この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

4歳のお誕生日おめでとうございます！
大切な誕生日旅行でこしかの温泉にお越しいただけて大変嬉しく思います。

また、当館自慢の源泉かけ流し温泉をお子様とご一緒にお楽しみいただきありがとうございます！
ケーキや花火につきましてもお楽しみいただけたようで大変光栄に思います。

次のご予定も考えてくださりありがとうございます！
グランピングのお部屋は夕食はBBQ、朝食はホットサンドとアウトドア感満載のお食事となっております。
どちらも今回お泊りいただいたお部屋と同様、セルフでお好きな時にお好きな量食べていただけるような内容となっておりますので、是非ともお楽しみいただけましたら幸いです。

またご宿泊いただける日を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り鶏飯をメインにご提供しておりましたが、他のメニューにつきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
おかずの提供の方法やメニューの種類など、今後の課題として参考にさせていただき改善できるよう努めてまいります。

温泉やシャワーにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
原因を調べ改善を行ってまいります。

チェックインの時間につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
平日限定ではございますが20時間滞在プランというプランもご用意しております。
もし機会がございましたらそちらのプランでもっとゆったりと温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。

現在、より快適にお過ごしいただけるよう中庭を工事しております。
自慢の源泉かけ流し温泉をいつでも完全貸切でお楽しみいただけることは大前提に、より快適に、よりゆったりとお過ごしいただける施設となれるよう改良を加えてまいります。

この度は残念なお気持ちでのご滞在となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
当館をお選びいただいたお客様の癒しとなれるよう精進して参りますので、どうぞこれからのこしかの温泉を見守っていただけましたら幸いでございます。

再びいらしていただいた際に変わったね。良くなったねと仰っていただけるようこれからもお客様の声に耳を傾け、改善を繰り返して参ります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館では全室に源泉かけ流しの温泉をひいており、お客様のお好きなタイミングでお好きなだけご堪能いただきたいと思っておりましたので、とても良かったとお褒めいただけて大変嬉しく思います。

朝食のバイキングにつきまして、おかずが冷めていたとの事で申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善できるよう検討して参ります。

従業員の対応につきましてお褒めいただきありがとうございます！
これからもお客様をおもてなしできる宿泊施設を目指してまいります。

霧島にお越しの際は是非ともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

楽しかったとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います！
また、当館自慢のナトリウム-炭酸水素塩泉の露天風呂もご堪能いただけたようで何よりです。

今年の鹿児島は雪が降るなど珍しく例年より寒かったので、是非とも暖かくなってきましたらまたいらしていただければ幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事につきましてお褒めいただきありがとうございます！
当館のグルメ担当が食材などこだわって溶岩焼きや鶏飯などご提供しておりましたので、とても美味しかったとおっしゃっていただけて光栄です。

お部屋と露天風呂につきましても、お客様におくつろぎいただけたようで何よりです。
今回お泊りいただいたお部屋はツインベッドのお部屋ですが、当館にはグランピングのお部屋もございます！
そちらのお部屋はベッドが4台あり、露天風呂やテントサウナもついておりますので、機会がございましたらそちらのお部屋もご検討くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。

ゆっくり温泉でお休みいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お部屋付きのお部屋は文字通りいつでも入れて本当にいいですよね！

今回ご宿泊いただいたお部屋はベッドから3歩で温泉に入れる温泉好きのお客様にご好評のお部屋でした。

お部屋にはクレンジング・化粧水・乳液などの基礎化粧品、フロントには浴衣などのお部屋着をご用意しております。
次回も是非何も持たずにいらしてください。

またのお越しを楽しみにお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございます。

お仕事後に渋滞のなか急いでお越しいただいたようでありがとうございました。

当館スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます！
お褒めいただいた事をスタッフ間で共有し、これからもお客様をおもてなしできるよう邁進してまいります。

露天風呂につきまして他のお客様を気にすることがないようプライベート空間を意識し設計しておりましたので、癒されたとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。

また行きたいとおっしゃっていただけて何よりです。
こしかの温泉従業員一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしています。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご夕食につきましてお肉が柔らかいとお褒めいただきありがとうございます。
お肉は鹿児島県産の地鶏をメインとし、こだわって選び抜いた食材でしたのでそのようにおっしゃっていただけて嬉しく思います。
選べるメニューにつきましては、貴重なご意見として今後のメニュー開発の参考にさせていただきます！

当館の泉質はナトリウム-炭酸水素塩泉で不要な角質をとりのぞき、肌がツルツルになると言われております。
お客様のような温泉好きの方にもご満足いただけて大変嬉しく思います！

ぜひまた温泉に浸かりにいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたようで何よりです！
また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
溶岩焼きの溶岩は鹿児島の象徴である桜島の溶岩を使用しており、メニューも鹿児島県産の食材を中心にご提供しておりましたので、そのようにお褒めいただけて大変嬉しく思います！

リピートしたくなる宿とおっしゃっていただけて、大変光栄に思います。
お褒めいただいた点をふまえ、これからもお客様にご満足いただけるような宿泊施設を目指し努力していく次第です！

ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館の自慢である源泉掛け流し温泉風呂をご堪能いただけたようで何よりです！

お部屋、アメニティ、お食事につきましてお褒めいただきありがとうございます。
とくにお食事は地鶏の鶏刺しや、鹿児島の郷土料理である鶏飯など、こだわりぬいた食材でご提供しておりましたので満足とおっしゃっていただけて大変嬉しい限りです！

お部屋はお風呂のスペースをギリギリまで広げたため、少々コンパクトにはなっておりますが、お客様のような温泉好きの方にはご好評いただいております。

今回お泊りいただいたお部屋の他にもツインベッドのお部屋や、露天風呂とテントサウナがついたお部屋、グランピングのお部屋などもご用意しております。
お一人でのご利用、大切な方との記念日など、用途に合わせてお部屋も切り替えながらお楽しみいただければ幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

こしかの温泉は自然豊かな山のふもとにあり、公共交通機関で鹿児島にいらっしゃったお客様にもこしかの温泉を楽しんでいただけるよう送迎サービスを行っておりましたので、そのようにおっしゃっていただけて大変嬉しい限りです！

お泊りいただいたお部屋のテントサウナは今年増設されたもので、内風呂と露天風呂、テントサウナとご堪能いただけたようで何よりです！
露天風呂に入るとついウトウトしてしまいますよね！
お楽しみいただけたようで私共心から嬉しく思います。

当館のグルメスタッフが厳選して考えた溶岩焼きもご満足いただけて何よりです！

数々の嬉しいお言葉本当にありがとうございました！
是非とも近くにお越しの際はまたお越しいただけると幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お子様とご一緒にお寛ぎいただければと思いお部屋をご準備しておりましたので、お子様にやさしいとおっしゃっていただけて嬉しく思います！

お子様用の便座につきましては大変申し訳ございませんが現在ご用意がないため、貴重なご意見として今後の設備の参考にさせていただきます。

内風呂や露天風呂、テントサウナもご満足いただけたようで何よりです！
お泊りいただいたお部屋のテントサウナは今年増設されたもので、こしかの温泉は日々変化し続けております。
ぜひお近くにいらした際はまたお越しいただいて前回との変化をお楽しみいただけたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客様にご満足いただける施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉周辺は自然豊かでアクセスは良いとは言えない立地ではありますが、鹿児島空港もしくは国分駅から送迎バスがありますのでお車のないお客様でもご利用いただきやすくなっております。

こしかの温泉自慢の源泉かけ流し風呂をご堪能いただけたようで嬉しい限りです！
また、お湯の温度のご調整もありがとうございます。
源泉かけ流しのため日によってお湯の温度や濁り具合に差が出てしまいますが、お水を出してご調整いただくことでお客様のお好みの温度にすることが可能です。

お食事につきましてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
インパクトのあるより良いお食事がご提供できるよう一層精進してまいりますので、もしお近くにお越しの際はぜひまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃん専用お風呂に関してのご指摘ありがとうございます。
飼い主様がワンちゃんを温泉に入れる際に、あまりかがまずにご利用いただけるようにと高さを出しておりました。
設備面ですとどうしてもすぐに改装、ということは難しいのですが、お客様のご意見を参考に今後の施設造りをさせていただきます。ありがとうございます。

お食事につきましても、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
いただいたお声を食事担当スタッフとも共有し、今後の食事メニューの参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるようより一層努めて参りますので、
お近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トラブルでサウナをご利用いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
現在はテント内を一新し、すのこの設置などより快適・安全にご利用いただけるようすべてのテントサウナの改修を行わせていただきました。

次回ご来館いただいた際はお食事から露天風呂、テントサウナも含めて全てご満足いただけるようより精進してまいりますので、ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県霧島市にございます美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

泉質をお褒めいただきありがとうございます。

仰るとおり、ご利用いただいたお部屋は以前に家族風呂としてもご利用いただいておりました。限られた空間ではありますが、ベッドを設えてより温泉と休憩をゆっくりできるようにと宿泊のお部屋に切り替えさせていただきました。

温泉とベッドという限定された空間で、より温泉をお楽しみいただけたかと存じます。

食事もご満足いただけて何よりでございます。
当館のグルメスタッフが全国から厳選した食材を取り寄せ、お客様にお楽しみいただけるものを提供しておりました。スタッフにも共有させていただきます！

今年は本館のお部屋にもテントサウナがお部屋の温泉と一緒に楽しめる個室空間など、少し変わった（？）お部屋もできました。

ぜひまた温泉にのんびりと浸かりたくなった際にはこしかの温泉を思い出していただけたら嬉しく思います。

今後ともこしかの温泉をよろしくお願いいたします。

この度は美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な方と、大切なワンちゃんと楽しいひと時をお楽しみいただけましたようで私共も嬉しく思います。

お部屋の広さに関しましては、事前のご案内がうまくできておらず申し訳ございません。
お部屋は温泉をよりお楽しみいただけますよう、ギリギリまでお風呂スペースとしてお造りしておりますため、寝室部分は非常にコンパクトな造りとなっておりました。

お客様に誤解を与えるご説明とならないよう、ご予約時の説明文や画像の修正を随時行って参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

また、お部屋の狭さを感じないというところでは、次回はぜひワンちゃんとグランピングをご利用くださいませ。
こちらもワンちゃんと一緒に温泉をお楽しみいただけるほか、お食事スペースなども専用のプライベート空間にございますので、食事もお風呂も就寝もすべてワンちゃんと一緒にお過ごしいただけます。

大人気のお部屋でなかなかご予約が取りづらくもございますが、機会がございましたら是非お楽しみいただきたく存じます！

もちろんグランピングにも豚汁のご用意がございます！お褒めに預かり光栄でございます。

ぜひまたお出でくださいませ。
次回のご来館も楽しみにお待ちしております。

この度は大切な方のお誕生日にこしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました！

とてもお喜びいただけたご様子を拝見できて私共も嬉しい限りでございます。
幸せのおすそ分けありがとうございます。

ケーキは近隣のパティスリーさんにお願いして作っていただいております。こしかの温泉をきっかけに霧島の素敵なお店も知っていただけたら嬉しいです。

今後ともどうぞこしかの温泉をよろしくお願いいたします。
次の記念日も当館でお祝いできるよう、これからも精進して参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました！

この度は鹿児島県霧島市にございますこしかの温泉へご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂は最高とのご評価をいただき光栄に存じます。
ありがとうございます。

しかしながら、お食事やサービスに関してご期待に沿うことができず申し訳ございません。
いただいたご指摘をスタッフで共有し、サービス改善に活かしていきたいと存じます。
丁寧なコメントをありがとうございます。

また、食物ロスに関しての言及ありがとうございます。
宿泊施設を継続して運営していくにあたり、お客様へご満足いただけるサービスを提供することと並行して、生産者の方への敬意、環境への配慮にもしっかり取り組んでいこうと始めさせていただきました。

いただいたご指摘をはじめ、まだまだ当館も改善半ばでございます。これからもお客様にいただいた声を真摯に受け止め、より良いサービス・時間をご提供していけるよう精進して参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからのこしかの温泉もどうぞよろしくお願いいたします。