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品川プリンスホテル イーストタワー クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテル イーストタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地4.59
  • 部屋2.97
  • 設備・アメニティ3.01
  • 風呂2.43
  • 食事3.93
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 07:00:53

寒いのでエアコンを付けて暖気が出ないので連絡したら、建物が古く個室コントロールがきかない、電気ストーブ貸し出せるとは言われたが、、。
ウォシュレットの水が出ないので連絡したら、部屋変えると言われたが、もう遅い時間だったので我慢しました。
なんか色々、、デメリットは最初に言ってほしかったです。
少し騙された感が残って残念でした。朝食は対応含めとても良かったけど、もう泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月18日 12:53:58

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋につきましてはご希望に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
またご案内が至らなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!シングルルーム 朝食付き〇(10月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事4

こうしくん53さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

こうしくん53さん [50代/男性] 2023年12月16日 18:44:05

イーストタワーの部屋の窓はないに等しく、穴倉のような部屋でした。トイレ共用のバスルームも狭すぎて圧迫感極まりない。Nタワー、メインタワーと比べて価格が安いだけに、立地優先、アクセス至便と考えると妥協やむないか。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪オータムセールステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 11:16:01

チェクインも
早くから受け付けて下さって助かりました。フロントスタッフさんも親切で明るく接して下さって気持ちよかったです。清掃は行き届いてると感じましたが、臭いが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍!キャッシュレス決済限定★真夏のスペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 12:29:51

週末に宿泊しました。いくつものタワーに分かれており、分かりにくかったです。
値段の割りに部屋が狭く、お風呂とトイレのドアは全開できない…。
朝食はビュッフェスタイルのところへ行きました。美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月26日 11:04:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の広さに関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事3

banabanapppさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

banabanapppさん [50代/男性] 2024年06月20日 21:54:03

24/6/18泊
建物は古そうですが部屋に入った瞬間キレイでした。立地も駅から近くて便利、食事場所を探してたらホテル内別棟ですがフードコートがあり一般人でも食べられる値段で食べられました。
電話で問い合せた際は、さすが品川ブリンスといえる応対で心地良かったです。
寝ている時に朝6時前から洗面台付近で何か音が響き目が覚めました。隣か上の部屋でシャワー使うと軋み?5分毎位定期的に響きます。
朝食は7時位に行きましたが長蛇の列で待たされ、バイキングだけど人が多くて何度も取りに行く気にはなりません。
食べ物は美味しいです。
飲み物を取りに行くと、珍しい名前のお茶?か何か説明も無く迷いました。他の方も迷っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!ポイント10倍!出張やひとり旅に◎お得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:14:47

シャワーのお湯が出ず水量も少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
品川プリンスホテル イーストタワー 2020年03月26日 16:33:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早朝ご出発におすすめ!朝5時からOK!「カフェレストラン24」でカフェプレート朝食付き◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事3

よしのり0824さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

よしのり0824さん [40代/男性] 2019年04月13日 15:34:47

好立地ですが、エレベーターで宿泊階の通路が暗すぎ、室内は少し古い感じがします。
また、客室内の扉で下にほんの少しですが空間が空いてる感じがします。

お風呂は本当に狭い!今までのビジネスで一番小さいですね。
ドライヤーの風力が弱すぎる。
再訪は少し考えますね。総合的に考えるとこのホテルであの室内では料金高すぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年04月23日 17:50:28

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の浴室の広さに関しましてご期待に沿えず、また廊下の照明の明るさにつきましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれ浴室の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸甚にございます。
お客さまに快適なご滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【5days SALE】イーストタワー(シングルルーム)朝食付き〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

食事2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:19:35

セルフチェックインがかえって面倒くさい
セルフのところに配置している人を
普通のところにまわせばいいのにと思ってしまう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:16:13

お風呂がとにかく狭い
ハfナの朝食って前より寂しくなりましたね
まあこんなものかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

食事1

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 22:14:00

チェックインアウトの対応良し、駅から近くで立地良し、設備が充実良し。

本当に残念なのは、風呂場の水はけがさいっこうに悪く、シャワーを使い続けると栓をしてるわけでもなく足元に10,20センチの水が溜まっていく。最終的に頭の泡は洗面で流したが、洗面の方がうんと水はけがいい。あと蛇口のピンクぬめり&カビの酷いこと。

夜は下の階の24時間レストランで食事をしたが、従業員同士の会話(私語)がとても多く、オーダーも全く取りに来ない。システムがセルフなのかはわからないが、けして安い店ではないはずなのでメニューが決まったらオーダーぐらい取りに来てほしいものだ。
結局、混んでもいないのに私語で10分ほど待たされ、店を出る間もずっと話し続けていた。
正直、設備や立地が良くても従業員があれだと施設全体の品質が問われると思うのだが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年10月08日 10:21:19

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックイン・アウトを担当いたしましたスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
また、駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら浴室の排水および汚れに関しまして、点検が行き届いておらずご迷惑ならびにご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました浴室の排水につきましては、客室係に申し伝え、清掃を行いました。
また、カフェレストラン24のスタッフにつきましても、基本的な対応が出来ていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育を強化してまいるとともに、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!シングルルーム室料のみ〇(~9月)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

Mr.Roadrunnnerさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

Mr.Roadrunnnerさん [60代/男性] 2024年06月02日 16:25:31

今の東京都心で1泊約16,000円はやむを得ないかもしれませんが、その価格に見合う部屋とは言えませんでした。部屋が狭く、壁が薄く他室からの音がうるさい。
おまけに早朝から中国系と思われる客が廊下で騒ぎ、十分に寝られませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<キャッシュレス決済限定>出張やひとり旅に◎駅近イーストタワーにステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 20:22:15

立地条件が良く、品川プリンスホテルと言う名前もあり、楽しみにしていたけれども ビックリの部屋の狭さ また、お湯などの調節も難しくて ちょっとガッカリでした。チェックイン・アウトはとても簡単だったのと、チェックアウトの時間が11時とゆっくりだったのはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!ポイント10倍!キャッシュレス決済限定でお得な素泊まりステイ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:21:34

シングルなので、部屋が狭いのは仕方ないと思っている。しかしながら、バスルームがあまりにも狭いのは、非常に不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定バリューレートプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 15:08:53

あまりにも部屋が狭く、ドア向こうの声がモロに聞こえるのでプライバシーの問題、また、防犯面でも不安を感じました。

お風呂はバスタブが見たことの無い狭さで、シャワーするだけでも大変さがあります。

立地以外は評価出来ないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 22:33:31

浴室の蛇口が 赤(お湯) 青(水)で調節する必要あり。
お湯だけだとちんちんに熱いが、水をいれてもなかなか下がらず、下がると温度が低くなりすぎる。ホテルでシャワー温度の調整に苦労したのは、20年ぶり?あまりにも古い設備で驚き、がっかりです。

お掃除はされていて、部屋は清潔ですが、14000円で、この狭さ? この蛇口?

ワンフロアーが延々と長くて、80室くらいあるのかな?長すぎて人に出会うと怖いです。

フロントは綺麗だし、チェックインサポートも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

さとまプリさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

さとまプリさん [50代/女性] 2023年12月29日 20:42:25

空港に近く アクセス抜群
みなとみらいのイベントに出かけるため 便利な品川プリンスに宿泊しました。クリスマスの週末で安い金額ではなかったです。
部屋は狭くて圧迫感があり お風呂もそのせいで入る気にならなかった。次はゆっくり出来るところに泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 19:09:02

ユニットバスの水はけが悪く、水が溜まりながら身体を洗わなくてはいけないのがとても不快だった。荷物預かりもメインタワーまで行かなくてはならず不便で接客も無愛想。二度と利用したくないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】キャッシュレス決済限定!駅近★出張やひとり旅をお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 23:11:52

チェックイン機の操作がしづらく、スタッフのサポートもなく、時間がかかった。
他の部屋の水道を使用する音がバスルームから聞こえてきてうるさかった。
コーヒーを部屋で飲みたかったが、部屋にはお茶のティーバッグしかなく、館外のセブンイレブンまで買いに行かなくてはならなかった。疲れていたので、せめて自動販売機でよいから館内にあってほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍!キャッシュレス決済限定★真夏のスペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 22:07:54

隣部屋からの音が気になる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】キャッシュレス決済限定!駅近★出張やひとり旅をお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 21:08:41

品川駅から近い。ベッドは快適、机も使いやすい。無人チェックイン機のところにいたホテルマンは非常に親切だった。良かったのはそれだけ。形ばかりの浴槽は小さ過ぎてシャワーを浴びるだけでも不便。大柄な男性なら使えないのでは?コインランドリーは別棟にあるがイーストタワーの宿泊者は使わせて貰えない。コンビニがホテル敷地内にあるが場所が判りにくくて無駄に彷徨った。エレベーター横に置いてあるアイロンは無料で使えるがコードレスでバッテリーが弱っているのか全く温度が上がらず使えない。エレベーターまで遠い部屋だったので交換しに行く気力もおきなかった。次こちらに泊まるなら、着替えはシワにならない服を完璧に持参して、どこか銭湯などでゆっくり寛いで身体を癒やしてからチェックインしたい。でもこの値段出したら他のビジネスホテルの方が絶対快適に過ごせる。この度はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

40件中 1~20件表示

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