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品川プリンスホテル イーストタワー クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテル イーストタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.57
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.42
  • 食事3.92
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39件中 1~20件表示

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 11:16:01

チェクインも
早くから受け付けて下さって助かりました。フロントスタッフさんも親切で明るく接して下さって気持ちよかったです。清掃は行き届いてると感じましたが、臭いが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍!キャッシュレス決済限定★真夏のスペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 08:41:01

とにかく風呂が狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】キャッシュレス決済限定!駅近★出張やひとり旅をお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 22:14:00

チェックインアウトの対応良し、駅から近くで立地良し、設備が充実良し。

本当に残念なのは、風呂場の水はけがさいっこうに悪く、シャワーを使い続けると栓をしてるわけでもなく足元に10,20センチの水が溜まっていく。最終的に頭の泡は洗面で流したが、洗面の方がうんと水はけがいい。あと蛇口のピンクぬめり&カビの酷いこと。

夜は下の階の24時間レストランで食事をしたが、従業員同士の会話(私語)がとても多く、オーダーも全く取りに来ない。システムがセルフなのかはわからないが、けして安い店ではないはずなのでメニューが決まったらオーダーぐらい取りに来てほしいものだ。
結局、混んでもいないのに私語で10分ほど待たされ、店を出る間もずっと話し続けていた。
正直、設備や立地が良くても従業員があれだと施設全体の品質が問われると思うのだが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年10月08日 10:21:19

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックイン・アウトを担当いたしましたスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
また、駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら浴室の排水および汚れに関しまして、点検が行き届いておらずご迷惑ならびにご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました浴室の排水につきましては、客室係に申し伝え、清掃を行いました。
また、カフェレストラン24のスタッフにつきましても、基本的な対応が出来ていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育を強化してまいるとともに、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!シングルルーム室料のみ〇(~9月)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 18:27:01

部屋がとにかく狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年08月20日 09:51:38

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿えず、申し訳ございません。
当ホテルには4つのタワーがございます。お部屋の広さや設備も異なりますので、次回ご宿泊の際ご参考いただけますと幸いに存じます。
快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【イーストタワー】お部屋はおまかせ】

サービス4

dai0110さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

dai0110さん [30代/男性] 2019年06月28日 17:43:36

禁煙階禁煙ルームなのに部屋がタバコ臭い、致命的!
写真は恐らくメインタワーのものでイーストタワーはとても古い感じが出ているため、綺麗な部屋が好きな方はお金かけてでもメインタワーの方が良いかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年07月05日 11:06:47

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の臭いにつきまして、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のソロ旅♪】ポイント5倍!品川駅徒歩約2分!敷地内にコンビニなど施設充実〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 09:05:33

風呂が狭いし、部屋の防音対策が最悪で二度と泊まりたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年06月20日 11:37:54

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは周辺の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、浴室に関しましてもお客さまのご期待に沿えず、重ねてお詫び申しあげます。
4つのタワーそれぞれ浴室の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸甚にございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【ソロ活応援!】品川駅徒歩約2分★イーストタワーにステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

Mr.Roadrunnnerさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

Mr.Roadrunnnerさん [60代/男性] 2024年06月02日 16:25:31

今の東京都心で1泊約16,000円はやむを得ないかもしれませんが、その価格に見合う部屋とは言えませんでした。部屋が狭く、壁が薄く他室からの音がうるさい。
おまけに早朝から中国系と思われる客が廊下で騒ぎ、十分に寝られませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<キャッシュレス決済限定>出張やひとり旅に◎駅近イーストタワーにステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 20:22:15

立地条件が良く、品川プリンスホテルと言う名前もあり、楽しみにしていたけれども ビックリの部屋の狭さ また、お湯などの調節も難しくて ちょっとガッカリでした。チェックイン・アウトはとても簡単だったのと、チェックアウトの時間が11時とゆっくりだったのはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!ポイント10倍!キャッシュレス決済限定でお得な素泊まりステイ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 15:08:53

あまりにも部屋が狭く、ドア向こうの声がモロに聞こえるのでプライバシーの問題、また、防犯面でも不安を感じました。

お風呂はバスタブが見たことの無い狭さで、シャワーするだけでも大変さがあります。

立地以外は評価出来ないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:16:13

お風呂がとにかく狭い
ハfナの朝食って前より寂しくなりましたね
まあこんなものかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

こうしくん53さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

こうしくん53さん [50代/男性] 2023年12月16日 18:44:05

イーストタワーの部屋の窓はないに等しく、穴倉のような部屋でした。トイレ共用のバスルームも狭すぎて圧迫感極まりない。Nタワー、メインタワーと比べて価格が安いだけに、立地優先、アクセス至便と考えると妥協やむないか。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪オータムセールステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 21:08:41

品川駅から近い。ベッドは快適、机も使いやすい。無人チェックイン機のところにいたホテルマンは非常に親切だった。良かったのはそれだけ。形ばかりの浴槽は小さ過ぎてシャワーを浴びるだけでも不便。大柄な男性なら使えないのでは?コインランドリーは別棟にあるがイーストタワーの宿泊者は使わせて貰えない。コンビニがホテル敷地内にあるが場所が判りにくくて無駄に彷徨った。エレベーター横に置いてあるアイロンは無料で使えるがコードレスでバッテリーが弱っているのか全く温度が上がらず使えない。エレベーターまで遠い部屋だったので交換しに行く気力もおきなかった。次こちらに泊まるなら、着替えはシワにならない服を完璧に持参して、どこか銭湯などでゆっくり寛いで身体を癒やしてからチェックインしたい。でもこの値段出したら他のビジネスホテルの方が絶対快適に過ごせる。この度はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 14:44:44

立地はいいのでホテルの値段も高くなるのは仕方ないですが、壁になにかこびりついていたり(指でこすると取れました)、Wi-Fiが弱くてインターネット接続できないなど、不満も多かったです。
もう少し丁寧に掃除したほうがいいかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 15:38:52

出張で利用しました。
予算内での予約だったので仕方ないですが、古い、狭い、暗いのイーストタワーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:14:47

シャワーのお湯が出ず水量も少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
品川プリンスホテル イーストタワー 2020年03月26日 16:33:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早朝ご出発におすすめ!朝5時からOK!「カフェレストラン24」でカフェプレート朝食付き◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

はむ7717さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

はむ7717さん [40代/女性] 2019年11月09日 20:42:01

本日11/9イーストタワーに宿泊中です。イーストタワーは二度目です。
仕事でやむ無く予約してますが、今回の部屋の洗面所、及び風呂場に毛がついてました。吐き気がしました。
着いてすぐに御手洗いも使用する前ですので、私の陰毛ではないのは確か。
今まで色んなビジネスホテルに泊まりましたが、ここは最低ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月25日 11:37:03

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは浴室の清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!宿泊者優待有!品川駅徒歩約2分(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 15:43:08

深夜着出張時に利用することがあります。値段と立地で選んでますが、部屋は古く狭いので、疲れを取りたい時にはあまり利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月07日 16:31:13

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】宿泊者優待有!ポイント10倍!Wi-Fi無料!シングルルーム(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

神月 廉さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

神月 廉さん [40代/女性] 2019年08月03日 15:07:59

ホテル敷地内のホールである舞台に行くために泊まったので、立地は最高でした。部屋に狭さ、アメニティなども不満はありません。
ただ、廊下など部屋の外や隣の音、聞こえすぎて全く落ち着かないし眠れませんでした。夜遅くに部屋に戻る人の声や音がすぐ近くに聞こえ、驚いて飛び起きたりすることばかりでした。
もし次にホールイベント行くとしてもここには絶対止まりません。
眠れない宿ってありえない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年08月08日 11:51:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、周囲の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには4つのタワーがございます。お部屋の広さや設備もことなりますので、次回ご宿泊の際ご参考いただけますと幸いに存じます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け取り、快適にな滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【ソロ活応援!】品川駅徒歩約2分★イーストタワーにステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 23:15:30

とにかく立地がよい。イーストタワーは初めて利用しましたが、部屋もお風呂も洗面もとにかく狭いです。お風呂は水の流れが悪く、シャワーの後足首より上まで水がたまっていて全て流れるまで5分ほどかかっていました。これがプリンスホテルかと思うと、とてもがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年07月10日 10:51:16

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂の排水不良により、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申しあげます。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、更なる清掃の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平成☆ファイナルセール!】ポイント10倍!イーストタワー(シングルルーム)室料のみ〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 12:29:51

週末に宿泊しました。いくつものタワーに分かれており、分かりにくかったです。
値段の割りに部屋が狭く、お風呂とトイレのドアは全開できない…。
朝食はビュッフェスタイルのところへ行きました。美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月26日 11:04:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の広さに関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

39件中 1~20件表示

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