いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、トイレの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来は清掃の際に徹底して確認を行い、快適にお過ごしいただけますようご用意するべきでございます。
今後またこのような事がないよう、清掃のスタッフにも共有し、事前の確認を徹底して行うよう努めてまいります。
しかしながら、前回と同じお部屋で居心地が良かったとのお言葉をいただき、恐縮ながら嬉しく存じます。
次回お越しの際にも「また泊まりたい」と思っていただけるようサービスの向上にも努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋もきれいで快適でしたとお言葉をいただきまして嬉しく拝読いたしました。
パジャマはワッフル生地のセパレートタイプをご用意しております。
お客様のお声が私共にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、このような恵まれた環境を活かしながらまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら私どもホテルをお選びいただけると幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の通り私どものホテルは、天神の中心地に位置しており、観光やお買い物、お食事に大変便利とご好評をいただいております。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご滞在となった様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また立地についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り私どものホテルは天神の中心に位置しておりますため、ご宿泊者様にとって利便性が高く、多くのお客様からもご好評いただいております。
また福岡にお越しの際には、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度はご投稿くださりありがとうございます。
フロント森重
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「立地が抜群に良かった」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ホテル近隣の夜中の騒音についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様皆様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善やサービス向上に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント森重
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿いただきました通り、私どものホテルは天神駅から徒歩5分程の繁華街に位置しており、ホテル周辺には商業施設や飲食店が多くございます。お客様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回お越しの際にも「また泊まりたい」と思っていただけるようサービスの向上にも努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、アメニティバーにコーヒーなどの設置が不足しており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後はお客様のご期待に添ったサービスが出来ますよう、確認を徹底して行うよう努めてまいります。その他にもお気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますので、その際はお声かけいただけますと幸いでございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。また、お部屋でも快適にお過しいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
立地につきましてもご投稿いただきました通り、私どものホテルは天神の中心地に位置しておりどこへ行くにも便利な立地となっております。
今後とも現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にミネラルウォーターがなく、ご期待に添えるサービスが出来ず、誠に申し訳ございません。
またお茶などのアメニティ類につきましては、２階のフロント横に設置しておりますアメニティバーより、ご自由にお好きなものをお選びいただけるようご用意しております。こちらもご案内が不足しており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様によりご満足いただけますよう、今後のサービスの向上や改善に努めてまいります。
しかしながら、立地とお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき恐縮ながら嬉しく存じます。
私どものホテルは天神の中心に位置しておりますため、近隣に商業施設や飲食店も多く、多くのお客様からもご好評いただいております。またお部屋のベッドとパジャマにつきましても、気に入っていただけたようで大変安心いたしました。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　森重
支配人

この度は数あるホテルの中から「リッチモンドホテル天神西通」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

私どものホテルは西鉄天神駅・地下鉄天神駅のどちらの駅からも近く、徒歩５分ほどの位置にございます。
福岡の夜をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

フロント古松
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
福岡のグルメをご堪能いただけたご様子が口コミから伺うことができ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

お客様のご投稿の通り、スーペリアダブルルームとツインルームのお部屋はバス、トイレ、洗面台が独立した創りになっておりますため、非常に利便性が高い作りになっております。
また清掃に関してもエコロジーの観点から、ゴミの交換とタオルの交換、お布団の手直しのみ実施させていただく、「エコスタイル清掃」を推奨しております。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変安堵しております。

次回ご宿泊いただけた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またコンサートや福岡旅行の際にお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント横川
支配人

この度は市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、トイレの清掃が十分に行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。今後このような事がないよう、清掃スタッフにも共有し清掃後の確認まで徹底して行うよう努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、清掃やお部屋替えなどすぐに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ミラーリングがご利用できなかったことに関しましてもご不便をおかけいたしました。
早急に確認し、次回ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけますよう客室のメンテナンスに努めて参ります。
ミラーリング機能がございますので、You Tubeをテレビ画面で視聴する事が可能でございます。

しかしながら、スタッフの対応につきましてとても丁寧とお褒めのお言葉をいただき
恐縮ながら嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスが出来るよう従業員一同精進してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さやテーブルが無かったことについてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
4名でご利用の際のお部屋の広さに関しましては、建物の構造上、早急な対応は難しい状況でございますが
お客様の声に真摯に向き合い、より良い滞在を提供できるよう今後も努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント古松
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、良かったとのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しく拝読いたしました。
今後も現状に甘んじることなく、ご宿泊いただきましたお客さま皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。
福岡へお越しの際にはぜひリッチモンドホテル天神西通へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント宮原
支配人

この度は市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、バスルームの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変し申し訳ございません。
本来であれば清掃の際に確認しお寛ぎいただける空間をご用意するべきでございます。
今後このようなことがないよう、清掃担当者にも共有し皆さまに快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
ご投稿の通り私どもホテルは天神の繁華街に位置しており賑やかな立地にございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
今後もご宿泊頂きます皆様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント今村
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お久しぶりの家族旅行に私どものホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは添い寝のお子様用にアメニティ・お子様用タオル・パジャマ(120㎝)のご用意がございます。
ご希望でしたらお部屋に設置いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテル近辺にはコンビニやゲームセンターがあるため、お子様連れのお客様にもご好評いただいております。
少し離れた場所には大濠公園、アンパンマンミュージアムや太宰府天満宮、糸島、アウトレットモールなどもございます。
フロントにアクセスマップやパンフレットも設置しておりますのでご利用ください。

次回ご利用の際も“また利用したい”と言っていただけるようサービスの向上に努めて参りますのでまた福岡にお越しの際はお立ち寄りくださいますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古松
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてようで嬉しく思います。
私どものホテルは全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
また別途加湿器もございますので乾燥の強い時期など必要になりましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　古松
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフの指導を再度徹底してまいります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田島
支配人

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中からせっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃やお支払いの料金に関してましてご不便をお掛けいて申し訳ございません。

清掃に関してましては今回ご指摘いただきました箇所の不備を清掃責任者にも共有し、今後同様の事案が起きぬよう改善に努めて参ります。
また宿泊税に関しましても現在システムの構成上、サイトで提示したご料金とは別で福岡市の条例によるご宿泊税が発生しており、チェックイン時に頂戴しております。この点に関しましてもお客様がサイトでご覧いただいた料金の中に宿泊税が含まれるようなシステムになるよう開発部門に情報共有し、改善に向けて進めて参ります。

そのような中でも立地やリッチモンドクラブ会員の制度に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご投稿にもございます通り、空港線／七隈線／西鉄のどの線にも近い場所に位置しており、どこへ行くにも大変便利な立地にございます。
またリッチモンドクラブ会員に関しましてもチェックアウトが12時まで無料になる他、館内1階にございますロイヤルホストをはじめとするロイヤルグループで、リッチモンドホテル会員カードを提示すると10％OFFになるサービスもございます。お越しいただく機会がありましたら是非ご活用頂ければと存じます。

最後になりますがこの度は貴重なお時間の中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後リッチモンドホテルをご利用いただき皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回また福岡へお越しの際は、もう一度機会を頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　横川
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フェイスタオルにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客さまからの貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。
アメニティに関しましては、フロントで基礎化粧品類をお渡ししておりますのでいつでもお申し付けくださいませ。
スタッフ一丸となって皆さまにご満足いただけるホテル創りに努めてまいりますので、また機会がございましたら私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント　田島
支配人

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても快適とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございますので、滞在中のお出かけやお買い物にも便利でございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント今村
支配人