この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

他のお部屋の音が聞こえリラックスできなかったとの事ですが、申し訳ございませんでした。
壁の改修など、設備面でのすぐの対応はなかなか難しいことも多くございますが、サイレントタイムのフロントでご案内を含め、リラックスしてお過ごしできる施設となれるよう努めて参ります。

お風呂につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は今後の施設造りの参考にさせていただきます。

お食事につきましてもお楽しみいただけなかったことを残念に思います。
お肉の種類につきまして、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。

すぐに改善できる点はすぐに改善し、すべてのお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

チェックインよりお食事、スタッフの対応までご不快にさせてしまいましたことを大変申し訳なく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。

何度かお電話いただいた際にお食事選択のことに関してもお伺いすることができたかと存じます。
ショートメールを配信管理しているスタッフ、現場スタッフとの連携をより密に行い、お客様が残念に感じることのない対応ができるよう改善をして参ります。

チェックインやスタッフの対応に関してもご指摘いただき誠にありがとうございます。
お待ちいただく時間をより短縮できるご案内やスタッフの対応に関しても再度見直しをし、より快適に安心してお過ごしいただける施設へと精進して参ります。

数々のご指摘でご満足いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様に変わったね！と仰ってもらえる施設となれるようこれからも進化していきます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後とも美肌の湯 こしかの温泉をどうぞよろしくお願い致します。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたようで何よりです！
また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
溶岩焼きの溶岩は鹿児島の象徴である桜島の溶岩を使用しており、メニューも鹿児島県産の食材を中心にご提供しておりましたので、そのようにお褒めいただけて大変嬉しく思います！

リピートしたくなる宿とおっしゃっていただけて、大変光栄に思います。
お褒めいただいた点をふまえ、これからもお客様にご満足いただけるような宿泊施設を目指し努力していく次第です！

ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご友人様とワンちゃんとグランピングのお部屋を楽しんでいただけたようで何よりです！

冷蔵庫内のドリンクにつきまして、小さいお子様から大人の方までお楽しみいただけるようラインナップを揃えておりましたのでご満足いただけたようで何よりです。
また、お持ち帰りにつきまして口コミをご覧になっているお客様への情報提供もありがとうございます。
飲み放題のドリンクにつきましては是非ともご宿泊中にお楽しみいただけますと幸いです！

おっしゃる通り冷暖房や空気清浄機も完備しておりますので季節関係なく快適にお過ごしいただけます！
夏は涼しく冬は暖かく気軽にアウトドアの雰囲気を味わえる施設となっておりますので、是非ともまた近くにお越しの際はお越しいただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し風呂をご堪能いただけたようで何よりです。
また、中庭からの満天の星空につきまして良い思い出になったとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います！

Wi-Fiにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
山の麓という事もあり星空が見えたり、虫の声が聞こえたりと自然豊かな土地ではあるのですが、その分電波が中々入らないという事もあります。
少しずつではありますが各お部屋のWi-Fiを新しくしておりますので、引き続き電波の問題は改善を行っていきたいと思います。

今回冬の夜空をお楽しみいただいたかと思いますが、夏になりますと見上げたほぼ真上に夏の大三角を見ることができます。
是非とも夏の満点の星空もご覧いただければ幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館の自慢である源泉掛け流し温泉風呂をご堪能いただけたようで何よりです！

お部屋、アメニティ、お食事につきましてお褒めいただきありがとうございます。
とくにお食事は地鶏の鶏刺しや、鹿児島の郷土料理である鶏飯など、こだわりぬいた食材でご提供しておりましたので満足とおっしゃっていただけて大変嬉しい限りです！

お部屋はお風呂のスペースをギリギリまで広げたため、少々コンパクトにはなっておりますが、お客様のような温泉好きの方にはご好評いただいております。

今回お泊りいただいたお部屋の他にもツインベッドのお部屋や、露天風呂とテントサウナがついたお部屋、グランピングのお部屋などもご用意しております。
お一人でのご利用、大切な方との記念日など、用途に合わせてお部屋も切り替えながらお楽しみいただければ幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご友人様とのお祝いの場にこしかの温泉を選んでいただきありがとうございます。
ケーキも美味しいと言っていただけて嬉しい限りです！

いただいた口コミからご友人様と素敵な時間をお過ごしになった事が伝わってきて、心が温かくなりました。
素敵な思い出の一部に加われた事、こしかの温泉従業員一同大変嬉しく思います。

最近ぐっと寒くなってきましたが、ご投稿者様およびご友人様もお体ご自愛下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけた事、また利用したいとおっしゃっていただけた事、大変嬉しく思います！

お食事につきまして、口コミをご覧になっているお客様へのアドバイスありがとうございます！
ご予約いただいた携帯電話の番号に事前にSMSをお送りしておりまして、そちらのフォームからお食事の量のご調整いただけます。
また、お電話でもご相談を受け付けておりますのでお気軽にお電話ください。

お酒の種類もポピュラーなものから珍しいものまで、お客様に楽しんでいただけたらと思いご用意しておりましたのでお褒めいただけて嬉しく思います！

今回お褒めいただいた事を胸に、より一層精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様に一度のご宿泊で沢山楽しんでいただきたいと思い今年に入りテントサウナを増設したので、驚いていただけた事、ととのっていただけた事を大変嬉しく思います。
泉質も最高とお褒めいただきありがとうございます！

地鶏の溶岩焼きも美味しいと言っていただけて嬉しい限りです。
鹿児島と言えば焼酎！という事で沢山のお客様に鹿児島の魅力を知っていただくべく、各銘柄をご用意しておりましたのでご満足いただけたようで何よりです！

グランピングのご予約誠にありがとうございます。
こしかの温泉従業員一同またお会いできる日を心待ちにしております。
グランピングは今回お泊りいただいたお部屋とはまた雰囲気が異なりますので、お楽しみいただけたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

こしかの温泉は自然豊かな山のふもとにあり、公共交通機関で鹿児島にいらっしゃったお客様にもこしかの温泉を楽しんでいただけるよう送迎サービスを行っておりましたので、そのようにおっしゃっていただけて大変嬉しい限りです！

お泊りいただいたお部屋のテントサウナは今年増設されたもので、内風呂と露天風呂、テントサウナとご堪能いただけたようで何よりです！
露天風呂に入るとついウトウトしてしまいますよね！
お楽しみいただけたようで私共心から嬉しく思います。

当館のグルメスタッフが厳選して考えた溶岩焼きもご満足いただけて何よりです！

数々の嬉しいお言葉本当にありがとうございました！
是非とも近くにお越しの際はまたお越しいただけると幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お子様とご一緒にお寛ぎいただければと思いお部屋をご準備しておりましたので、お子様にやさしいとおっしゃっていただけて嬉しく思います！

お子様用の便座につきましては大変申し訳ございませんが現在ご用意がないため、貴重なご意見として今後の設備の参考にさせていただきます。

内風呂や露天風呂、テントサウナもご満足いただけたようで何よりです！
お泊りいただいたお部屋のテントサウナは今年増設されたもので、こしかの温泉は日々変化し続けております。
ぜひお近くにいらした際はまたお越しいただいて前回との変化をお楽しみいただけたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からこしかの温泉を見つけていただいて、なおかつ即ご予約いただけたこと、大変嬉しく思います！

当館自慢の泉質をご堪能いただけたようで何よりです！
6回もご堪能いただけたのは温泉旅館として冥利に尽きます。

立地ですが、おっしゃる通り山のふもとで自然豊かな場所にあります。
この時期ですと鈴虫などの秋の声(鳴き声)がよく聞こえてきますし、季節によって色々な自然の音が聞こえてきます。

お食事につきましても地鶏を使用したメニューをご提供しておりましたので、美味しいとおっしゃっていただけて何よりです！
今のところ通年で同じメニューをご提供しておりますので、いただいたご感想は今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
貴重なご感想ありがとうございました！

また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます！
いただいたお言葉はスタッフ間で共有し、これからもより良いおもてなしができるよう精進してまいります。

また行きたいとおっしゃっていただけて嬉しい限りです。
是非とも近くにお越しの際はまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。
大切なわんちゃんとの初めてのご旅行にこしかの温泉を選んでいただき嬉しく思います。
そして全体的にご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございませんでした。

まず、コードやプラグにつきまして、配慮が足らず申し訳ございません。
わんちゃんにとっても安全にお過ごしいただけるようスタッフ間で共有し、改善できるよう努めてまいります。

冷蔵庫やテーブルの大きさ、朝食の食材につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
家具のサイズにつきましてはすぐにサイズを変更する事は出来ないのですが、いただいた貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
食材につきましては何に使うのか分かりやすく、新鮮で清潔感のあるご提供方法を考え改善できるよう努力してまいります。

お風呂につきましても霧島の夜空を見ていただけるように屋根をなくして解放感のある設計にしておりましたが、お寛ぎいただけなかったようで申し訳ございません。
22時よりサイレントタイムを設定しておりますが、今後はフロントでのご案内時にサイレントタイムを守っていただけるようきちんとご案内してまいります。
また、お風呂場の灯りにつきましても今後灯りを増やすなど対策を考えてまいります。

浴室や洗面台につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
自然豊かな立地ゆえに虫が侵入してしまう事もあり対策は行っていたのですが、より対策を強化し清掃をきちんと行うなど改善をいたします。

お食事を美味しいとおっしゃっていただけて嬉しく思います。
また、わんちゃんも温泉に入りふわふわの良い匂いになったという事で私共も嬉しい限りです。

数々の貴重なご意見ありがとうございました。
いただいたご意見を反映し、これからも良い宿泊施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢の源泉かけ流し温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います！
またお部屋につきまして、温泉とお部屋が直結なのでびっくりされる方もいらっしゃるのですがお客様のように温泉を何回も楽しみたいという方にはご好評いただいております！
今回お泊りいただいたお部屋の他にもテントサウナがついたお部屋やツインベッドのお部屋、グランピングのお部屋などもございますので、お近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです！
プライベートな空間で源泉かけ流しのお風呂が入れると、温泉好きなお客様にもご好評いただいております。
朝のお食事は産地にこだわり鹿児島の郷土料理である鶏飯などをご提供しておりましたので、美味しいとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。

お部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し空気清浄機を置くなど、今後対策を行ってまいります。

夜のお食事に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
メニューの種類やお肉の量など、いただいたご意見は今後のメニューの参考にさせていただきます。

いただいたご意見を受け止め、より良い施設を目指し精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非ともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢の露天風呂もご満足いただけたようで嬉しい限りです。

お手洗いが無いお部屋であることをうまくお伝えできず申し訳ございません。
当館では中庭に面しているお部屋以外のお部屋にはお手洗いがついておりますので、また機会がございましたら本館の別のお部屋やグランピングなどお楽しみいただければ幸いです。

また、お部屋に内風呂と露天風呂がついており、温泉をより楽しんでいただけるようお部屋のスペースはコンパクトですが、その分お風呂上りに湯冷めせずそのままお休みいただいたり、数歩で温泉に入れる距離感ですので何度もお楽しみいただきやすくなっております。

111～113号室にはお客様のお好きなテントサウナも新たにお部屋に追加されました！
こちらのお部屋はトイレも付いており、今回のお部屋同様に露天風呂・内風呂も2種類ございます。
きっとお楽しみいただけるお部屋になっていると思いますので、お近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客様にご満足いただける施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉や、お部屋についてお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

お食事につきまして、詳細にご意見くださいましてありがとうございます。ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
品数やデザートに関しまして予約サイト上でもっとわかりやすくする工夫や料理メニューの改善など様々な検討を行っていきたいと存じます。

受付スタッフの対応につきましてはスタッフ間で共有し、お客様をおもてなしできるよう改善に努めて参ります。

お食事とスタッフの対応についての貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、より良い施設造りの参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の食材につきましては今後わかりやすく掲示するよう改善をするようにいたします。
また、予備はあらかじめ置くなど、お客様にご不便をおかけしないよう対策を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので
近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉ではお客様に温泉を楽しんでいただくために、お風呂をギリギリまで大きく設計しておりベッドのスペースが少々コンパクトに設計されております。

また、源泉かけ流しのためお湯が常に出ているため湿度も高くなりやすいのですが、お湯の蛇口を閉めていただいたり、お風呂の扉を閉めてしめていただくと換気扇で湿度が下がり、より快適にお過ごしいただけます。

ご朝食につきまして、お褒めいただきありがとうございます！
鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心としたバイキング形式になっておりますが、お楽しみいただけたようで何よりです。

こしかの温泉では22時以降は虫の声や温泉の流れる音などをお楽しみいただくためにサイレントタイムを設けておりましたが、他のお部屋の音が聞こえてきてしまったという事で、申し訳ございませんでした。
お客様にご案内する際にサイレントタイムのご説明をしっかりするなど、今後の対策を検討してまいります。

こしかの温泉の周りは山と川があり静かで自然豊かですが、おっしゃる通り近くにコンビニはありません。
一番近いコンビニでファミリーマートはやと松永店さんが車で5分ほどの場所にあります。

今回お泊りいただいたお部屋以外にもサウナテントがあるお部屋や、グランピングのお部屋などありますので、
近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！