投稿者 様
この度は当宿をご利用頂きありがとうございます。
女性スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。これからもお客様へ親しみやすく気遣いを忘れず努めて参ります。
空調の件につきましてはお辛い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
投稿者様は寒くて凍えそうでしたでしょうにフロント男性スタッフの対応が悪く更に気分を害させることになり重ね重ねお詫び申し上げます。
今回対応致しました男性スタッフを含めどのようにお客様へ寄り添って行くか話し合って参ります。
そして投稿者様がまた宮島へお越しの際は再びみやじま杜の宿を選んで頂けるよう精進して参ります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。