部屋3
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投稿者さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月13日 23:52:42
-
朝食時外国の方が、働いておりコミュニケーションなど、若干不便に感じた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2019年07月10日 15:01:52
-
この度は「みやじま杜の宿」へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
指導に力を入れて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
みやじま杜の宿
予約担当
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳★杜を望む★【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 23:49:10
-
サービスと食事は満足しました。港からの送迎があり助かりました。
松の木が沢山あって、海が見えなくて残念（宿情報に記載して欲しかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2023年03月05日 14:09:04
-
投稿者 様
この度は、数あるお宿の中より当宿にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋からの景観につきましては説明不足があり申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳◇禁煙【杜側】】
部屋2
投稿者さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 22:06:45
-
他が今一でしたが、外国人と思われる女性スタッフの接客はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2021年04月05日 11:02:26
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
全ての面でお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またの、ご来館心よりお待ちしております。
宿泊予約 河尻
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 13:31:45
-
残念なコメントで申し訳ないのですが、和室の布団がマット一枚で、畳がわかるくらい薄く、朝身体が痛くて起きました。
また、宿泊した部屋だけでしょうか、壁紙のめくれや虫がおり、少し落ち着かなかったです。
食事はこちらが先に連絡を入れなかったのが悪いのですが、小一の子に大人の御前は牡蠣がメインで苦慮しました。子どもプレートに変えられるコメントを他口コミで後で知り、後悔しました。
送迎があることと、申し出ると、水族館が割引価格になったのはありがたかったです。
また、宮島島内で、お子様ランチメニューの提供は少ない感じでしたので、こちらのランチでお子様ランチがあるのは子連れには助かります。次回は、ランチ等の利用にしようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2020年11月26日 10:25:59
-
この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
布団の件、申し訳ございませんでした。
二枚重ねでご利用頂ければ、問題ないのですが、入室人数が多いと、枚数が足りなくなりご不便をお掛けするようです。
今後の検討課題とさせていただきます。
予約時、お子様の料理内容が不確かな時は、前もってお問い合わせいただければ、ご案内いたしますのでよろしくお願いいたします。
こちらの案内不足等でお客様にご不便をお掛けしたときは、その都度臨機応変に対応して、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
宿泊部マネージャー大部
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部屋2
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なぎっち6430さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- なぎっち6430さん [40代/女性] 2020年02月07日 13:15:28
-
1月31日にお世話になる予定で、遠方からのお客様の宿の手配をしました。
食事についての、予約者と宿泊者の認識の相違があったのは確かですが、それ以上に
到着した時のフロントの対応が残念でした。
山に登る為、先に宿につき荷物を預かっていただこうとしたのですが、「貴重品はあずかれない」との一点張りで、仕方なく持ったまま、登山をしました。それがきっかけとなり、
このような宿には泊まりたくないとの、お客様からの申し出でキャンセル料を全額払い、
宿泊をキャンセルしました。
大切なお客様でしたので、キャンセル料を現地で払っていただくわけにはいかず、何度かやり取りして、やっと、泊りもしない朝食付きの宿のキャンセル料を支払いました。
社内の規定が厳しいのかもしれませんが、目の前のお客様の事を考えての最善の行動が、何かを見失っては、もともこもありません。二度とお世話になることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2020年02月10日 11:25:48
-
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お荷物預かりにつきましてはお財布やカメラやパソコンなど、貴重品につきましては紛失や故障が起こった場合、こちらでの対応は出来かねるためお断りしております。
ご案内の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ござません。
また、キャンセル料のご案内につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様へのご案内の仕方につきましては今一度見直し、改善していきたく思います。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤
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部屋1
投稿者さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 15:16:51
-
良い点：送迎サービスがあり、助かりました。
悪い点：トイレ内の下水が水がうまく流れない状態で、お風呂の排水後、トイレに水が溜まっている。
結局お部屋を変えましたが洋室が無くなったため和室に変更されました。
施設は全体的に古いですので、エアコンをつけると変な匂いが出てきます。
大浴場のお湯は熱くて入れられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2023年01月22日 17:44:38
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのお宿の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆彡ルームタイプおまかせ□朝食付きプラン□《宮島島内：夕食処少ないのでご注意》
- ご利用のお部屋
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部屋1
rena8180さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
- rena8180さん [30代/女性] 2023年01月07日 16:44:36
-
1月4日から一泊しました。事前連絡がありナイトクルーズするので6時半チェックインで、子供たち次第でナイトクルーズしなければ早くチェックインしますと伝えていたんですが、荷物を先に取りに来ていただいた時に運転手さんに夕飯の時間を聞かれ6時半に迎えで夕飯は7時でお願いしますと伝えたら、嫌な顔をされ夕飯6時じゃダメですか？と言われました。事前にナイトクルーズすることも伝えていたのでびっくり。
荷物を渡す時もすごく待たされたので先に子供たちはパパと食べ歩きに行って私1人だったのですが、迎えに来てもらった時に全員で乗ろうとしたらえ？お1人じゃないんですか？と言われまたまたびっくり。笑
6人で予約を取っているのに普通に考えたら1人なわけないですよね。
次の日朝6時に朝食を早くしたくて変更をお願いしましたがまた待たされて結局変更できず時間を持て余しました。
その朝食も量が少なくてびっくり。ご飯のおかわりももう食べ終わるときに言われおかずがなくて困りました。
布団もペラペラで痛くて寝れませんでした。
安く泊まれましたが口コミがよかったので期待した分本当に残念でした。
次に宮島に行く時は日帰りで広島市内に泊まることにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 国民宿舎 みやじま杜の宿 2023年01月22日 17:42:18
-
rena8180 様
この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの宿泊施設の中から国民宿舎みやじま杜の宿をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
献立の改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、rena8180様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳◇禁煙【杜側】客室内バスなし ☆大浴場利用☆彡】
部屋3
投稿者さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
夕食がとても良かったです。新鮮な食材に品数も豊富で大満足です。
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この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食をご満足頂けたようで嬉しく思います。
又のご予約をお待ちしております。
みやじま杜の宿
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