この度は市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、バスルームの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変し申し訳ございません。
本来であれば清掃の際に確認しお寛ぎいただける空間をご用意するべきでございます。
今後このようなことがないよう、清掃担当者にも共有し皆さまに快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
ご投稿の通り私どもホテルは天神の繁華街に位置しており賑やかな立地にございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
今後もご宿泊頂きます皆様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント今村
支配人