この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフの指導を再度徹底してまいります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中からせっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃やお支払いの料金に関してましてご不便をお掛けいて申し訳ございません。

清掃に関してましては今回ご指摘いただきました箇所の不備を清掃責任者にも共有し、今後同様の事案が起きぬよう改善に努めて参ります。
また宿泊税に関しましても現在システムの構成上、サイトで提示したご料金とは別で福岡市の条例によるご宿泊税が発生しており、チェックイン時に頂戴しております。この点に関しましてもお客様がサイトでご覧いただいた料金の中に宿泊税が含まれるようなシステムになるよう開発部門に情報共有し、改善に向けて進めて参ります。

そのような中でも立地やリッチモンドクラブ会員の制度に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご投稿にもございます通り、空港線／七隈線／西鉄のどの線にも近い場所に位置しており、どこへ行くにも大変便利な立地にございます。
またリッチモンドクラブ会員に関しましてもチェックアウトが12時まで無料になる他、館内1階にございますロイヤルホストをはじめとするロイヤルグループで、リッチモンドホテル会員カードを提示すると10％OFFになるサービスもございます。お越しいただく機会がありましたら是非ご活用頂ければと存じます。

最後になりますがこの度は貴重なお時間の中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後リッチモンドホテルをご利用いただき皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回また福岡へお越しの際は、もう一度機会を頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　横川
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フェイスタオルにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客さまからの貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。
アメニティに関しましては、フロントで基礎化粧品類をお渡ししておりますのでいつでもお申し付けくださいませ。
スタッフ一丸となって皆さまにご満足いただけるホテル創りに努めてまいりますので、また機会がございましたら私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント　田島
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても快適とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございますので、滞在中のお出かけやお買い物にも便利でございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただくために、館内巡回の強化に努めて参ります。
しかしながら、立地につきましてお客様のお役に立てたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご投稿の通りスーペリアダブルルームとツインルームのお部屋はバス、トイレ、洗面台が独立した創りになっております。
次回ご宿泊いただけた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント今村
支配人

この度は、市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの応対につきまして大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく拝見いたしました。お客様のお声が私共にとって何よりの励みとなります。
お客様の仰る通り私どものホテルは天神駅から徒歩5分程の位置にあり、観光にもビジネスにもとても便利な立地にございます。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の温かいお言葉に恐縮ながらも嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また次回お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　田島
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

しかしながら、トイレの便座の温度についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客さまのお言葉を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
次回もご利用の際には、お声をお聞かせいただけますと幸いです。
お客様にまたお目にかかれる日をお待ちしております。

フロント相原
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル天神西通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもは天神駅より徒歩で約5分の所にあり、近隣にはたくさんの飲食店や百貨店、コンビニエンスストアがございますので便利かと存じます。
今後も現状に満足する事無く、お客様より「また利用したくなるホテル」と思っていただけるようなホテル創りを目指し日々精進して参ります。
また福岡にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル天神西通をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント山道
支配人

この度は市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「次回もまた選びたいです」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
ご滞在中もしご不便などがあった場合には出来る限り対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

フロント今村
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室内の不備、コインランドリーの故障によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供しなければいけないところを、私どもの事前確認不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有し客室のメンテナンス、館内設備の定期点検を行ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回また福岡へお越しの際は、もう一度機会を頂けると幸いでございます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント今村
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランや清掃スタッフにもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉をスタッフ全員で拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は周辺の騒音によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
しかしながら、「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変感激しております。
ご投稿にございます通り、ツインルームのお部屋はお風呂やトイレが独立しておりますので、ご自宅のようにお過ごしいただけるかと存じます。
ぜひ来福の際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけると幸いです。
最後にはなりますが、お忙しいなかのご投稿をありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

フロント宮原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関して大満足とお褒めいただき、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
モデレートダブルのお部屋は140cm幅のベットが設置されており、大人2名様でもごゆっくりお寛ぎいただけます。
入浴剤やアメニティはお申し付けいただければフロントにてご滞在中いつでもお渡しできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またご旅行で福岡にお越しの際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント相原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、モデレートツインのお部屋はトイレと脱衣所、お風呂が分かれた三点分離の造りでご自宅の様にごゆっくりお寛ぎいただけます。
次回のご宿泊も快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ、フロントスタッフのホテル全体でサービスの向上に努めて参りますので
またライブなどで福岡にお越しの際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント相原
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉や客室についての高評価、大変嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお言葉に慢心することなく、今後もより一層のサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
フロントではスタッフのおすすめの飲食店もご紹介しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にはお声掛けくださいませ。
ご帰宅後の忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント宮原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の今回のご旅程で、快適な空間をご提供できたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ホテル周辺には商業施設なども多く立地していますので、お買い物の際にもぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけると幸いでございます。
ご帰宅後の忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント宮原
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお声掛けいただければと存じます。
お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは天神の中心に位置しておりますため大変便利と皆さまからもご好評をいただいております。
また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　田島
支配人