この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらずお部屋からの眺望に関してはご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
ホテルの立地上隣のビルに面しており眺望が望めないお部屋もございます。
しかしながらお客様のおっしゃる通りその旨のご案内が不足しておりました事心よりお詫び申し上げます。
それほど眺望は望めませんが隣のビルに面していない側のお部屋もございます。
もし次回ご宿泊いただける機会がございましたら出来る限り優先してそちら側のお部屋をご用意いたします。
今後お客様からのご意見を参考にインターネット上のお部屋の案内の記載につきましては改善課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。

フロント　山道
支配人