こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-11 17:08:21
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投稿日：2023-12-02 09:58:34
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投稿日：2023-10-05 14:37:45
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投稿日：2022-12-07 15:05:33
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投稿日：2022-02-07 19:22:26
総合2
くるちゃんですさんの ホテルユニゾ名古屋駅前 のクチコミ
立地もいい、施設もいい、アメニティもいい。ただ、サービスはどうか？フロントで何も言わずにミネラルウオーターが横に置かれた。もらうのはやめた。エレベーターの利用方法の説明もなかった。部屋に行くまでに苦心した。環境のために連泊で清掃不要なら、ミネラルウオーターを提供！という表示も何か虚しい。対照的なのは１階の食事処のスタッフの皆さん。お客さんへの対応はとてもよかった。ホスピタリティを求めない、ビジネスホテルの利用に長けた人にはお勧めだと思います。
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この度はホテルユニゾ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。
ミネラルウォーターやエレベーターのご利用案内に関しまして、お客さまからのお声を拝読し、ご案内不足であったと猛省いたしております。
連泊時の清掃案内も含め、今一度スタッフ全員でお客さまに心地よく感じていただけるおもてなしができるよう、サービスの見直し、改善に尽力いたしてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫びを申しあげます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同