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投稿日：2022-12-14 21:25:16
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投稿日：2018-05-19 16:34:07
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投稿日：2014-04-06 23:40:11
部屋5
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ゆず0712さんの リッチモンドホテル天神西通 のクチコミ
宿は綺麗ですし、大変満足でした。この満足感を朝食ビュッフェ先のロイホでがっかりに。。10時半終了の35分前に着いたのにホールの人はチラ見しながら片づけに専念。3分くらい待ってようやく案内かと思いきや、「30分前ラストオーダーです。これから料理の追加はありません。それでもよろしいですかと帰ってほしいかの言い方」ビュッフェで30分で出ているのを食べるくらい普通なので、入りました。食事中もあと20分ですとかわざわざ言いに来る始末で、早く食べて帰れと言わんばかり、気分が悪く15分で帰りました。外国客が増えてトラブル防止なのかもですが、忙しいビジネスマンにこの対応はありませんね。「ラストオーダーが間もないので、出ている料理でご了承ください」ぐらいで十分ですよね。こんな気分初めてです。また泊まるときは朝食無しにすればいいんだけど・・
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、ご朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の立場に立った行動やお声掛けができておらず重ねてお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけなかったこと大変心苦しい限りでございます。
お客様からのお言葉はレストランスタッフにも共有いたしました。
今一度おもてなしについて全員で話し合い、スタッフの意識につきましても改めて考えて参る所存でございます。
今後もご滞在中に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただければ幸甚にございます。
今後もお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
フロント田島
支配人