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きのげさんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- きのげさん [40代/男性] 2022年05月30日 16:05:59
-
安く泊まれるのでよかったです。
サービスも必要最低限ですが問題なし。
また機会があれば宿泊したいです。
ただ、超繁華街なので家族での利用は難しいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2022年05月30日 18:59:27
-
この度は、Welina Hotel Premier 心斎橋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
平日は、リーズナブルな価格で設定させて頂いております。
仰る通りホテル周辺は、繁華街ですが週末はご家族でご宿泊される方も大勢いらっしゃいます。
また機会があれば宿泊したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となって努力してまいります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
Welina Hotel Premier 心斎橋 フロント伊川
- ご利用の宿泊プラン
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こう7107さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- こう7107さん [40代/男性] 2022年04月22日 06:00:59
-
シンプルなホテルで必要最低限のものは揃っていて寝に帰るだけなら充分でコストパフォーマンスも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2022年04月22日 07:32:40
-
この度はWelina Hotel Premier心斎橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、ご感想くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在で快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。「コストパフォーマンスもよ良かったです」とのお言葉を下さり大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお心に残るご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、引き続きWelina Hotel Premier心斎橋をご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Welina Hotel Premier心斎橋 フロント 森
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 00:22:02
-
自身の不注意で該当しないプランに申し込んでおり当日指摘されるまで気が付きませんでした。。そのためチェックイン時に差額を請求されましたがそれは当然のことでありましたが事前にホテルサイドで確認されていたようなのでできれば連絡が欲しかった旨申し出たところ差額なしにしてくださいました。自分のミスなのに
そのような対応は大変ありがたく申し訳ない気持ちでもありましたがその後それを覆すような失礼な対応をされてしまいあと味の悪い結果になりました
今回の予約は前回宿泊のすぐあとに予約したため宿泊代が同じくらいでしたのでよく確認せずに同じプランだと思い込んで予約してしまいそのことをチェックイン時にお話したところ
「前回も同じ価格でしたか?」と聞かれたので「同じくらいだったと思います」というと
「そのときも間違えだと思います」と事実確認もせずにこちらが前回も該当しないプランに申し込んでそのままの料金で宿泊したように言われました。複数人数で数部屋で宿泊したのに誰もきがつかないとはありえないのではないのかと思いあとで過去の予約を確認したところ正当なプランで今回以下で宿泊していました(連泊のため)
こちらのミスで前回も格安で宿泊したような言われ方をして大変不快で悔しい思いでした
そのこと以外は完璧でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2021年10月20日 01:58:42
-
この度はWelina Hotel Premier心斎橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、ご感想くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
チェックインの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館は状況により価格が変動しておりますが、その場で前回ご利用頂いた際の事実確認を怠り、不安な思いをさせてしまいましたことには弁解の余地もございません。プランに該当されないお客様への事前確認につきましては今後の課題とさせていただきます。大切なご意見を下さいましたことに感謝申し上げます。
しかしながら、「そのこと以外は完璧でした」とのお言葉を下さり大変恐縮でございます。
誠に勝手なお願いとは重々承知しておりますが、今回の件を挽回する機会を与えて下さることを切に願っております。
ご感想下さいまして誠にありがとうございました。
Welina Hotel Premier心斎橋 フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月22日 17:07:28
-
奇麗な部屋で満足です。
朝食の豚汁を期待してましたが普通の味噌汁が出てきたのが残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2021年05月23日 00:28:10
-
この度はWelina Hotel Premier心斎橋へご宿泊いただきありがとうございました。また口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。朝食におきましては豚汁から普通の味噌汁に変更致しておりご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。当館のお部屋におきまして満足いただけた事、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後ともWelina Hotel Premier心斎橋をよろしくお願い致します。フロント熊取谷
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 08:44:46
-
朝ごはんの高級玉子は良かったのですが、サラダなど他のおかずが無く、物足りなく感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2021年04月10日 09:56:37
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
朝食の種類におきましては、今後の課題にさせていただきます。
次回も大阪にお越しの際は是非、WelinaHotelPremier心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
WelinaHotelPremier心斎橋 山根
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 18:45:00
-
確かに、この値段で泊まるのであれば十分だと思います。正直コスパはいいと思います。
ただ、あまりに気になるところが多く・・・・今回の3泊のあと、数日後に2泊予約をしていましたが、キャンセルして他のホテルを予約しました。
入口等、一見きれいなホテルに見えましたが、実際に利用してみると、ほかのホテルとの差が歴然でした。
良かった点
・マイクロバブルのシャワーヘッドがついていました
・立地はとてもよく、駅近で、繁華街の中ですが、気になる騒音はありませでした。とても便利です。
気になった点
・高品質なベッド、といううたい文句でしたが、ベッドはごく普通というか、安っぽいものだったと思います。・・・・私は腰が悪いのですが、案の定寝心地は悪かったです。何が、高品質のベッドだったのでしょうか・・・・
・15時すぐチェックインしたのですが、お掃除が全然済んでなくて。エレベーターを降りると、まだ部屋の掃除をされていて。廊下にごみの袋が散乱していて。歩くスペースもなく、スーツケースを引いていると、掃除されていた従業員の方と目が合ったのですが、何もされず、陰から見ているだけで。ちょっと怖かったです。私が部屋に入ると、そそくさとごみの袋を横に片付け、歩くスペースを確保されているようでした。
・お部屋は、「掃除が雑」、という印象でした。しばらく宿泊者の方がいらっしゃらないお部屋だったようで、ベッドサイドやあらゆる場所のほこりやごみはひどく。
また、ユニとバスに髪の毛は落ちているし、シャワーカーテンはピンクカビでかび臭く。
・排水溝の詰まりがひどく、すぐにバスタブに水が逆流していました
・びっくりしたのは、加湿器です。今はどこのホテルも、加湿器はプラズマクラスターなどマイナスイオン発生器などに加湿器が多いと思うのですが、フロントに内線をして持ってきてくださったのは・・・・びっくりするぐらいの、フツーの卓上の加湿器。ただただ、加湿器。確かに、加湿器にはかわりなく、ありがたく使わせていただいたのですが、ちょっとびっくりしました。
・バスタブの鏡に曇り止めがついていなかったのは残念でした
・今はどこの低価格のホテルでも使い捨てのスリッパがありますが、ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2020年11月08日 21:32:56
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
また細かい部分に至りご指摘いただいた事に感謝いたします。
一方で清掃の不備でご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃のスピードを早め、清掃終了後のチェックをより強化し細かい部分まで目を行き届けます。
加湿器及び使い捨てスリッパに関しては今後の検討課題とさせて下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
Welina Hotel Premier 心斎橋 青木
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 11:34:38
-
フロントの接客マナーが良くない。宿泊しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2020年11月08日 14:03:33
-
この度はWelina Hotel Premier 心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの接客マナーが良くないとのご指摘はホテルマンにとってはお恥ずかしい限りです。
猛反省の上、再度接客について教育し直します。今後におきましてもお客様に寄り添えるよう精進してまいります。
誠に身勝手なお願いで恐縮すが、挽回の機会を与えていただき、次回大阪にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
Welina Hotel Premier 心斎橋 青木
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なおにょろ5771さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- なおにょろ5771さん [50代/女性] 2020年10月03日 05:08:37
-
久々に姉妹の旅行に使わせていただきました。部屋の広さも十分で、ゆっくりさせていただきました。親切な対応のスタッフさんでしたし、大変満足な旅行になりました。
GOTO終わっても、又利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2020年10月03日 21:22:24
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただきました様で何よりです。
ご利用いただきました和室はビジネスホテルでは大変めずらしくご家族連れや友達グループに好評を得ております。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき身に余る光栄です。今後もお客様のご要望を先読みし、高いレベルでの接客を目指してまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier 心斎橋 青木
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 17:55:41
-
朝食がビュッフェスタイルで良かったです。
だるまのお食事券付きでお得なプランでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2020年09月15日 00:58:44
-
この度はWelina Hotel Premier 心斎橋へご宿泊いただきありがとうございました。当館への口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。当館の朝食ですが現在コロナウイルス対策として
お客様の安全を考慮し、ご提供させて頂いております。だるまのお食事券付きプランやその他
にもお得なプランが沢山ございますので次回大阪へお越しの際も是非、当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント熊取谷
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 14:20:24
-
綺麗な部屋で良かった。
セキュリティーがしっかりしている。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2020年03月17日 21:52:27
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
セキュリティーも完備しており、お客様には安心してご宿泊いただいております。
また清掃面でも最終フロントスタッフによってお部屋のチェックもいたしております。
次回もWelinaHotelPremier心斎橋をぜひともご用命いただきどうぞごゆっくりお寛ぎください。
フロント青木
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 19:38:55
-
道頓堀近く、夜に食べ歩きしたい為選びました。徒歩圏内で道頓堀観光もでき、とても便利な立地です。最上階でも夜中や明け方に外から大声で話す人の声が聞こえたのは、仕方ないのかなとは思いましたが…カードキー、1枚なのが不便でした。夜に自販機に行こうと思っても、カードキーが無いとエレベーターに乗れないし、真っ暗な部屋で待つのも少々不安ですし。和室は大人数で泊まると思いますので、必要かなと感じます。部屋は新しくキレイですし、十分な広さもあり満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2019年07月24日 12:29:42
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
カードキーは2枚発行出来ました。
説明不足でご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また大阪にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
WelinaHotelPremier心斎橋 山根
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 14:37:59
-
ホテルの周りが歌舞伎町のような繁華街で、客引きが多く、夜歩くと女性の私にも声をかけてきました。
部屋の中にいても外の人の声や物音が大変よく聞こえました。
お勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2019年05月31日 05:22:57
-
この度はWelinaHotelPremier心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご満足のいくご滞在とならなかったこと、本当に心苦しく、お詫び申し上げます。
当館では、防犯カメラ、カードセキュリティシステムなど導入し、お客様に安心してお泊り頂けるよう設備などを導入しておりますが、如何せん街の往来などでは、条例でも禁止されている客引き行為が行われているのが、現状でございます。当館といたしましても、今後積極的に警察や自治体などに協力し、安心してお泊り頂く環境づくりに取り組んでまいりたいと考えております。この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロント 山市
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 15:57:44
-
新しく出来たホテルらしく、スタッフの方達も不慣れなのか?多少の不手際はありましたがすぐ対応してくれて特に不便はありませんでした。
立地条件は大変良い所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2019年05月28日 20:48:48
-
この度はWelinaHotelPremier心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ生まれたてのホテルで、至らぬ点もあるかと思いますが、是非お気づきの点等ございましたら、お知らせ頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier心斎橋 野澤
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 09:54:16
-
非常に綺麗で良かった。大阪帰省の際はまた使いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2019年05月26日 19:50:14
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
WelinaHotelPremier心斎橋 山根
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 19:06:43
-
新しく気持ちのいい施設・お部屋でした。しかし何点か問題がありましたので記載させていただきます。部屋は508号ですが、①テレビですが、NHKは教育も含め映りませんでした。②お風呂場に濡れたものを干す設備(ロープ等含み)が必要と思いました。③スリッパですが探すのに時間がかかりました。ベットの間の小テーブルの下ではなくドアの近くに置くべきです。④換気パイプからかと思いますが、夜中に外の喧噪がよく聞こえていました。⑤2人で泊まったのですが歯ブラシが1名分しかありませんでした。⑥お湯の温度設定ですが、シャワーも含め赤印と青印の中間が40度ぐらいと思いますが相当熱いお湯が出てきました。以上、気がついた点を書かしていただきました。良い施設になるよう検討を頂ければ幸いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2019年05月10日 13:12:33
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
備品の不備は大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がない様にして参ります。
今後も、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来る様にスタッフ一同精進して参りますので、大阪にお越しの場合はお待ちしております。
Welina Hotel Premier心斎橋 山根
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 16:18:34
-
食事に期待していた訳では無いが、パン用のトースターが無いなど、色々あり、軽く食べて退出。
立地について、繁華街のど真ん中なので、知らないでいくとびっくりするが、わかっていれば交通の便が良い場所ではある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2024年02月29日 17:05:23
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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hazu0816さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- hazu0816さん [30代/女性] 2023年12月05日 16:25:56
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道頓堀から近く、なんばにも心斎橋にも歩いて行けることが出来、立地は悪くなかったです。
メインの商店街から一本裏に入ったところで、すぐ近くにはホストクラブなどがあり、キャッチもいたので若い女の子だと少し怖いかもしれません。
フロントの対応は丁寧で好感が持てましたが、連泊の場合、午前中までにタオルは廊下に出しておけば良いと言われたのに、外から戻ってきてもそのまま置かれていました。
部屋は一見すると綺麗だったのですが、シャワーカーテンとエアコンがカビだらけだったり、壁掛けテレビの下には埃も溜まっていました。
平日だけなら安いようなので利用価値はあるかもしれませんが、土曜日は値段の割に満足感が低いので、もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2023年12月06日 14:02:49
-
この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミ投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
清掃についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 10:18:14
-
宿泊費を現地払いにしていたため、チェックイン手続きはカウンターで、支払いは移動して機械で行わねばならず面倒だった。
道頓堀からすぐとは言え、ホテル前の道は道頓堀川を渡れる橋に繋がっておらず、東西どちらかに移動が必要。
周囲は歓楽街で、飲み屋と言うよりホストクラブやキャバクラが多く、一人歩きには向かない。
周辺にコンビニは数軒あるが、雰囲気がいいとは言い難い。
たぶん二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2022年07月12日 17:13:36
-
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も、ありがとうございます。
お客様のご希望に添えず、 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
周辺のお店に関しまして、歓楽街という事で、夜になりますとそのようなお店も多く御座います。
心苦しい限りではございます。
今回のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同、接客の向上に努めて参ります。
Welina Hotel Premier心斎橋
南
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投稿者さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 17:07:50
-
枕が合わない。髪の毛風呂に落ちていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ウェリナホテル Premier 心斎橋 2020年03月06日 15:40:52
-
この度はWelina Hotel Premire 心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございました。枕ですが、日本人の方には標準的な高さにはなっております。一方で清掃の不備でご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃終了後のチェックをより強化し細かい部分まで目を行き届けます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 青木
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さあぽん13さんの ウェリナホテル Premier 心斎橋 のクチコミ
急遽の宿泊予約にも関わらず、キャンペーン利用させていただきありがとうございました。
恐らく私の前の宿泊客が利用したと思われるバスタオルが部屋の隅に置きっぱなしになっており、チェックアウト時に伝えたかったのですがフロントでわざわざスタッフさんを呼ぶのもはばからられたため、お伝えはしませんでした。
特段不利益は被っていないものの、少し不快だったため、目視確認ももう少し丁寧に行なっていただければなと思います。
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この度はWelina Hotel Premier心斎橋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
このたびのご滞在で清掃の不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この様な不手際にもかかわらず、スタッフへ指摘されぬままチェックアウトされました件につきましても大変心苦しい思いでございます。清掃後のチェック念入りに行い、同様のことが起きないよう担当者へ厳重に注意し、同じ指摘を頂かぬよう努める所存でございます。
誠に勝手なお願いとは重々承知しておりますが、今回の件を挽回する機会を与えて下さることを切に願っております。
ご感想下さいまして誠にありがとうございました。
Welina Hotel Premier心斎橋 フロント 森