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品川プリンスホテル イーストタワー クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテル イーストタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.57
  • 部屋2.94
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.41
  • 食事3.82
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 11:16:01

チェクインも
早くから受け付けて下さって助かりました。フロントスタッフさんも親切で明るく接して下さって気持ちよかったです。清掃は行き届いてると感じましたが、臭いが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍!キャッシュレス決済限定★真夏のスペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 14:44:44

立地はいいのでホテルの値段も高くなるのは仕方ないですが、壁になにかこびりついていたり(指でこすると取れました)、Wi-Fiが弱くてインターネット接続できないなど、不満も多かったです。
もう少し丁寧に掃除したほうがいいかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 09:05:33

風呂が狭いし、部屋の防音対策が最悪で二度と泊まりたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年06月20日 11:37:54

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは周辺の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、浴室に関しましてもお客さまのご期待に沿えず、重ねてお詫び申しあげます。
4つのタワーそれぞれ浴室の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸甚にございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【ソロ活応援!】品川駅徒歩約2分★イーストタワーにステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 20:22:15

立地条件が良く、品川プリンスホテルと言う名前もあり、楽しみにしていたけれども ビックリの部屋の狭さ また、お湯などの調節も難しくて ちょっとガッカリでした。チェックイン・アウトはとても簡単だったのと、チェックアウトの時間が11時とゆっくりだったのはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!ポイント10倍!キャッシュレス決済限定でお得な素泊まりステイ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:19:35

セルフチェックインがかえって面倒くさい
セルフのところに配置している人を
普通のところにまわせばいいのにと思ってしまう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:16:13

お風呂がとにかく狭い
ハfナの朝食って前より寂しくなりましたね
まあこんなものかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

こうしくん53さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

こうしくん53さん [50代/男性] 2023年12月16日 18:44:05

イーストタワーの部屋の窓はないに等しく、穴倉のような部屋でした。トイレ共用のバスルームも狭すぎて圧迫感極まりない。Nタワー、メインタワーと比べて価格が安いだけに、立地優先、アクセス至便と考えると妥協やむないか。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪オータムセールステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 16:10:16

駅からのアクセスは非常に良い。キャッシュレス決済でのチェックイン時の操作が極めて不便で説明不足、スタッフの対応も的を得ず繰り返しが多く、不快だった。低設定金額の予約だったため部屋の狭さはやむを得ないが、風呂のシャワーヘッドの破れた継ぎ目部分をビニールテープで応急処置しており、そこから水が洩れてシャワーの使い勝手が極めて悪かった。エアコンの効きも悪く、部屋が暑かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shimohigeさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

shimohigeさん [40代/男性] 2019年12月14日 18:28:56

12月12日に宿泊しました。フロントでのチェックイン、チェックアウトは非常にスムーズにできましたし、何といっても品川駅に近くて便利です。
ただ、部屋のロッカーに、前に泊った人の鼻をかんだ後のティッシュペーパーが残置されていたので非常に不快な思いをしました。
古いホテルなので仕方がないかもしれませんが、部屋は狭く、隣の部屋の音も聞こえてきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年12月23日 09:56:54

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお手続きを担当いたしましたスタッフおよび駅近くの立地環境がお客さまのご期待に沿え、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が至らず、また周囲の音が部屋に響くことによってご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に一層努めてまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!エントリー&予約&宿泊&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET】お得にシンプルステイ〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

はむ7717さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

はむ7717さん [40代/女性] 2019年11月09日 20:42:01

本日11/9イーストタワーに宿泊中です。イーストタワーは二度目です。
仕事でやむ無く予約してますが、今回の部屋の洗面所、及び風呂場に毛がついてました。吐き気がしました。
着いてすぐに御手洗いも使用する前ですので、私の陰毛ではないのは確か。
今まで色んなビジネスホテルに泊まりましたが、ここは最低ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月25日 11:37:03

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは浴室の清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!宿泊者優待有!品川駅徒歩約2分(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 15:43:08

深夜着出張時に利用することがあります。値段と立地で選んでますが、部屋は古く狭いので、疲れを取りたい時にはあまり利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月07日 16:31:13

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】宿泊者優待有!ポイント10倍!Wi-Fi無料!シングルルーム(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 22:14:00

チェックインアウトの対応良し、駅から近くで立地良し、設備が充実良し。

本当に残念なのは、風呂場の水はけがさいっこうに悪く、シャワーを使い続けると栓をしてるわけでもなく足元に10,20センチの水が溜まっていく。最終的に頭の泡は洗面で流したが、洗面の方がうんと水はけがいい。あと蛇口のピンクぬめり&カビの酷いこと。

夜は下の階の24時間レストランで食事をしたが、従業員同士の会話(私語)がとても多く、オーダーも全く取りに来ない。システムがセルフなのかはわからないが、けして安い店ではないはずなのでメニューが決まったらオーダーぐらい取りに来てほしいものだ。
結局、混んでもいないのに私語で10分ほど待たされ、店を出る間もずっと話し続けていた。
正直、設備や立地が良くても従業員があれだと施設全体の品質が問われると思うのだが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年10月08日 10:21:19

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックイン・アウトを担当いたしましたスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
また、駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら浴室の排水および汚れに関しまして、点検が行き届いておらずご迷惑ならびにご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました浴室の排水につきましては、客室係に申し伝え、清掃を行いました。
また、カフェレストラン24のスタッフにつきましても、基本的な対応が出来ていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育を強化してまいるとともに、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!シングルルーム室料のみ〇(~9月)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 18:27:01

部屋がとにかく狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年08月20日 09:51:38

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿えず、申し訳ございません。
当ホテルには4つのタワーがございます。お部屋の広さや設備も異なりますので、次回ご宿泊の際ご参考いただけますと幸いに存じます。
快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【イーストタワー】お部屋はおまかせ】

設備・アメニティ3

神月 廉さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

神月 廉さん [40代/女性] 2019年08月03日 15:07:59

ホテル敷地内のホールである舞台に行くために泊まったので、立地は最高でした。部屋に狭さ、アメニティなども不満はありません。
ただ、廊下など部屋の外や隣の音、聞こえすぎて全く落ち着かないし眠れませんでした。夜遅くに部屋に戻る人の声や音がすぐ近くに聞こえ、驚いて飛び起きたりすることばかりでした。
もし次にホールイベント行くとしてもここには絶対止まりません。
眠れない宿ってありえない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年08月08日 11:51:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、周囲の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには4つのタワーがございます。お部屋の広さや設備もことなりますので、次回ご宿泊の際ご参考いただけますと幸いに存じます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け取り、快適にな滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【ソロ活応援!】品川駅徒歩約2分★イーストタワーにステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

dai0110さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

dai0110さん [30代/男性] 2019年06月28日 17:43:36

禁煙階禁煙ルームなのに部屋がタバコ臭い、致命的!
写真は恐らくメインタワーのものでイーストタワーはとても古い感じが出ているため、綺麗な部屋が好きな方はお金かけてでもメインタワーの方が良いかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年07月05日 11:06:47

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の臭いにつきまして、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のソロ旅♪】ポイント5倍!品川駅徒歩約2分!敷地内にコンビニなど施設充実〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 12:29:51

週末に宿泊しました。いくつものタワーに分かれており、分かりにくかったです。
値段の割りに部屋が狭く、お風呂とトイレのドアは全開できない…。
朝食はビュッフェスタイルのところへ行きました。美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月26日 11:04:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の広さに関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

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プードルみきさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

プードルみきさん [40代/女性] 2019年03月14日 20:54:05

立地は良かったです。
お風呂の狭さは初めてでした。
朝から隣の部屋からバイブの音が聞こえてくるきたのにはビックリでした。掃除道具が部屋の横に付けられたのもすぐ分かる程の薄さ…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月26日 11:03:14

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の浴室に関しましてご期待に沿えず、また隣室の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF 〇室料のみ〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:21:34

シングルなので、部屋が狭いのは仕方ないと思っている。しかしながら、バスルームがあまりにも狭いのは、非常に不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定バリューレートプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 22:33:31

浴室の蛇口が 赤(お湯) 青(水)で調節する必要あり。
お湯だけだとちんちんに熱いが、水をいれてもなかなか下がらず、下がると温度が低くなりすぎる。ホテルでシャワー温度の調整に苦労したのは、20年ぶり?あまりにも古い設備で驚き、がっかりです。

お掃除はされていて、部屋は清潔ですが、14000円で、この狭さ? この蛇口?

ワンフロアーが延々と長くて、80室くらいあるのかな?長すぎて人に出会うと怖いです。

フロントは綺麗だし、チェックインサポートも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ2

さとまプリさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

さとまプリさん [50代/女性] 2023年12月29日 20:42:25

空港に近く アクセス抜群
みなとみらいのイベントに出かけるため 便利な品川プリンスに宿泊しました。クリスマスの週末で安い金額ではなかったです。
部屋は狭くて圧迫感があり お風呂もそのせいで入る気にならなかった。次はゆっくり出来るところに泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

38件中 1~20件表示

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