この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてお褒めの言葉をいただきましたこと嬉しい限りでございます。
その一方で、バスタオルの湿気、並びにルームウェアに関しましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
バスタオルはフロントにて交換等承っておりますのでお手数ではございますが、ご連絡頂きましたら交換に参ります。
また、清掃の者にも共有し、再発防止に取り組んで参ります。
また、ルームウェアに関しましては、お客様よりいただいたご意見を元に前向きに検討させていただきます。
これからも一層ご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフのおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう一層努めてまいります。

最後になりますが、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております

フロント　末吉
支配人