投稿者 様
この度は国民宿舎みやじま杜の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当宿のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度は宮島としましても初の試みで全国の建築学生様が島の要所で作品を展示されました。
当宿でも朝早くから夜遅くまで作業をなされ、お客様にはご不便をお掛け致しました。
まもなく厳島神社の大鳥居も足場が完全に無くなります。
賑やかな宮島が戻ってくるかとは思いますが、また宮島へ足をお運び頂ければと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は国民宿舎みやじま杜の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当宿をお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるお宿を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
先日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。

パンチpunch 様

この度は国民宿舎みやじま杜の宿にお泊り頂きありがとうございます。
当館ではスタッフが宮島桟橋から宿、宿から宮島桟橋まで送迎を行っております。
島内の取り決めで途中乗車や下車はお受けできませんがお気軽にご利用頂けるように日々運行しております。
お食事もご満足いただけたようで料理長共々大変うれしく思います。

これからもお客様の声に耳を傾け日々お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

ベランダベランダ 様

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたとのこと、スタッフ一同これほどうれしいことはございません。
築年数は古いかもしれませんがきめ細やかなおもてなしが出来るよう日々気を付けております。

今回はご夕食をお取り頂けませんでしたが、ご機会ございましたら今度は当館料理長が腕を振るった料理もご堪能頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

この度はみやじま杜の宿をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変感謝しております。
またお越しください。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非みやじま杜の宿をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客、お食事ともにお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食は、季節に合わせてお楽しみ頂けるよう内容も変更しております。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊予約　河尻

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
アメニティの案内不足、申し訳ございません。
歯ブラシ等は、コロナ対策のため、お部屋に置かず
1階ロビーにご用意して、チェックイン時にお客様に取って頂くようにしております。
その案内が無かったようで、申し訳ございませんでした。
常にきめの細かいサービスを心掛けるよう注意してまいります。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋お褒めいただきありがとうございます。
清掃スタッフにも伝えておきます。
売店サイダーは、鞆の浦サイダーのことですよね？
お陰様で好評頂いております。
シナモンとハチミツ味のさややかなサイダーです。
これからも魅力ある商品を揃えて、売店を多くのお客様にご利用いただけるよう頑張って参ります。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
コスパへの評価ありがとうございます。
国民宿舎なので、島内の他の宿に比べて、確かに料金設定はお安くなっております。
和室の布団敷きは、お客様ご自身にお願いしておりますので、その点は料金に反映されてますが、その他のおもてなしでは、他の旅館さんに負けないように頑張っております。
これからも適正価格でお泊りいただき、それ以上のご満足をご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
お食事、お部屋にお褒めの言葉いただきありがとうございます。
他のお客様からも、閑静な宿で寛げましたとのお声を沢山いただいております。
この立地を生かして、より皆様に快適に過ごしていただける環境づくりに努めて参ります。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりです。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
コロナ禍に宮島を選んでお越し頂けるお客様は、これまで以上に大切なお客様であることを、スタッフに自覚しておもてなしするよう指導しております。
その思いが伝わり、お客様の満足度のUPにつながるようなサービスを目指せればと思います。
今回は夏にお越しいただきましたが、宮島は四季によって趣がまったく違いますので、また違う季節にお越しいただければ幸いです。

宿泊部マネージャー大部

この度は、当宿をご利用いただきありがとうございます。
ご入浴時、ご不便お掛けしたこと、お詫び申し上げます。
コロナ対策として、お風呂の入場制限を設けており、少人数でしか入浴出来ないため、混雑時待っていただいたようです。
ご不便をお掛けしたことは、間違いございませんが
お客様の安全第一を考えてのことなので、ご理解頂ければと思います。
ただ、お客様にご不便をお掛けしたことは確かなので、真摯に受け止め、制約の多い中で、より快適にお過ごしいただくには、どうしたらよいのか、検討課題とさせていただきます。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。
ハード面、ソフト面共にご満足いただけたようで何よりです。
特にコロナ対策の点を評価して頂き、嬉しく思います。
この状況下でも、お越し頂けるお客様がいらっしゃることは、本当にありがたいことです。
受け入れ側として、安全にお過ごしいただくことが、至上命題と考えておりますので、スタッフが一丸となってコロナ対策に取り組んでおります。
その点を評価頂いたことは、皆の励みになりました。
また元の日常が戻る日を待ちながら、手を抜くことなくお客様の安全第一を考え、皆様をお迎えしてまいります。

宿泊部マネージャー 大部

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
旅館内と周辺の観光も堪能されたようで何よりです。
当宿は桟橋から少し離れているので、最初のチェックインまではご足労をお掛けします。
お迎えの送迎車は朝9時から用意しておりますので、お気軽にお電話いただければ、桟橋までお迎えにあがります。
逆に賑やかな桟橋からは離れた立地なので、大元公園の緑に囲まれて、穏やかな滞在時間をお過ごしいただけます。
その貴重なお時間をお客様にご提供するために、スタッフ一同が、ハード面、ソフト面の質向上をいつも心がけております。
しかしながら、夕食時のサービスで十分なご満足をご提供出来なったことお詫び申し上げます。
国民宿舎でもここまでサービスしてくれるの？とお客様に驚いて頂けるよう、さらにおもてなしのスキルアップを目指し精進してまいります。
次回お越しいただいたときは、今回以上のご満足をご提供出来ればと思っております。

宿泊部マネージャー 大部

この度は「みやじま杜の宿」をご利用いただきありがとうございます。サービス、お食事共にご満足頂けたようで、何よりです。6月1日より営業を再開しておりますが、厳しい状況が続いております。
そのような状況下で、お客様から、お褒めの言葉を頂くと、とても励みになります。ありがとうございます。
営業再開を機に、サービスや会場レイアウトの見直しを図り、昼食のランチメニューも刷新しました。
転勤されるとのことですが、また広島にお越し頂く機会があれば、新しい「みやじま杜の宿」に是非お立ち寄りください。


宿泊部マネージャー 大部

この度は「みやじま杜の宿」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

喫煙コーナーにつきましては館内掲示などでお客様にご案内し、開けっ放しなどないよう徹底させて頂きます。
また、臭い対策についても検討させていただきます。
貴重なご意見を頂き心より感謝致します。

再度、宮島へご旅行の際はぜひ当館をご利用頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤

この度はご夫婦でのご旅行で当館を選んで頂き、誠に感謝致します。
ご宿泊にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。
お客様の声を励みにこれからも務めて参ります。
再度宮島へお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤