この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
宿内、周辺散策共に快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
口コミに書いて頂いたように、当宿は大元公園内の緑豊かな中にあり、なおかつ、海がすぐ近くにあるので、散策には最適の立地になっております。
宮島は四季によって、まったく違う趣があるので、また、違う季節にお越し頂くとよろしいかと思います。
機会がございましたら、宮島再訪をぜひご検討ください。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
コスパへの評価ありがとうございます。
国民宿舎なので、島内の他の宿に比べて、確かに料金設定はお安くなっております。
和室の布団敷きは、お客様ご自身にお願いしておりますので、その点は料金に反映されてますが、その他のおもてなしでは、他の旅館さんに負けないように頑張っております。
これからも適正価格でお泊りいただき、それ以上のご満足をご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
ドライバーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当宿は桟橋から離れているため、9時から20時までは桟橋までお迎えに伺っております。
渋滞が無ければ、10分程度で宿には着きます。
短い車中の中でも、お客様に寛いでいただけるように心掛けて運転をしております。
送迎、フロント、食事会場、お客様と接する全ての場面でご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のように、桟橋からは、徒歩で約25分掛かります。
9：00～20：00までは桟橋まで車でお迎えに伺っておりますので、次回お泊まりの際はご利用ください。
フェリー乗船前にお電話頂ければ、なるべく到着時間に合わせて、桟橋まで伺っております。
お荷物だけの引き受けも出来ますので、身軽に島内観光も楽しめます。
これからも、行き届いたサービスをご提供できるよう頑張って参ります。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
布団の準備の不手際の件、申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連絡不足によりご迷惑をおかけいたしました。
今後スタッフ同士の連携により注意を払うよう心掛け、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
連休中はおかげさまで満室になり、沢山のお客様にお泊まりいただきました。ありがとうございます。
忙しいとサービスがおろそかになり、ご迷惑をお掛けすることがありますが、スタッフの対応お褒めいただき、ほっとしております。
送迎サービスも、桟橋から離れているので、お客様のご負担を軽減するために、9時から20時までは桟橋と当宿の間を送迎しております。
宮島に到着されて、お帰りまでの滞在期間、快適にお過ごしいただけるように、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
お食事、お部屋にお褒めの言葉いただきありがとうございます。
他のお客様からも、閑静な宿で寛げましたとのお声を沢山いただいております。
この立地を生かして、より皆様に快適に過ごしていただける環境づくりに努めて参ります。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
お孫さんとのご滞在、ご満足いただけましたでしょうか？
様々な家族構成のお客様がご利用になるので、それぞれのスタイルにあった、おもてなしを心掛けております。
繁華街から離れた場所にある閑静な宿なので、ご家族とゆっくりお過ごしいただけると思います。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりです。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
コロナ禍に宮島を選んでお越し頂けるお客様は、これまで以上に大切なお客様であることを、スタッフに自覚しておもてなしするよう指導しております。
その思いが伝わり、お客様の満足度のUPにつながるようなサービスを目指せればと思います。
今回は夏にお越しいただきましたが、宮島は四季によって趣がまったく違いますので、また違う季節にお越しいただければ幸いです。

宿泊部マネージャー大部

この度は、当宿をご利用いただきありがとうございます。
ご入浴時、ご不便お掛けしたこと、お詫び申し上げます。
コロナ対策として、お風呂の入場制限を設けており、少人数でしか入浴出来ないため、混雑時待っていただいたようです。
ご不便をお掛けしたことは、間違いございませんが
お客様の安全第一を考えてのことなので、ご理解頂ければと思います。
ただ、お客様にご不便をお掛けしたことは確かなので、真摯に受け止め、制約の多い中で、より快適にお過ごしいただくには、どうしたらよいのか、検討課題とさせていただきます。

宿泊部マネージャー大部

この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。
ハード面、ソフト面共にご満足いただけたようで何よりです。
特にコロナ対策の点を評価して頂き、嬉しく思います。
この状況下でも、お越し頂けるお客様がいらっしゃることは、本当にありがたいことです。
受け入れ側として、安全にお過ごしいただくことが、至上命題と考えておりますので、スタッフが一丸となってコロナ対策に取り組んでおります。
その点を評価頂いたことは、皆の励みになりました。
また元の日常が戻る日を待ちながら、手を抜くことなくお客様の安全第一を考え、皆様をお迎えしてまいります。

宿泊部マネージャー 大部

この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。
2日間、快適にお過ごし頂き、沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
当宿は桟橋から離れてはいますが、朝9時から夜8時までは桟橋まで送り迎えをしておりますので、ご不便をお掛けすることはございません。
逆に、大元公園内の閑静な場所にありますので、滞在中はゆったりとお過ごしいただけます。
今の立地をいかに有効に活用して、お客様にご満足頂けるサービスをご提供するか。
この心がけを忘れないよう、スタッフで共有してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

宿泊部マネージャー 大部

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
旅館内と周辺の観光も堪能されたようで何よりです。
当宿は桟橋から少し離れているので、最初のチェックインまではご足労をお掛けします。
お迎えの送迎車は朝9時から用意しておりますので、お気軽にお電話いただければ、桟橋までお迎えにあがります。
逆に賑やかな桟橋からは離れた立地なので、大元公園の緑に囲まれて、穏やかな滞在時間をお過ごしいただけます。
その貴重なお時間をお客様にご提供するために、スタッフ一同が、ハード面、ソフト面の質向上をいつも心がけております。
しかしながら、夕食時のサービスで十分なご満足をご提供出来なったことお詫び申し上げます。
国民宿舎でもここまでサービスしてくれるの？とお客様に驚いて頂けるよう、さらにおもてなしのスキルアップを目指し精進してまいります。
次回お越しいただいたときは、今回以上のご満足をご提供出来ればと思っております。

宿泊部マネージャー 大部

この度は「みやじま杜の宿」をご利用いただきありがとうございます。サービス、お食事共にご満足頂けたようで、何よりです。6月1日より営業を再開しておりますが、厳しい状況が続いております。
そのような状況下で、お客様から、お褒めの言葉を頂くと、とても励みになります。ありがとうございます。
営業再開を機に、サービスや会場レイアウトの見直しを図り、昼食のランチメニューも刷新しました。
転勤されるとのことですが、また広島にお越し頂く機会があれば、新しい「みやじま杜の宿」に是非お立ち寄りください。


宿泊部マネージャー 大部

この度は「みやじま杜の宿」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様連れのお客様にとってご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
ベビーベッドにつきましては再度検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き感謝致します。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤

この度は「みやじま杜の宿」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

喫煙コーナーにつきましては館内掲示などでお客様にご案内し、開けっ放しなどないよう徹底させて頂きます。
また、臭い対策についても検討させていただきます。
貴重なご意見を頂き心より感謝致します。

再度、宮島へご旅行の際はぜひ当館をご利用頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤

この度はご夫婦でのご旅行で当館を選んで頂き、誠に感謝致します。
ご宿泊にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。
お客様の声を励みにこれからも務めて参ります。
再度宮島へお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤

この度は「みやじま杜の宿」へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を沢山いただき心より感謝致します。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参りたく思います。
再度宮島へお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お荷物預かりにつきましてはお財布やカメラやパソコンなど、貴重品につきましては紛失や故障が起こった場合、こちらでの対応は出来かねるためお断りしております。
ご案内の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ござません。

また、キャンセル料のご案内につきましても重ねてお詫び申し上げます。

お客様へのご案内の仕方につきましては今一度見直し、改善していきたく思います。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤

この度は「みやじま杜の宿」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き感謝致します。
お部屋のお水につきましては水道のお水が飲み水として使用出来るものとなっておりますが、ご意見につきましても参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤