この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族でのご滞在が楽しいものになったようで何よりです。
大人の方はもちろん、お子様にも快適にお過ごしいただけるようアメニティを充実させておりますが、お風呂のおもちゃを気に入っていただけたようでホッとしました。いただいたご意見を参考に、お子様もより過ごしやすい環境となれるよう検討していきたいと思います。
「焚き火楽しいね」とのお言葉ありがとうございます！！お子様の言葉をうれしく思います。

食事に関してはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
焼肉のタレについては、メニュー開発スタッフともいただいたご意見を共有し、今後の改善案のひとつとして検討させていただきます。
BBQコンロや直火コンロの使い勝手に関してもお客様が迷わず手軽に、どなたでもわかりやすく使えるようにするために何ができるかを引き続き検討させていただきます。
電子レンジについてのご意見もありがとうございます。
焚き火のご利用時もご不便をおかけしました。申し訳ございません。


この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見をさらなるサービス向上に反映できるよう、しっかり検討・対策をしていく所存です。

次にご宿泊いただいた際には「前に来た時と違う！」と感じていただけるよう取り組んでまいります。
お子様がもう少し大きくなった際にはお食事もご家族皆さまで焼いたり温めたりしていただけることと思います。
成長に合わせて異なった楽しみ方ができますので、ぜひまた遊びにいらしてください。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

グランピングのお部屋でのプライベート感を心地よく感じていただけたこと、うれしく思います。
チェックイン時間についてのご意見ありがとうございます。アーリーチェックインに対応できるよう努力してまいります。

また、テレビについてですが非日常空間をお楽しみいただきたく、あえて設置しておりません。
そのぶんグランピングならではのゆったりとした時間、空間をお楽みいただければと思います。
テレビはリニューアルされた温泉旅館グランピングには設置されております。ダブルベッド1台の2名様定員のお部屋ですが、お二人でゆっくりされるようでしたら温泉もサウナもテレビもお部屋にございます。
用途に合わせてご利用くださいませ。

是非とも近くにお越しの際はまたいらしていただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたようで何よりです！
また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。

シャワーについてですが、天然水を引いているため天候や時期によって水量、温度の調整がむずかしくなっておりご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いつでもお客様にご不便をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。

本当に楽しめたとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
是非ともまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館では全てのお部屋に源泉かけ流しの温泉をひいており、お食事では調理担当が厳選した食材を使いご提供しております。お食事に内風呂、満喫いただけたようでうれしく思います！

またお越しの際にご不便をおかけいたしました。
カーナビの地点登録につきましては、引き続き様々な機器で表示されるよう対応してまいります。

霧島市にまたお越しの際は是非ともまたお越しいただけましたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

地元産の素材をふんだんに使った自慢のBBQをお楽しみいただけたようで何よりでございます！

受付スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

次回ご来館いただいた際には、しっかり改善しているね。とおっしゃっていただける施設となっておりますので、ぜひともまた遊びにいらしてください。
完全プライベート空間でまたおくつろぎいただける日を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました！

hiro１９５８様
この度は鹿児島県霧島市にございます美肌の湯 こしかの温泉へご来館いただきまして誠にありがとうございました！

☆4つのご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおりスーツケースを広げると足の踏み場もないコンパクトなお部屋ですが、その分お部屋付きのお風呂をギリギリまで大きくし、2名で入ってもゆったりできるサイズにさせていただいております。

ご不便をお掛けする分、それ以上に温泉をご堪能いただけたのではないかと存じます。

朝食バイキングについてもお褒めにあずかり光栄でございます。
当館一のグルメスタッフが厳選した全国から集めた朝食メニューを取り揃えさせていただきました。
ご当地メニューである鶏飯（けいはん）をはじめ、納豆や卵、梅干しなども自慢の一品です。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

当館は、今回ご利用いただきました2階のダブルベッドのお部屋のほか、シングルベッドを2台置いたお部屋もございます。
そちらのお部屋のほうがスーツケースも広げやすくなっておりますので、是非次回機会がございましたらそちらもご検討くださいませ。

ツインベッドのお部屋には、内風呂のほかお部屋付きの露天風呂もございます。
また、お部屋によってはお風呂が4つ、サウナや水風呂付きのお部屋もございます。

当館の温泉が恋しくなった際には是非ともまた霧島にお越しください。
hiro１９５８様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

この度は鹿児島県に数あるホテル・旅館の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お料理やケーキにつきまして美味しいとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います！
お料理は鹿児島県産の地鶏をメインとした溶岩焼きを。
ケーキは霧島市内の人気ケーキ店のケーキをご用意しておりましたのでお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。

是非ともまた霧島市にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

設備やお食事共にご満足いただけたようで何よりでございます。

こしかの温泉の横には霧島川が流れており、川のせせらぎがいつでも聞こえます。
また、霧島川は川魚がよく泳いでいるのを肉眼で確認できるような綺麗な川です。
お客様にもその霧島川のせせらぎを聞きながらお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。

バスチェアーの縁がざらついていたとの事で申し訳ございません。
経年劣化が見られたため、バスチェアーを新しいものに交換させていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また、Wi-Fiにつきまして届きにくいとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
先日Wi-Fiの工事をしたばかりなのですが、山の麓のせいか電波が弱い日もございます。
今後の課題としてできる限り解決できるよう努めて参ります。

コンロが使いにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
お部屋に置いてあるインフォメーションブックの説明を分かりやすくしたり、フロントにてコンロのつけ方をご案内するなど、今後改善できるよう努めて参ります。

現在、こしかの温泉では桜が散り夏の足音がどんどん近づいてきています。
夏になると明るい建物がない当館付近では満天の星空を見る事ができます。
お客様にもまた機会がありましたら霧島の自然を堪能していただきたく存じます。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

こしかの温泉は2018年にリニューアルオープンし、2021年には貸切湯と大浴場を閉鎖いたしました。
雰囲気もガラッと変わったのですが、お客様に快適に過ごせたとおっしゃっていただけて安心いたしました！

当館では自慢の温泉をいつでもお好きな時にお好きなだけお客様にお楽しみいただけるよう、全部屋に温泉を引いております。
お客様のような温泉好きのお客様にも満足していただけて大変光栄です。

朝食は鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心としてバイキングでご提供しておりましたが、美味しいとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。

現在こしかの温泉では中庭や本館のリニューアル工事を行っております。
より快適にお過ごしいただけるような宿泊施設になる予定ですので、是非ともまたお越しいただけましたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事につきましてお褒めいただきありがとうございます！
当館のグルメ担当が食材などこだわって溶岩焼きや鶏飯などご提供しておりましたので、とても美味しかったとおっしゃっていただけて光栄です。

お部屋と露天風呂につきましても、お客様におくつろぎいただけたようで何よりです。
今回お泊りいただいたお部屋はツインベッドのお部屋ですが、当館にはグランピングのお部屋もございます！
そちらのお部屋はベッドが4台あり、露天風呂やテントサウナもついておりますので、機会がございましたらそちらのお部屋もご検討くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館では鹿児島空港と国分駅までの送迎を行っております。
お客様のお役に立てたようで何よりです！

お風呂につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
清掃時にゴム栓がしっかり閉まっているか今一度確認を徹底いたします。

お客様のような温泉好きの方に当施設の温泉をお褒めいただけて大変光栄です。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりです。

今回お客様にお泊りいただいたお部屋はダブルベッドが1台あるお部屋なのですが、ツインベッドのお部屋もございます。
他にもテントサウナがついたお部屋、グランピングのお部屋など様々ご用意しております。
ご宿泊されるスタイルに合わせてご利用ください。

是非ともまた当館の泉質をお楽しみいただけましたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事につきましてお褒めいただきありがとうございます。
夕食は溶岩焼きや鳥刺しを、朝食は鶏飯を中心としたバイキングをご提供しておりましたので、美味しいとおっしゃっていただけて光栄です。

今回お泊りいただいたお部屋の露天風呂は少々コンパクトに作られておりますが、元大工である当館の会長の手作りとなっております！
元大工だから作れる味のある露天風呂となっております。

大きい露天風呂がついたお部屋ももございますので、機会がございましたらまた違うお部屋もお楽しみいただけたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

鹿児島のサグラダファミリアとまではいきませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改修工事を進めております。

お子様も当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。
当館は霧島市の中でも中心街からは外れており、周りに明るい建物がないため天気がいい日ですと夜は満点の星空を楽しむ事ができます。
お部屋の乾燥につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ドームテントが密閉性に優れており、季節によっては湿度が高くなってしまうため小さな加湿器しか設置しておりませんでしたが、貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。

お食事につきましてお褒めいただきありがとうございます。
当館のグルメスタッフが食材やメニューにこだわってご提供しておりましたので、とても美味しかったとおっしゃっていただけて光栄です。
お食事スペースにつきましてお客様に寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在エアコンの設置とビニールカーテンの取り付け工事を行っております。

お風呂につきましてお客様にご満足いただけたようで何よりです。
当館自慢のナトリウム-炭酸水素塩泉の泉質をお楽しみいただけて私共従業員も嬉しく思います。
日によって源泉の温度は変わるのですが、水を足していただくとお好みの温度のご調整いただけます。

また行きたい！とおっしゃっていただけて光栄です。
より良い宿泊施設を目指しこれからも精進していく次第です。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客様にご満足いただける施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トラブルでサウナをご利用いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
現在はテント内を一新し、すのこの設置などより快適・安全にご利用いただけるようすべてのテントサウナの改修を行わせていただきました。

次回ご来館いただいた際はお食事から露天風呂、テントサウナも含めて全てご満足いただけるようより精進してまいりますので、ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉グランピングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事やドリンクにご満足いただけたようで何よりでございます。満足というお言葉をいただけて私共もとても嬉しい気持ちです。

お風呂もご満足いただけましてありがとうございます。湯治場としても愛されてきた源泉かけ流し温泉をお喜びいただけたことを嬉しく思います。

クモの巣に関しましては誠に申し訳ございません。早々に清掃スタッフ、応対スタッフへ共有し、今後はこのようなことのないようチェックを徹底させていただくことになりました。

ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の声に耳を傾け、精進して参ります。

ぜひまた温泉に浸かりに、非日常空間を楽しみにお越しくださいませ。
グランピングもちょっとパワーアップしたスイートグランピングのお部屋もございます。

お部屋の広さだけでなく各設備がより快適に、贅沢に、ゆったり過ごせる仕様になっておりますので機会がございましたらぜひ比べていただけましたら幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。
またご家族様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度はこしかの温泉グランピングへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉にグランピングにとご家族で存分にお楽しみいただけたようで何よりです。

温泉の泉質もご家族に合ったもので本当に嬉しく思います。
お食事も楽しんでいただけて光栄です。
ボリューム足りてよかったです！

ぜひぜひまたのんびり温泉へ、グランピングでいつもと違う体験をお楽しみください。
こしかの温泉にはもうひとつ、先日OPENしたばかりのグランピング施設もございます。
こちらもご宿泊いただいたお部屋同様、源泉かけ流し温泉がお部屋にあり、ドームテントでご宿泊いただくのですが、テントサウナでロウリュ（熱い石に水をかけてサウナを楽しむものです）ができたり、外のリビングスペースが広く取られていてたき火が楽しめたり、食事スペースや脱衣・洗面スペースにも冷暖房が付いていたりとかなり快適＆楽しい空間となっております。

ぜひこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また温泉を楽しみにいらしてください。
この度はご宿泊いただきありがとうございました！

この度は、美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋は限界ギリギリまでお風呂に面積を取らせていただいたため、仰る通りキャリーバッグも難しかったと存じます。
ご不便お掛け致しました。

温泉と食事にご満足いただけて何よりでございます。
お喜びいただけて嬉しいです。
いただいたご要望も検討させていただきます。
脱衣所など改装が必要なものはなかなかすぐの実現が難しい部分もございますが、今後の施設づくりのご意見として承らせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
ツインベッドのお部屋には露天風呂と内風呂（半露天風呂）の2種類がどのお部屋にもございます。

ぜひこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお会いできることを楽しみにしております。
どうぞこれからもこしかの温泉をよろしくお願いいたします。

この度は数あるグランピング施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉のグランピングをお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉もお食事もたくさん楽しんでいただけたようですね。
大満足というご感想を頂けて、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいで、日々お客様をおもてなしする際の励みとなります。
ありがとうございます。
お子様のサンダルも無事お手元に戻ったようで安心いたしました。

グランピングは冷暖房や温泉設備も整っているため快適に過ごせるかつ、開放的な空間で自然と接しながら自分達で調理できることも魅力ですよね。
食材のお持ち込みは自由ですので、マシュマロやチーズやバナナを焼いてみたりするのも、お子様も楽しめていいかもしれません。

ぜひまたお越しくださいませ。
ふたたびお迎えできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は、美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

ご滞在中にスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、温泉を楽しんでいただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでございます。

しかしながら、お食事中に関しまして、スタッフ側の配慮が足りておらずご不満の残るものとなってしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様1人1人がより快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に更なるサービスの向上に努めてまいります。

次回はぜひ、今回以上にゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
きんた&のぶ様ににお逢いできます日を心待ちにしております。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。