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国民宿舎 みやじま杜の宿のクチコミ・お客さまの声
風呂3
宿の位置は、船の乗り場からはかなり離れているが、厳島神社周辺を、とてもいい角度から散策できるいい場所にあると思う。夜の散歩も素敵だった。宮島到着時(午前10時)車でお迎えに来てくださったおかげで、スムーズにチェックインし、荷物を先に預けて散策に出ることができた。居心地の良い海側の洋室、バスタブも含め、思ったより広く利用しやすく感じた。が、しかし予期せぬハプニングが、翌朝風呂利用後排水し、10分ほど後にその排水がバスタブ下の排水版から、トイレ下のたたきまで漏れ出していた。すでに古い宿で、見た目はきれいだが、配管がつまっているのか?宿泊した夜は、温泉に入りに行ったので、部屋の風呂の事は、朝利用するまで気づかなかった。朝の貴重な時間を、このためにだいぶロスし、食事にも遅れてしまったので一応そのことを食堂担当の人に伝えた。チェックアウトの際、フロントの女性が何もこの件に触れなかったので、もう一度彼女にも報告すると、ありきたりの詫びる言葉に加え、「古い宿なので老朽化しているので」という言葉に唖然。朝飲めなかったコーヒーを飲もうとしたら、サービス?のはずが、時間が過ぎたので400円かかると!まぁ、理屈としては理解したにしても、その女性の、客に対する心からのもてなしの気持ちが伝わってこず、せっかくの旅の朝が、台無しの気分で宿を出た。仕事柄、国内外の様々な宿に宿泊してきたが、このような嫌な気持ちになったのは初めて。
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Okochen 様この度は国民宿舎みやじま杜の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。直ちに排水パイプにつきましては対処致しましたことをご報告させて頂きます。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。また重ねて当館スタッフの対応が誠意ないものに感じさせてしまい申し訳ございませんでした。再度スタッフ教育を徹底して参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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国民宿舎 みやじま杜の宿(広島県)
3.0
投稿日:2023-03-18 11:21:40
ホテルアソシア新横浜(神奈川県)
5.0
投稿日:2017-03-19 18:29:10
ホテルビスタ海老名(神奈川県)
4.0
投稿日:2017-03-19 18:12:00
大鰐温泉 不二やホテル(青森県)
投稿日:2017-03-19 17:42:30
ホテルメトロポリタン秋田(秋田県)
投稿日:2017-03-19 17:22:51
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風呂3
Okochenさんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
宿の位置は、船の乗り場からはかなり離れているが、厳島神社周辺を、とてもいい角度から散策できるいい場所にあると思う。夜の散歩も素敵だった。宮島到着時(午前10時)車でお迎えに来てくださったおかげで、スムーズにチェックインし、荷物を先に預けて散策に出ることができた。居心地の良い海側の洋室、バスタブも含め、思ったより広く利用しやすく感じた。が、しかし予期せぬハプニングが、翌朝風呂利用後排水し、10分ほど後にその排水がバスタブ下の排水版から、トイレ下のたたきまで漏れ出していた。すでに古い宿で、見た目はきれいだが、配管がつまっているのか?宿泊した夜は、温泉に入りに行ったので、部屋の風呂の事は、朝利用するまで気づかなかった。朝の貴重な時間を、このためにだいぶロスし、食事にも遅れてしまったので一応そのことを食堂担当の人に伝えた。チェックアウトの際、フロントの女性が何もこの件に触れなかったので、もう一度彼女にも報告すると、ありきたりの詫びる言葉に加え、「古い宿なので老朽化しているので」という言葉に唖然。朝飲めなかったコーヒーを飲もうとしたら、サービス?のはずが、時間が過ぎたので400円かかると!まぁ、理屈としては理解したにしても、その女性の、客に対する心からのもてなしの気持ちが伝わってこず、せっかくの旅の朝が、台無しの気分で宿を出た。仕事柄、国内外の様々な宿に宿泊してきたが、このような嫌な気持ちになったのは初めて。
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Okochen 様
この度は国民宿舎みやじま杜の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。直ちに排水パイプにつきましては対処致しましたことをご報告させて頂きます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
また重ねて当館スタッフの対応が誠意ないものに感じさせてしまい申し訳ございませんでした。再度スタッフ教育を徹底して参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。