いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルにはヘアーアイロンの貸出は無く、お客様にご不便をおかけしております。一部客室ではございますが、私共のホテルもリファルームプランというプランを販売しており、そこにはReFa FINE BUBULE PUREのシャワーヘッドやReFaのドライヤーに加え、カールタイプのヘアーアイロンもご用意しております。次回もしご宿泊の機会がございましたら、是非そちらのプランもお試し頂けますと幸いでございます。

今後とも現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント横川
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場のロイヤルホストのトレーに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様からのご意見をレストレンスタッフとも共有し、今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
最後になりますが、また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中では、客室清掃不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ報告をし、今後このような事が起こりませんよう、改善に努めてまいります。
しかしながらご投稿より「すごい良い」とのお言葉をいただきまして恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
いただきましたお客様の言葉に甘んじる事無く、清掃の徹底と共に、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント宮原
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋もきれいで快適でしたとお言葉をいただきまして嬉しく拝読いたしました。
パジャマはワッフル生地のセパレートタイプをご用意しております。
お客様のお声が私共にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、このような恵まれた環境を活かしながらまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら私どもホテルをお選びいただけると幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の通り私どものホテルは、天神の中心地に位置しており、観光やお買い物、お食事に大変便利とご好評をいただいております。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、アメニティバーにコーヒーなどの設置が不足しており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後はお客様のご期待に添ったサービスが出来ますよう、確認を徹底して行うよう努めてまいります。その他にもお気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますので、その際はお声かけいただけますと幸いでございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。また、お部屋でも快適にお過しいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
立地につきましてもご投稿いただきました通り、私どものホテルは天神の中心地に位置しておりどこへ行くにも便利な立地となっております。
今後とも現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にミネラルウォーターがなく、ご期待に添えるサービスが出来ず、誠に申し訳ございません。
またお茶などのアメニティ類につきましては、２階のフロント横に設置しておりますアメニティバーより、ご自由にお好きなものをお選びいただけるようご用意しております。こちらもご案内が不足しており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様によりご満足いただけますよう、今後のサービスの向上や改善に努めてまいります。
しかしながら、立地とお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき恐縮ながら嬉しく存じます。
私どものホテルは天神の中心に位置しておりますため、近隣に商業施設や飲食店も多く、多くのお客様からもご好評いただいております。またお部屋のベッドとパジャマにつきましても、気に入っていただけたようで大変安心いたしました。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　森重
支配人

この度は数あるホテルの中から「リッチモンドホテル天神西通」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

私どものホテルは西鉄天神駅・地下鉄天神駅のどちらの駅からも近く、徒歩５分ほどの位置にございます。
福岡の夜をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

フロント古松
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お久しぶりの家族旅行に私どものホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは添い寝のお子様用にアメニティ・お子様用タオル・パジャマ(120㎝)のご用意がございます。
ご希望でしたらお部屋に設置いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテル近辺にはコンビニやゲームセンターがあるため、お子様連れのお客様にもご好評いただいております。
少し離れた場所には大濠公園、アンパンマンミュージアムや太宰府天満宮、糸島、アウトレットモールなどもございます。
フロントにアクセスマップやパンフレットも設置しておりますのでご利用ください。

次回ご利用の際も“また利用したい”と言っていただけるようサービスの向上に努めて参りますのでまた福岡にお越しの際はお立ち寄りくださいますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古松
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フェイスタオルにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客さまからの貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。
アメニティに関しましては、フロントで基礎化粧品類をお渡ししておりますのでいつでもお申し付けくださいませ。
スタッフ一丸となって皆さまにご満足いただけるホテル創りに努めてまいりますので、また機会がございましたら私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただくために、館内巡回の強化に努めて参ります。
しかしながら、立地につきましてお客様のお役に立てたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご投稿の通りスーペリアダブルルームとツインルームのお部屋はバス、トイレ、洗面台が独立した創りになっております。
次回ご宿泊いただけた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント今村
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

しかしながら、トイレの便座の温度についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客さまのお言葉を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
次回もご利用の際には、お声をお聞かせいただけますと幸いです。
お客様にまたお目にかかれる日をお待ちしております。

フロント相原
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル天神西通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもは天神駅より徒歩で約5分の所にあり、近隣にはたくさんの飲食店や百貨店、コンビニエンスストアがございますので便利かと存じます。
今後も現状に満足する事無く、お客様より「また利用したくなるホテル」と思っていただけるようなホテル創りを目指し日々精進して参ります。
また福岡にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル天神西通をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント山道
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、清掃スタッフにも共有し、清掃方法や点検方法の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
またミネラルウォーターにつきましても今後の検討課題とし、皆様にご満足いただける内容を目指し、改善に努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
最後になりますが、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　今村
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとのお言葉に従業員一同心より嬉しく存じます。
また大好きなロイヤルホストと仰っていただき、レストランスタッフもも大変喜んでおります。
今後も清潔さを保ち、お客様に快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お気づきの点がございましたら是非お声がけくださいませ。
次回お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
事前にご要望などがあれば、出来る限りご希望に沿えるようご用意いたしますので、お気軽にスタッフへお声掛けいただければと存じます。
ぜひ次回の来福の際もリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント宮原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
仰る通り、ホテルは駅から徒歩5分の場所にございまして、近隣には岩田屋、PARCOもございますので活動の拠点に便利とのお声を多く頂いております。
繁華街にありますので近隣には食事処も多く、博多のグルメを近場でお楽しみいただけます。
フロントにはスタッフおすすめグルメマップもご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント相原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地を気に入っていただけたようで嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
もしまた福岡にお越しの際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント相原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も皆さまに「選んでよかった」と心から思っていただける様、更なる向上へ向け取り組んでまいります。
次回また福岡へお越しの際は是非リッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田島
支配人