この度は、数ある伊豆の宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き、このようなお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、施設の管理不行き届きがあり、お子様に怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに、確認を致しましたところ、付近に蜂の巣があり、蜂があたりを行き来していることが分かりましたので、撤去致しました。
これからも、お客様一人ひとりに安心して気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指し、お客様目線での施設の管理・清掃・サービスの充実に努力してまいります。
また、伊豆にお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。