで大きく設計しておりベッドのスペースが少々コンパクトに設計されております。

また、源泉かけ流しのためお湯が常に出ているため湿度も高くなりやすいのですが、お湯の蛇口を閉めていただいたり、お風呂の扉を閉めてしめていただくと換気扇で湿度が下がり、より快適にお過ごしいただけます。

ご朝食につきまして、お褒めいただきありがとうございます！
鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心としたバイキング形式になっておりますが、お楽しみいただけたようで何よりです。

こしかの温泉では22時以降は虫の声や温泉の流れる音などをお楽しみいただくためにサイレントタイムを設けておりましたが、他のお部屋の音が聞こえてきてしまったという事で、申し訳ございませんでした。
お客様にご案内する際にサイレントタイムのご説明をしっかりするなど、今後の対策を検討してまいります。

こしかの温泉の周りは山と川があり静かで自然豊かですが、おっしゃる通り近くにコンビニはありません。
一番近いコンビニでファミリーマートはやと松永店さんが車で5分ほどの場所にあります。

今回お泊りいただいたお部屋以外にもサウナテントがあるお部屋や、グランピングのお部屋などありますので、
近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レストランでのご対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。
こしかの温泉ではお客様におくつろぎいただけるよう心を込めておもてなしをしておりますので、そのようにおっしゃっていただけて嬉しい限りです。

ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉グランピングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事やドリンクにご満足いただけたようで何よりでございます。満足というお言葉をいただけて私共もとても嬉しい気持ちです。

お風呂もご満足いただけましてありがとうございます。湯治場としても愛されてきた源泉かけ流し温泉をお喜びいただけたことを嬉しく思います。

クモの巣に関しましては誠に申し訳ございません。早々に清掃スタッフ、応対スタッフへ共有し、今後はこのようなことのないようチェックを徹底させていただくことになりました。

ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の声に耳を傾け、精進して参ります。

ぜひまた温泉に浸かりに、非日常空間を楽しみにお越しくださいませ。
グランピングもちょっとパワーアップしたスイートグランピングのお部屋もございます。

お部屋の広さだけでなく各設備がより快適に、贅沢に、ゆったり過ごせる仕様になっておりますので機会がございましたらぜひ比べていただけましたら幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。
またご家族様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度はこしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらご期待に沿えない対応でお客様をガッカリさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館のグランピングは「完全プライベート空間」をご提供しておりますため、スタッフさえもあまりお客様の室内に入らずご利用いただけるよう、事前にお食事もお部屋にご用意させていただいております。

お客様の手を煩わせてしまうこともございますが、極力「焼くだけ」「温めるだけ」で完結するお食事をご用意しいております。

キャンプで楽しめるBBQをカンタンに体験できるようにと準備させていただいておりました。
事前のご案内が不足しておりまして大変申し訳ございません。


また、温泉が熱すぎて入れなかったとのこと、こちらも申し訳ございません。
お部屋付きの温泉ですので、お客様の適温に調節いただきながらご入浴いただけます。
こちらも事前のご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
当館の源泉かけ流し温泉は湯治場としても栄えてきたこともあり、温泉の性質は他の施設にも引けを取らないと自負しております。
今回はご満足いただけない内容でしたが、機会がございましたら是非満喫いただきたいです。


当館の事前準備、スタッフの対応など至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。


最後に「改善されたらまた泊まりたい」と仰っていただけたこと、ありがとうございます。


ご案内内容、サービスの質など改善すべき点はしっかりと改善し、お客様へご評価いただける施設へ成長していきたいと存じます。

ホテルや旅館では体験できないグランピングという「宿泊体験」を皆さまにご提供できるよう、これからも精進して参ります。

重ねてになりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
詳細にご指摘いただけたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきましてありがとうございました。
何度もお部屋の温泉をお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく思います。

お部屋は仰るとおりかなりコンパクトな造りとなっておりますが、その分お風呂面積をできるだけ広く取っておりますので、温泉好きな方には楽しんでいただけたのではと思います。

食事に関してのご意見ありがとうございます。
以後の参考にさせていただきます。

バイキングは再開したばかりですので、これからどんどんパワーアップしていく所存でございます。

あたたかいお言葉ありがとうございます。
これからも2度、3度といらしていただける施設となれますよう改善を繰り返して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくおねがいいたします！

この度はこしかの温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
ご評価いただき誠にありがとうございます。
こしかの温泉自慢の温泉をお楽しみいただき、お寛ぎいただけたことを嬉しく思います。

食事も美味しかったと仰っていただけて何よりでございます。嬉しいお言葉をありがとうございました。

ぜひまたゆっくり温泉に入りにいらしてください。お部屋の準備をしてお待ちしております。

この度は鹿児島県霧島市の美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご返信遅くなりましたこと、申し訳ございません。

ご夫婦でのご宿泊先に当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。
ご夕食に関してのご意見をありがとうございます。連泊のお客様へ残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は今後のお客様へは起こらないよう対策を取らせていただきます。

温泉でゆっくりしていただけて何よりです。
ご宿泊いただきましたお部屋は特に温泉にこだわって設計したものですので、お部屋の広さに対してお風呂が大きかったと思います。

ぜひまた温泉でゆっくりされたいときはご夫婦でお立ち寄りください。
お部屋は今回のもののほか、ツインベッドで露天風呂・内風呂と2つついた種類もございます。
そちらでしたら今回よりもお部屋もゆったり目になっておりますので、一緒にご検討いただけましたら幸いでございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊時にお部屋の換気扇音についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
換気扇につきましては、室内の湿気を逃がすために基本的につけたままにしております。
お部屋の入り口(部屋照明スイッチの側)に換気扇のスイッチがございます。そちらのスイッチで換気の調整をお願いしております。
ご宿泊時に気になることは些細なことでも、ぜひお近くのスタッフかフロントまでお知らせただけましたら幸いです。

今後も、お越しいただいたお客様がゆっくりとした時間を過ごせる空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまたお越しいただければ幸いです。
この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

お部屋の温泉にご満足いただけたこと大変嬉しく光栄でございます。
スタッフについても、お褒めのお言葉をくださりありがとうございます。

お部屋の広さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
当施設は、すべてのお部屋に源泉かけ流しの個室温泉を設置しておりまして、お部屋で人目を気にせずにたくさん温泉を楽しみ寛いでいただきたいというところから、できるだけお風呂に重点を置いたお部屋の造りをさせていただいておりました。ですが、ご予約時に広さや間取りがイメージしづらいこともあったかと思いますので、現在ご予約いただく際に少しでもお部屋の広さや配置がわかりやすくなるよう、各お部屋の間取り図をウェブサイトへ掲載をはじめました。まだ一部での掲載になりますが、次回お越しいただける機会がありましたら、活用いただけましたら幸いです。

入口の電灯に関してもご意見ありがとうございます。
設備面においてすぐの改善は難しいところはございますが、お客様のお声を参考に、より快適に不便がなくお過ごしいただける空間を提供できるようにして参りたいと思います。

ゆっくり温泉につかり、のんびりした時間を過ごしたいなぁと思われた際は、こしかの温泉を思い出していただけたら幸いです。
ぜひまた、遊びに来てください。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。