この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お誕生日おめでとうございます！
お母さまの誕生日のお祝いにお役立ていただけたこと、本当に光栄です。

温泉や露天風呂を存分に楽しんでいただけて、私たちも大変嬉しく思います。
また、アメニティや静かなロケーションをお気に入りいただけたようで、何よりです。
お食事のお肉が盛りだくさんで、少し心苦しい思いをされたようでしたが、そのようなお気持ちがとても嬉しいです。

これからもお客様に楽しかった、いい日になったとおっしゃっていただけるサービスを心掛けてまいります。
ぜひまたの機会に遊びにいらしてください。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族でのご滞在が楽しいものになったようで何よりです。
大人の方はもちろん、お子様にも快適にお過ごしいただけるようアメニティを充実させておりますが、お風呂のおもちゃを気に入っていただけたようでホッとしました。いただいたご意見を参考に、お子様もより過ごしやすい環境となれるよう検討していきたいと思います。
「焚き火楽しいね」とのお言葉ありがとうございます！！お子様の言葉をうれしく思います。

食事に関してはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
焼肉のタレについては、メニュー開発スタッフともいただいたご意見を共有し、今後の改善案のひとつとして検討させていただきます。
BBQコンロや直火コンロの使い勝手に関してもお客様が迷わず手軽に、どなたでもわかりやすく使えるようにするために何ができるかを引き続き検討させていただきます。
電子レンジについてのご意見もありがとうございます。
焚き火のご利用時もご不便をおかけしました。申し訳ございません。


この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見をさらなるサービス向上に反映できるよう、しっかり検討・対策をしていく所存です。

次にご宿泊いただいた際には「前に来た時と違う！」と感じていただけるよう取り組んでまいります。
お子様がもう少し大きくなった際にはお食事もご家族皆さまで焼いたり温めたりしていただけることと思います。
成長に合わせて異なった楽しみ方ができますので、ぜひまた遊びにいらしてください。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。
2024年のはじめての宿泊に当施設をお選びいただけたことは大変光栄です。

無事温泉とアルコール類をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき、また日ごろの疲れが取れたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事や焚火も楽しんでいただけたようで、それもスタッフ一同にとって非常に嬉しいです。

量が多くて残してしまったとのことですが、お客様のお好みに合わせて提供量を調節することも可能ですので、次回お越しの際はお気軽にお伝えくださいませ。

次回も非日常なお時間をご堪能いただけるよう、ご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

サウナについてご意見ありがとうございます。
温度の調整が難しいと感じられたことについては、今後の改善点として真摯に受け止め、改善に向け検討させていただきます。
食事に関しても、今後感動していただけるようさらなる向上に努めてまいります。

また、チェックインの時間に関するご提案もいただきありがとうございます。
たくさんのご意見をいただき、1月よりアーリーチェックイン・レイトチェックアウトの導入をいたしました。
まだまだ改善事項もございますが、いただいたご意見をどうしたら反映できるか今後も検討を続け、改善してまいります。

またご利用いただけるよう、精進してまいります。
ぜひともまた遊びにいらしてください。
ご宿泊いただきありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたようで何よりです！
また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。

シャワーについてですが、天然水を引いているため天候や時期によって水量、温度の調整がむずかしくなっておりご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いつでもお客様にご不便をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。

本当に楽しめたとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
是非ともまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

地元産の素材をふんだんに使った自慢のBBQをお楽しみいただけたようで何よりでございます！

受付スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

次回ご来館いただいた際には、しっかり改善しているね。とおっしゃっていただける施設となっておりますので、ぜひともまた遊びにいらしてください。
完全プライベート空間でまたおくつろぎいただける日を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し温泉やサウナにつきましてご満足いただけて大変嬉しく思います！
ご宿泊いただいたお客様にいつでも何度でも温泉をご堪能いただきたいと考えておりましたので、小学生の息子さまにも楽しんでいただけて光栄です。

お食事につきまして、鹿児島と言えば黒豚が有名なのですが、実は地鶏も有名なので当館では鶏肉を多めにご用意しております。
焼けるまでの時間がマイナス点との事でしたので、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます！

また行きたいと思っていただけて光栄です！
是非ともまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

YouTubeをご覧いただき当館にお越しいただけたとの事で大変嬉しく思います！

冷蔵庫内のドリンクにつきましてはソフトドリンクとアルコールどちらもご用意しております。

しかしながら、事前にSMSでお送りしているご夕食メニューのアンケート内にご宿泊いただく方の年齢(20歳以上か否か)をお伺いする欄がございまして、今回お客様は20歳未満とご回答をいただいておりましたのでアルコールを全て撤去しておりました。

アンケート結果によるアルコール撤去は未成年の方の飲酒を防止するための施策でございまして、ご理解いただけますと幸いです。

もしも20歳以上のお客様でしたらフロントにお声がけいただけましたらアルコールをご準備させていただきます。

今回はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

鹿児島県におかえりの際に、ご家族皆さまでいらしていただけたことを大変嬉しく思います！

また、お子様からご両親さまと三世代でご満足いただけて光栄です！
幅広い年代のお客さまに愛される温泉旅館を目指しておりましたので、そのような嬉しいお言葉をいただけた事は大変励みになります。

当館のグランピングのお部屋は、お食事もお風呂もすべて他のお客さまを気にする事なくお過ごしいただけるよう、プライベートな空間を意識しておりましたのでそのようにおっしゃっていただけて嬉しいです。

冷蔵庫のお飲み物につきまして、ソフトドリンクが足りなかったとの事で申し訳ございませんでした。
当施設ではドリンク内容の変更は出来かねるのですが、アルコールやソフトドリンクの持ち込みが可能でございますのでご必要に応じてお持ち込みくださいませ。

また、皆さまにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様のお望みの条件を全て満たした宿という事で当施設を選んでいただけて大変嬉しく思います。
また、素敵な宿とおしゃっていただき誠にありがとうございます！

チェックインの時間につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現時点では準備の都合上、チェックインの時間やチェックアウトの時間を調整する事は難しいのですが、いただいた貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。

また行きたいとおっしゃっていただけて大変光栄です。
これからも全てのお客様に思い出に残るようなご滞在を提供できるよう努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お料理やケーキにつきまして美味しいとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います！
お料理は鹿児島県産の地鶏をメインとした溶岩焼きを。
ケーキは霧島市内の人気ケーキ店のケーキをご用意しておりましたのでお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。

是非ともまた霧島市にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館では従業員との接触を限りなく少なくし、お客様だけのお時間をお過ごしいただけるよう事前にお食事の準備をさせていただいておりましたが、感激したとおっしゃっていただけて宿泊施設冥利に尽きます！
これからもお客様に最高とおっしゃっていただけるような施設を目指して努めてまいります。

また、ご姉妹での大切なお時間をこしかの温泉でお過ごしいただきありがとうございます！
是非ともまた皆様でお越しいただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

今の時期、毎年ツバメが当館に帰ってきて中庭にある巣でヒナを育てています。
日に日に大きくなって5月が近づくと巣立っていくのでほんの数週間しかツバメは居ないのですが、ツバメを見守っていただきありがとうございました！
のんびりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、お食事とスタッフの対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様をおもてなしできる宿を目指して精進してまいります。

是非ともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ワンちゃんとのご宿泊ありがとうございました！
当館ではなるべく従業員とも接触せずお客様だけの時間をお過ごしいただきたいという気持ちから、夕食と朝食をあらかじめ冷蔵庫に準備させていただいております。
美味しくお召し上がりいただけて安心いたしました。

また、温泉もグランピングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

夏はすぐ近くを流れる霧島川のせせらぎを聞きながら、星空を楽しむ事ができますのでとてもオススメです！

最近こしかの温泉では果樹園ができました！
みかんの木を植えており、囲いがあるためドッグランのようにお使いいただけます。
まだできたばかりなのでこれから改良を加えていきたいと思います。

是非とも鹿児島にお越しの際はまたご宿泊いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

4歳のお誕生日おめでとうございます！
大切な誕生日旅行でこしかの温泉にお越しいただけて大変嬉しく思います。

また、当館自慢の源泉かけ流し温泉をお子様とご一緒にお楽しみいただきありがとうございます！
ケーキや花火につきましてもお楽しみいただけたようで大変光栄に思います。

次のご予定も考えてくださりありがとうございます！
グランピングのお部屋は夕食はBBQ、朝食はホットサンドとアウトドア感満載のお食事となっております。
どちらも今回お泊りいただいたお部屋と同様、セルフでお好きな時にお好きな量食べていただけるような内容となっておりますので、是非ともお楽しみいただけましたら幸いです。

またご宿泊いただける日を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館の泉質はいわゆる美肌の湯と呼ばれるナトリウム-炭酸水素塩泉です。
炭酸水素塩泉は肌の不要な角質を取ったり、毛穴の汚れをとったりする効果があります。
お客様のような温泉好きの方にもご堪能いただけて嬉しく思います！

2階の喫煙スペースは実は当館の穴場のスポットでもあります！
虫の声や川のせせらぎが聞こえてきますし、夏場は涼しいいい風が入ってきます。
冬場は温泉でホカホカになった体をととのえるのに丁度いいスペースだったりします！

また利用したいとおっしゃっていただけて大変嬉しいです。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒めいただき誠にありがとうございます！
これからもお客様をおもてなしできる宿泊施設を目指して精進してまいります。

お風呂の排水についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに改善するのは難しいのですが、いただいたご意見として今後改修工事を行う際の参考にさせていただきます。

大満足とおっしゃっていただけて宿泊施設として冥利に尽きます！
これからもお客様に満足していただけるような宿泊施設を目指し成長し続けていきたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

設備やお食事共にご満足いただけたようで何よりでございます。

こしかの温泉の横には霧島川が流れており、川のせせらぎがいつでも聞こえます。
また、霧島川は川魚がよく泳いでいるのを肉眼で確認できるような綺麗な川です。
お客様にもその霧島川のせせらぎを聞きながらお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。

バスチェアーの縁がざらついていたとの事で申し訳ございません。
経年劣化が見られたため、バスチェアーを新しいものに交換させていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また、Wi-Fiにつきまして届きにくいとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
先日Wi-Fiの工事をしたばかりなのですが、山の麓のせいか電波が弱い日もございます。
今後の課題としてできる限り解決できるよう努めて参ります。

コンロが使いにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
お部屋に置いてあるインフォメーションブックの説明を分かりやすくしたり、フロントにてコンロのつけ方をご案内するなど、今後改善できるよう努めて参ります。

現在、こしかの温泉では桜が散り夏の足音がどんどん近づいてきています。
夏になると明るい建物がない当館付近では満天の星空を見る事ができます。
お客様にもまた機会がありましたら霧島の自然を堪能していただきたく存じます。

ご宿泊ありがとうございました！