1件中 1~1件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
1件中 1~1件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
[最安料金(目安)]6,728円~
(消費税込7,400円~)『紅葉谷会席スタンダードプラン』【当館1番人気♪】1泊2食≪基本料理≫
[最安料金(目安)]12,819円~
(消費税込14,100円~)【ファミリー】水族館チケットプレゼント(お子様分)&水族館のお得なクーポン付き♪【3名以上】《厳島》
[最安料金(目安)]14,182円~
(消費税込15,600円~)【2人の記念日に】特選会席にスパークリング酒サービス♪特別な旅を演出するアニバーサリープラン《厳島》
[最安料金(目安)]14,182円~
(消費税込15,600円~)『厳島 会席プラン』【宮島を贅沢に堪能♪】1泊2食≪料理充実≫
[最安料金(目安)]14,182円~
(消費税込15,600円~)
サービス1
5人中1人の方が参考になったと投票しています。
なぎっち6430さんの 国民宿舎 みやじま杜の宿 のクチコミ
1月31日にお世話になる予定で、遠方からのお客様の宿の手配をしました。
食事についての、予約者と宿泊者の認識の相違があったのは確かですが、それ以上に
到着した時のフロントの対応が残念でした。
山に登る為、先に宿につき荷物を預かっていただこうとしたのですが、「貴重品はあずかれない」との一点張りで、仕方なく持ったまま、登山をしました。それがきっかけとなり、
このような宿には泊まりたくないとの、お客様からの申し出でキャンセル料を全額払い、
宿泊をキャンセルしました。
大切なお客様でしたので、キャンセル料を現地で払っていただくわけにはいかず、何度かやり取りして、やっと、泊りもしない朝食付きの宿のキャンセル料を支払いました。
社内の規定が厳しいのかもしれませんが、目の前のお客様の事を考えての最善の行動が、何かを見失っては、もともこもありません。二度とお世話になることは無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お荷物預かりにつきましてはお財布やカメラやパソコンなど、貴重品につきましては紛失や故障が起こった場合、こちらでの対応は出来かねるためお断りしております。
ご案内の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ござません。
また、キャンセル料のご案内につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様へのご案内の仕方につきましては今一度見直し、改善していきたく思います。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
みやじま杜の宿
宿泊課 佐藤