この度は、この度は記念日と誕生日のご旅行の宿と致しまして美肌の湯 こしかの温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お誕生日や記念日という大切なひとときを当館で過ごしていただいたこと、数ある温泉施設の中から当館を選んでくださったことも大変嬉しく光栄でございます。ありがとうございます。

サプライズが大成功して本当によかったです！
このような記念日や誕生日は一生の思い出になるだろうなと、笑顔になっているお客様のお顔を見るたびに私たちも温かい気持ちになります。

お食事や温泉もお誉めのお言葉をくださりありがとうございます。
喜んでくださったというお言葉をいただけることが、私たちも何より嬉しく励みになります！
当館は湯治の宿としても永くご利用いただいておりまして、マイルドでお肌にやさしい炭酸泉が特徴でございます。
当館で過ごしたお時間がお二人の思い出+癒しの時間にもなっていたら幸いでございます。

離れのグランピングプランも、他のお客様に接触することも少なく冷暖房、温泉も完備の施設で、ゆったりとした時間を過ごせるかと思いますので
ぜひ機会がありましたら、こちらもぜひお試しくださいませ。

これからも、スタッフ一丸となり皆様に喜んでいただける宿づくりをしていきたいと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにしています。
この度は、ご宿泊ならびに温かい感想をありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉をゆっくりと堪能してくださりありがとうございます。
当館の温泉の泉質は炭酸泉で、マイルドなお湯がお肌を優しく包んで身体の芯から温まるのが特徴です。
温度調整も自分でできるので丁度良い温度で温泉を楽しんでいただけていたら嬉しいです。
アメニティについても感想をくださりありがとうございます。
アメニティの中でも化粧水やパックはお越しいただいたお客様が温泉で寛いでいただいた後に、スキンケアの時間も楽しんでいただきたいなと思いセレクトしております。

朝食についてはご満足いただけるお食事がご提供できずに申し訳ございませんでした。
感染症対策のため現在は、御膳形式で朝食をお出ししておりました。すぐのメニュー変更は難しいところはございますが、お客様のお声を元によりご満足いただける美味しいお食事をご提供できるように料理長はじめ調理スタッフと一緒に工夫して参りたいと存じます。
状況が落ち着きましたら、また朝食バイキングも復活したいと思います！こちらも今後の楽しみにしていただけたらと思います。

このようなご時世ではございますが、また温泉をゆっくり堪能したいなと思った際は当館を思い出していただけたら幸いです。
お越しいただいたお客様が当館で最高の時間を過ごせるよう、私たちも日々精進して参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、こしかの温泉にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

この度は数あるグランピング施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉のグランピングをお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉もお食事もたくさん楽しんでいただけたようですね。
大満足というご感想を頂けて、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいで、日々お客様をおもてなしする際の励みとなります。
ありがとうございます。
お子様のサンダルも無事お手元に戻ったようで安心いたしました。

グランピングは冷暖房や温泉設備も整っているため快適に過ごせるかつ、開放的な空間で自然と接しながら自分達で調理できることも魅力ですよね。
食材のお持ち込みは自由ですので、マシュマロやチーズやバナナを焼いてみたりするのも、お子様も楽しめていいかもしれません。

ぜひまたお越しくださいませ。
ふたたびお迎えできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は、家族旅行の宿といたしまして、美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から当館を、お選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お子様をはじめご家族皆さまで過ごすお時間や、お食事の内容がご満足いただけるものとなったこと大変うれしく思います。
アメニティも気に入ってくださり安心しました。温泉で柔らかくなったお肌にたっぷりとつけてたまご肌を楽しんでいただけていたら嬉しいです！
スタッフについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様から癒された、また泊まりたいというお言葉をいただけることが
何より励みになり、私たちの原動力となり、嬉しい気持ちでございます。
ありがとうございます。
当施設では、ご家族皆さまがよりゆったりと過ごせて、非日常間が味わえるグランピングプランもございますので、
もし次回お越しいただける機会をお作りいただけましたら、お子様も大人も一緒に楽しめるグランピングもぜひ一度ご体験いただきたいです！
お食事メニューのボリュームも満点です！

今後も美肌の湯 こしかの温泉にお越しくださる皆様にとって心地よい空間を目指し、お帰りになる最後まで充実した時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
ふと一息つきたい時に当館で過ごした時間を思い出していただけましたら幸いです。
ぜひまた遊びにいらしてください！
再びお逢いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用してくださっているとのこと大変嬉しく光栄でございます！
重ねてお礼申し上げます。

お部屋もお食事もお褒めいただきありがとうございます。
今回のご宿泊でもご満足いただけるサービスをご提供できたこと、スタッフ一同安心した気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいです。

朝食についてもご感想ありがとうございます。
お弁当もできるだけバリエーション豊かにボリュームをもたせ、温かいご飯とお味噌汁のセットでお楽しみいただきたいと、料理長はじめ調理スタッフが心を込めてお作りしておりますので、美味しいというお言葉はとても嬉しく、我々の励みとなります。
現在感染症対策のため朝食はお弁当の提供となりますが、朝食バイキングを再びご提供できる日を私たちも切に願っております。

お誕生日プランも大成功でよかったです！
お誕生日記念という貴重なお時間に私どもも携わらせていただき、思い出作りのお手伝いをすることができ幸せでございます。

来年もぜひ遊びにきてくださいませ。
次回もよりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
再びお迎えできる日を楽しみにしております。
この度は、リピートのご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご不便おかけし申し訳ございません。
当施設では、全室に源泉かけ流しの個室温泉で気ままにお寛ぎいただけるよう、できるだけお風呂に重点を置いたお部屋の造りをさせていただきました。
しかしながら、ご予約時にお部屋の広さやイメージがつきずらかったこと重ねてお詫び申し上げます。
イメージの乖離ができるだけなくなるよう対策といたしまして、現在各お部屋の間取り図（配置や広さ）をWEBサイトへ順次掲載を始めております。また、今回ご宿泊いただいたお部屋よりも広いお部屋のご用意もございますので、もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ間取り図もご活用いただけますと幸いでございます。

設備や間取りの変更は難しいこととなりますが、いただいたお声を元に、限られた空間でもお客様がより快適にお過ごしいただける空間作りを目指して、日々スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ご感想ならびに、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊時にお部屋の換気扇音についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
換気扇につきましては、室内の湿気を逃がすために基本的につけたままにしております。
お部屋の入り口(部屋照明スイッチの側)に換気扇のスイッチがございます。そちらのスイッチで換気の調整をお願いしております。
ご宿泊時に気になることは些細なことでも、ぜひお近くのスタッフかフロントまでお知らせただけましたら幸いです。

今後も、お越しいただいたお客様がゆっくりとした時間を過ごせる空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまたお越しいただければ幸いです。
この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

この度はご家族旅行で、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数ある温泉施設の中から、当施設を選んでくださり光栄です！
お部屋もタイミングよく、広めのお部屋に変更することができてよかったです。

こしかの温泉の温泉は、有難いことに湯治の宿として多くの方から好評いただいておりますが、「気持ちよかった」「お肌がすべすべになった気がする」など、喜んでいただけた声をいただける度に、私どもも本当に嬉しくなります。
2歳のお子様と一緒に大浴場に入るとなると、どうしても気を張りながらの入浴になるかと思いますので、室内の専用風呂でお子様ともゆっくりと楽しんでいただけてよかったです。
お食事も、お子様ランチ風の盛り付けをお子様に喜んでいただけて何よりでございます。
頂戴した投稿からご家族みなさまが、楽しんでくださり、ご満足いただけたご様子が拝読できて、料理長はじめスタッフ一同嬉しい限りです。

ご家族でゆっくり温泉につかり、のんびりした時間を過ごしたいなぁと思われた際は、こしかの温泉を思い出していただけたら幸いです。
ぜひまた、遊びに来てください。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびに温かいご投稿誠にありがとうございました。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

お部屋の温泉にご満足いただけたこと大変嬉しく光栄でございます。
スタッフについても、お褒めのお言葉をくださりありがとうございます。

お部屋の広さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
当施設は、すべてのお部屋に源泉かけ流しの個室温泉を設置しておりまして、お部屋で人目を気にせずにたくさん温泉を楽しみ寛いでいただきたいというところから、できるだけお風呂に重点を置いたお部屋の造りをさせていただいておりました。ですが、ご予約時に広さや間取りがイメージしづらいこともあったかと思いますので、現在ご予約いただく際に少しでもお部屋の広さや配置がわかりやすくなるよう、各お部屋の間取り図をウェブサイトへ掲載をはじめました。まだ一部での掲載になりますが、次回お越しいただける機会がありましたら、活用いただけましたら幸いです。

入口の電灯に関してもご意見ありがとうございます。
設備面においてすぐの改善は難しいところはございますが、お客様のお声を参考に、より快適に不便がなくお過ごしいただける空間を提供できるようにして参りたいと思います。

ゆっくり温泉につかり、のんびりした時間を過ごしたいなぁと思われた際は、こしかの温泉を思い出していただけたら幸いです。
ぜひまた、遊びに来てください。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

お子様達の経験として、当施設のグランピングをご利用くださり誠にありがとうございます。
温泉やグランピング施設も多くなってきておりますので、こしかの温泉を発見してくださったこととても光栄でございます。

加湿器や衛生面についてのご指摘ありがとうございます。
お風呂場の加湿器に水が入っていなかったことや、ベッドルームの清掃が行き届いていないことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しました内容を全スタッフに共有し、今後はこのようなことがないよう早急に対策をいたします。
お客様の仰るとおり、テント外の汚れに関しましては全ては落とし切れないものもございますが、清掃とチェックを徹底していきたいと存じます。

今後は、いただいたお声を元に、より清掃にも力をいれて、お越しいただいたお客様が快適に気持ちよくすごせる環境づくりを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

ご滞在中にスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、温泉を楽しんでいただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでございます。

しかしながら、お食事中に関しまして、スタッフ側の配慮が足りておらずご不満の残るものとなってしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様1人1人がより快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に更なるサービスの向上に努めてまいります。

次回はぜひ、今回以上にゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
きんた&のぶ様ににお逢いできます日を心待ちにしております。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は、初のグランピング宿泊として、こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございました。
この様な嬉しい感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。

グランピングでのひと時をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私たちも嬉しい気持ちでございます。
またスタッフの対応やお料理、温泉等、全てにおいてご満足いたただけるサービスをご提供できて幸せな気持ちと、これからもより良いサービスをご提供できるように頑張ろう！という力が漲る気持ちでございます。

ぜひまたお時間ができましたら、ぜひこしかの温泉にに遊びにきてください。
またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、グランピングでのご宿泊ありがとうございました。

この度は、ご家族での旅行先として、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。


当施設でのご宿泊が、お子様の初体験で、喜んでいただける内容になりました事大変嬉しく思います。
グランピングでは、ご飯作りもイベントとして楽しみの一つでもありますが、旅行のときぐらいは、ご飯作りをお休みしたい！という気持ちになるのがお母さんの正直な声ですよね。
メニューの変更やバリエーションを増やすことなどすぐの対応が難しいのですが、調理方法やホットサンドメーカーの使い方などの説明書をただいま新しく作成中ですので、次回お越しいただく機会がございましたら、それを見ながらぜひお子さまと旦那様が朝食づくりに挑戦していただけたらなぁと思います。
それが叶いましたら、朝コーヒーを飲みながらゆっくりしていただきたいです！

また、ご家族で温泉旅行がしたいなと思った際に、こしかの温泉を思い出していただけたら幸いです。
ぜひまたお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、定年記念日旅行という素敵な記念日のスタートとして、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

温泉についてお褒めのお言葉をありがとうございます！
当施設の自慢の温泉をお客様にご満足いただけました事大変嬉しく思います。

お部屋でゆっくり寛ぎながら、こしかの温泉のお湯を楽しんでいただきたいという思いから、全室に源泉掛け流し温泉を設置させていただいておりますので、お客様から「極楽極楽」のお言葉をいただこと、誇らしく感無量でございます。

これからもスタッフ一同足並みを揃え お客様のご期待以上のものを実現しご提供できますように 気持ちの良い宿作りを目指してまいります。
また大切な記念日や、ゆっくりしたくなった時など、ぜひ美肌の湯へ こしかの温泉にお越しくださいませ。
再びお逢いできる日スタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

お部屋についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当施設は、全室に源泉かけ流しの個室温泉が設置しており、温泉を沢山楽しんでいただきたいという思いから、できるだけお風呂に重点を置いたお部屋の造りをさせていただいておりますが、ご予約時に判断しにくい状態であったことお詫び申し上げます。
現在はご予約時とご来館時にお客様の認識ができるだけずれないように、各お部屋の広さや配置がわかるような間取り図をウェブサイトへ掲載をはじめました。まだ全てではありませんが、できるだけ早くすべてのお部屋を掲載して参ります。

お食事についてのご意見もありがとうございます。
鹿児島らしいもののご提供ということにはならないかもしれませんが、メニューが一部変わりまして、鶏肉だけではなく鹿児島県産の牛や豚肉を追加したお肉3種盛り合わせとなり少しバリエーションが増えました！
メニューの大幅な変更はすぐには難しいところはございますが、お客様の貴重なご意見として、幅広い層にご満足いただけるものを提供できるよう今後の参考にさせていいただきます。ありがとうございます。

今回は、トトロの森8384様のご満足いただけるサービスを提供できなかったことは大変残念ではございますが、いただいたご意見を元に、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、一人旅のご宿泊先として、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

たくさんのお褒めの言葉・温かいお言葉をありがとうございます！
リピートのご予約も誠にありがとうございます！

限られた空間ですが、どのような所を気に入ってくださったのか詳細を書いてくださったこと、投稿を見てくださった方の参考にもなるところなど、とても有難く、本当に嬉しいです。
私共も、温泉を堪能いただきたいことはもちろんですが、それ以外にもご来館いただいたお客様に、少しでも快適に楽しみながら過ごしていただだきたいという思いから、ベッドやアメニティ、フリードリンクコーナー等、当施設のスタッフで意見を出しながら選んだこともあり、ご満足いただけたお言葉を聞けて大変嬉しく、光栄でございます。

お食事もご満足いただける料理を提供できたこと、料理長はじめ調理スタッフ一同嬉しい気持ちとほっとした気持ちでございます。
これに甘んじず、よりご満足いただけるものをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

スタッフについても感想をくださりありがとうございます。
こういったお言葉が私どもの励みになり、活力になります！送迎スタッフにも伝えさせていただきますね。

フロントでの対応についてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなお声をいただくことがないよう、スタッフ全員に共有し対策をして参ります。

既にリピートのご来館でお越しいただいているかもしれませんが、
一人旅行がしたいなと思われた際は、ぜひこしかの温泉に遊びにきてください。
ぼっち3327様にお逢いできることを楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

嬉しいご投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂を満喫していただけたご様子や、「最高」というお言葉をいただけたこと、大変嬉しく光栄でございます。
ご来館後に、このような形でお声をいただけることは、大変ありがたく私どもスタッフの励みとなります。

またゆっくり温泉に浸かりたくなりましたら、ぜひこしかの温泉に遊びに来てください。
次回お越しいただける機会がありましたら、その際はよりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
再びお迎えできます日を楽しみにしております。
この度は、ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉のショートステイプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

温泉についてご感想ありがとうございます！
お客様のお好きなタイミングで温泉を堪能していただけたこと大変嬉しく思います。

衛生面につきましてご意見ありがとうございます。
日帰りプランでお部屋を使った場合も、ご退館後に清掃がはいりますのでご安心ください。
もしお部屋に入られた際に気になることがありましたら、大変お手数ではごございますが、フロントまたはお近くのスタッフまでお声がけいただければ幸いです。

もしまた温泉でゆっくりしたくなったときに、こしかの温泉を思い出していだだけたら嬉しいです。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉にお選びいただきご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

当施設についてご投稿くださり誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いていないこと、ゴミの処理等の確認ができていなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいた内容に関しまして全従業員に共有し、今後このようなことがおこらないよう、チェック体制の改善や衛生管理をより徹底し再発防止に取り組みます。

お風呂についてもご意見ありがとうございます。
気持ちのよいお風呂だといってくださったのに、ご宿泊のお部屋がお寛ぎいただける状態ではない状態でご案内してしまったことが悔やまれますが、いただいたお声を真摯に受け止め、改善に向けて取り組み満足いただけるサービスを目指してまいります。

改めまして、この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。