いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、トイレの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来は清掃の際に徹底して確認を行い、快適にお過ごしいただけますようご用意するべきでございます。
今後またこのような事がないよう、清掃のスタッフにも共有し、事前の確認を徹底して行うよう努めてまいります。
しかしながら、前回と同じお部屋で居心地が良かったとのお言葉をいただき、恐縮ながら嬉しく存じます。
次回お越しの際にも「また泊まりたい」と思っていただけるようサービスの向上にも努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人