この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事を残されてしまったことを申し訳なく思わせてしまい恐れ入ります。何か特別なご要望や制約がございましたら、事前にお知らせいただければ同室の皆様全員とはなりますがメインを豚しゃぶまたは海鮮鍋へ変更も可能でございます。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

YouTubeをご覧いただき当館にお越しいただけたとの事で大変嬉しく思います！

冷蔵庫内のドリンクにつきましてはソフトドリンクとアルコールどちらもご用意しております。

しかしながら、事前にSMSでお送りしているご夕食メニューのアンケート内にご宿泊いただく方の年齢(20歳以上か否か)をお伺いする欄がございまして、今回お客様は20歳未満とご回答をいただいておりましたのでアルコールを全て撤去しておりました。

アンケート結果によるアルコール撤去は未成年の方の飲酒を防止するための施策でございまして、ご理解いただけますと幸いです。

もしも20歳以上のお客様でしたらフロントにお声がけいただけましたらアルコールをご準備させていただきます。

今回はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様のお望みの条件を全て満たした宿という事で当施設を選んでいただけて大変嬉しく思います。
また、素敵な宿とおしゃっていただき誠にありがとうございます！

チェックインの時間につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現時点では準備の都合上、チェックインの時間やチェックアウトの時間を調整する事は難しいのですが、いただいた貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。

また行きたいとおっしゃっていただけて大変光栄です。
これからも全てのお客様に思い出に残るようなご滞在を提供できるよう努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

こしかの温泉は2018年にリニューアルオープンし、2021年には貸切湯と大浴場を閉鎖いたしました。
雰囲気もガラッと変わったのですが、お客様に快適に過ごせたとおっしゃっていただけて安心いたしました！

当館では自慢の温泉をいつでもお好きな時にお好きなだけお客様にお楽しみいただけるよう、全部屋に温泉を引いております。
お客様のような温泉好きのお客様にも満足していただけて大変光栄です。

朝食は鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心としてバイキングでご提供しておりましたが、美味しいとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。

現在こしかの温泉では中庭や本館のリニューアル工事を行っております。
より快適にお過ごしいただけるような宿泊施設になる予定ですので、是非ともまたお越しいただけましたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族様との大切な時間を当館でお過ごしいただきありがとうございます。
チェックイン時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
現時点では準備の都合上、調整することは難しいのですが、いただいた貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。

お食事の調理方法につきましてわかりづらく申し訳ございません。
食事スペースにインフォメーションブックを設置しているのですが、フロントでのご案内時にインフォメーションブックについてきちんとご案内するようにいたします。

また、テレビに関してのご意見ありがとうございました。
本館には全室に設置しておりますが、グランピングでは自然の音やご家族・ご友人同士の会話をお楽しみいただけるようあえてテレビを設置しておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

冷蔵庫の中身につきまして、お子様から大人のお客様までお楽しみいただけるようご用意しておりましたのでご満足いただけたようで何よりです！

また、当館自慢の源泉かけ流し風呂もお楽しみいただきありがとうございました。
最近は寒い日が続いておりましたので温まっていただいたようで安心いたしました。

ワンちゃんにも喜んでいただけて光栄です！
現在、よりお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指して工事をしております。
また完成後是非ともいらしていただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お風呂の排水につきましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時には排水溝のチェックも徹底するよう改善を行ってまいります。

ご朝食につきまして美味しかったとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。
鹿児島県の郷土料理である鶏飯やグルメ担当が厳選した食材などご提供しておりましたので、お褒めいただけて光栄です。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し精進してまいります。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

他のお部屋の音が聞こえリラックスできなかったとの事ですが、申し訳ございませんでした。
壁の改修など、設備面でのすぐの対応はなかなか難しいことも多くございますが、サイレントタイムのフロントでご案内を含め、リラックスしてお過ごしできる施設となれるよう努めて参ります。

お風呂につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は今後の施設造りの参考にさせていただきます。

お食事につきましてもお楽しみいただけなかったことを残念に思います。
お肉の種類につきまして、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。

すぐに改善できる点はすぐに改善し、すべてのお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご友人様とワンちゃんとグランピングのお部屋を楽しんでいただけたようで何よりです！

冷蔵庫内のドリンクにつきまして、小さいお子様から大人の方までお楽しみいただけるようラインナップを揃えておりましたのでご満足いただけたようで何よりです。
また、お持ち帰りにつきまして口コミをご覧になっているお客様への情報提供もありがとうございます。
飲み放題のドリンクにつきましては是非ともご宿泊中にお楽しみいただけますと幸いです！

おっしゃる通り冷暖房や空気清浄機も完備しておりますので季節関係なく快適にお過ごしいただけます！
夏は涼しく冬は暖かく気軽にアウトドアの雰囲気を味わえる施設となっておりますので、是非ともまた近くにお越しの際はお越しいただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。
大切なわんちゃんとの初めてのご旅行にこしかの温泉を選んでいただき嬉しく思います。
そして全体的にご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございませんでした。

まず、コードやプラグにつきまして、配慮が足らず申し訳ございません。
わんちゃんにとっても安全にお過ごしいただけるようスタッフ間で共有し、改善できるよう努めてまいります。

冷蔵庫やテーブルの大きさ、朝食の食材につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
家具のサイズにつきましてはすぐにサイズを変更する事は出来ないのですが、いただいた貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
食材につきましては何に使うのか分かりやすく、新鮮で清潔感のあるご提供方法を考え改善できるよう努力してまいります。

お風呂につきましても霧島の夜空を見ていただけるように屋根をなくして解放感のある設計にしておりましたが、お寛ぎいただけなかったようで申し訳ございません。
22時よりサイレントタイムを設定しておりますが、今後はフロントでのご案内時にサイレントタイムを守っていただけるようきちんとご案内してまいります。
また、お風呂場の灯りにつきましても今後灯りを増やすなど対策を考えてまいります。

浴室や洗面台につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
自然豊かな立地ゆえに虫が侵入してしまう事もあり対策は行っていたのですが、より対策を強化し清掃をきちんと行うなど改善をいたします。

お食事を美味しいとおっしゃっていただけて嬉しく思います。
また、わんちゃんも温泉に入りふわふわの良い匂いになったという事で私共も嬉しい限りです。

数々の貴重なご意見ありがとうございました。
いただいたご意見を反映し、これからも良い宿泊施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです！
プライベートな空間で源泉かけ流しのお風呂が入れると、温泉好きなお客様にもご好評いただいております。
朝のお食事は産地にこだわり鹿児島の郷土料理である鶏飯などをご提供しておりましたので、美味しいとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。

お部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し空気清浄機を置くなど、今後対策を行ってまいります。

夜のお食事に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
メニューの種類やお肉の量など、いただいたご意見は今後のメニューの参考にさせていただきます。

いただいたご意見を受け止め、より良い施設を目指し精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非ともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉や、お部屋についてお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

お食事につきまして、詳細にご意見くださいましてありがとうございます。ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
品数やデザートに関しまして予約サイト上でもっとわかりやすくする工夫や料理メニューの改善など様々な検討を行っていきたいと存じます。

受付スタッフの対応につきましてはスタッフ間で共有し、お客様をおもてなしできるよう改善に努めて参ります。

お食事とスタッフの対応についての貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、より良い施設造りの参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉ではお客様に温泉を楽しんでいただくために、お風呂をギリギリまで大きく設計しておりベッドのスペースが少々コンパクトに設計されております。

また、源泉かけ流しのためお湯が常に出ているため湿度も高くなりやすいのですが、お湯の蛇口を閉めていただいたり、お風呂の扉を閉めてしめていただくと換気扇で湿度が下がり、より快適にお過ごしいただけます。

ご朝食につきまして、お褒めいただきありがとうございます！
鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心としたバイキング形式になっておりますが、お楽しみいただけたようで何よりです。

こしかの温泉では22時以降は虫の声や温泉の流れる音などをお楽しみいただくためにサイレントタイムを設けておりましたが、他のお部屋の音が聞こえてきてしまったという事で、申し訳ございませんでした。
お客様にご案内する際にサイレントタイムのご説明をしっかりするなど、今後の対策を検討してまいります。

こしかの温泉の周りは山と川があり静かで自然豊かですが、おっしゃる通り近くにコンビニはありません。
一番近いコンビニでファミリーマートはやと松永店さんが車で5分ほどの場所にあります。

今回お泊りいただいたお部屋以外にもサウナテントがあるお部屋や、グランピングのお部屋などありますので、
近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご来館いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉にご満足いただけたことを本当に嬉しく思います！
お部屋に温泉があるのは本当に思った以上に快適ですよね。
いつでも入れていつでもゴロっと休める幸せは何にも代えがたい幸せに感じます。

またのんびり温泉に浸かりたくなったときにはいつでもお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はこしかの温泉グランピングへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉にグランピングにとご家族で存分にお楽しみいただけたようで何よりです。

温泉の泉質もご家族に合ったもので本当に嬉しく思います。
お食事も楽しんでいただけて光栄です。
ボリューム足りてよかったです！

ぜひぜひまたのんびり温泉へ、グランピングでいつもと違う体験をお楽しみください。
こしかの温泉にはもうひとつ、先日OPENしたばかりのグランピング施設もございます。
こちらもご宿泊いただいたお部屋同様、源泉かけ流し温泉がお部屋にあり、ドームテントでご宿泊いただくのですが、テントサウナでロウリュ（熱い石に水をかけてサウナを楽しむものです）ができたり、外のリビングスペースが広く取られていてたき火が楽しめたり、食事スペースや脱衣・洗面スペースにも冷暖房が付いていたりとかなり快適＆楽しい空間となっております。

ぜひこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また温泉を楽しみにいらしてください。
この度はご宿泊いただきありがとうございました！