この度はホテルサンロ－ドをご利用いただき誠にありがとうございました。2回目のご利用大変うれしく、感謝申し上げます。入口のわかりづらさは当ホテルの課題になっております。今後何か対策を考えていかなければと思っています。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し励みになりました。ありがとうございます。しかしながらお部屋の鍵開けの件では大変申し訳ございませんでした。お客様のご滞在の間は勝手に鍵を開けることは絶対にあってはなりません。清掃スタッフには厳重に注意するとともに今後この様なことが無い様徹底してまいります。ご投稿でのご指摘ありがたく存じます。また機会がございましたら是非とも再度ご宿泊いただければ幸いです。