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ウェリナホテル Premier 心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ウェリナホテル Premier 心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.31
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.60
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-01 12:04:47

3泊させて頂きました。
難波駅から近い所を探しており、繁華街にあるのに夜は静かでとても良かったです。

が、清掃があまいと思います。
ワックスを落としてしまいベッドを移動したらベッドの下から食べ物の残骸が出てきました。
目に見えるところのみの清掃で、ベッドは動かしてまでしてないのでしょうか?
あと、ゴミ箱に袋がついてないのも気になりました。
3泊目の朝に換えのタオルが部屋前に置いてなかったので、出かける時にフロントに問い合わせたら、お渡ししますと言われたのですが出かける直前だったのでまた後でと言ったのですが、部屋の前に置いといてくれたらなと思いました。
けど、立地が良いのでまた機会があったら宿泊させて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ウェリナホテル Premier 心斎橋 2022-06-02 00:46:33

この度はWelina Hotel Premier心斎橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、ご感想くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在で清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同様のご指摘を頂かぬよう、清掃及び清掃後のチェックも重点的に行うよう取り組む所存でございます。この様な不手際にもかかわらず、立地面で気に入って下さり「またの機会があったら宿泊させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
当館から道頓堀へはすぐの距離で、心斎橋や難波エリアも徒歩圏内にございますので利便性におきまして多くのお客様から好評でございます。
今後もお客様のお心に残るご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、引き続きWelina Hotel Premier心斎橋をご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Welina Hotel Premier心斎橋 フロント 森

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