この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「広くて快適」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
ロイヤルホストの食器類につきましては、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急にレストラン責任者に報告し改善に努めてまいります。
今後お客様がご利用いただける機会がございましたら、設備・備品・メニュー全てにおいて満足していただけるよう従業員一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント三沼
支配人

いつもリッチモンドホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもリッチモンドホテル天神西通は福岡市の中心に位置しておりますため、お食事やお買い物にも大変便利とご好評をいただいております。
ご朝食に関しましてはビュッフェが再開いたしました。和食、洋食中心の朝食ビュッフェを1階のロイヤルホストにてご用意しております。
次回また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント田島
支配人

平素よりリッチモンドホテル天神西通をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際に何かお気づきの点などございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
是非、ご来福の際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　相原

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
事前のお問合せのご対応につきましてお客様に、正確な情報をお伝えする事ができず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
今後ともお客様にご納得いただけるサービス、ご案内を心掛けてまいります。
お部屋のベットメーキングにつきましては、お喜びいただけたご様子を拝読し安心いたしました。

また次回ご宿泊の機会がございましたら、リッチモンドホテル天神西通をお選びいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント三沼
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、ご朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の立場に立った行動やお声掛けができておらず重ねてお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけなかったこと大変心苦しい限りでございます。
お客様からのお言葉はレストランスタッフにも共有いたしました。
今一度おもてなしについて全員で話し合い、スタッフの意識につきましても改めて考えて参る所存でございます。
今後もご滞在中に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただければ幸甚にございます。
今後もお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

フロント田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご提供までにお待たせしてしまい大変申し訳ございません。お客様からのお言葉をレストラン責任者共々真摯に受け止めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様の仰る通り屋根のある道はあまり多くはありません。ですがホテルすぐそばには、新天町商店街や天神地下街など雨の日は移動のついでにお買い物なども楽しめる場所もございます。また、雨の日には無料の貸し出し用傘がございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
これからの季節雨の日が多くなり、蒸し暑くなってきますのでどうかお身体ご自愛くださいませ。
この度は貴重なお時間をいただき、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　梅本
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

パジャマのサイズはお子様サイズ・普通サイズ・LLサイズの３種類ご用意しております。
他にもお貸出ししている備品など様々な場面に合わせてご用意しております。

またスタッフの接客につきましてお褒めいただきありがとうございます。
大切なお連れ様との思い出がより良いものとないますよう、
今後もお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
この度は口コミのご投稿をしていただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

フロント　古松
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてご案内が不足しており、ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
2023年10月より環境活動の取り組みとしてゴミの削減を目指し、アメニティ類はフロントのアメニティバーよりお客様にご必要なものを選んでいただき、お持ちいただきますようお願いしております。
今後またご迷惑をおかけすることがないよう、フロントでのご案内を徹底してまいります。
しかしながら、「その他は良かった」とのお言葉を賜り、大変安心いたしました。
またお気づきのことがございましたら、いつでもお声かけいただければと存じます。
今後もまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 森重
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
ご投稿いただきました通り、今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した創りでございますので、ご自宅のようにゆっくりと過ごしていただけるかと存じます。
今後とも引き続きすべてのお客さまにご満足いただけるようにサービス・設備共に充実させてまいります。
また福岡にいらっしゃる際は私どもホテルをお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント坂本
支配人

Thank you very much for choosing to stay at Richmond Hotel Tenjin Nishidori from among the many hotels in the city.
We are pleased to hear from the many compliments you have given us that we have met your requirements for our location.
As you mentioned in your post, our hotel is located in the center of Tenjin, and there are many commercial facilities and restaurants around the hotel. We are also regularly praised by our guests for our easy access to Fukuoka Airport and Hakata Station.
We hope you will consider staying at the Richmond Hotel Tenjin Nishidori again when you come to Fukuoka!
Last but not least, thank you very much for taking time out of your busy schedule to write us.
We look forward to serving you again.
Front:Sakamoto
manager

Thank you very much for choosing Richmond Hotel Tenjin Nishidori.
We are very grateful for the many compliments you have given us.
We will do our best to live up to your high evaluation of our hotel, and all of us will continue to strive for your satisfaction in the future.
We hope that you will choose our hotel the next time you visit Fukuoka.
Finally, thank you very much for taking time out of your busy schedule to write this message.
Front:Sakamoto
manager

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地とお部屋についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご滞在となった様子が伺え、大変安心いたしました。
また福岡にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 森重
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただいたき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
ご投稿の通り、基本的なアメニティはフロント階にご用意しております。
その他ドライヤーや空気清浄機、充電器等もお部屋にご用意しております。
しかしながら、飲料水につきましてはご期待に沿うことが出来ず心苦しい限りでございます。通常、館内自動販売機をご利用いただいております他、客室洗面台のお水はお飲みいただけるものを使用しておりますためご利用いただければ幸いでございます。
ペットボトルのお水に関しましては貴重なご意見としてスタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上のもと検討して参りたいと存じます。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル天神西通に足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント宮原
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、私どもホテルは天神の中心に位置しておりますため、お食事やお買い物に大変便利な立地でございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
次回お客様にお会い出来ますことを楽しみにしております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見といたしまして今後のサービス向上のもと、検討して参りたいと存じます。
また、グラスが汚れていたとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃責任者のものに報告し、改善できるよう話し合いを行ない、二度とこのようなことにならないよう努めて参ります。
しかしながら、客室についてお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら嬉しく存じます。
「ぐっすり眠ることが出来ました」とのお言葉に安堵いたしております。
今後は更なるサービスの向上に努め、お客様に安心してご利用いただけますよう、日々精進して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント宮原
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルにはヘアーアイロンの貸出は無く、お客様にご不便をおかけしております。一部客室ではございますが、私共のホテルもリファルームプランというプランを販売しており、そこにはReFa FINE BUBULE PUREのシャワーヘッドやReFaのドライヤーに加え、カールタイプのヘアーアイロンもご用意しております。次回もしご宿泊の機会がございましたら、是非そちらのプランもお試し頂けますと幸いでございます。

今後とも現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント横川
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中では、客室清掃不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ報告をし、今後このような事が起こりませんよう、改善に努めてまいります。
しかしながらご投稿より「すごい良い」とのお言葉をいただきまして恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
いただきましたお客様の言葉に甘んじる事無く、清掃の徹底と共に、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント宮原
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋もきれいで快適でしたとお言葉をいただきまして嬉しく拝読いたしました。
パジャマはワッフル生地のセパレートタイプをご用意しております。
お客様のお声が私共にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、このような恵まれた環境を活かしながらまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら私どもホテルをお選びいただけると幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
フロント今村
支配人