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品川プリンスホテル イーストタワー クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテル イーストタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.57
  • 部屋2.95
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.42
  • 食事3.92
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風呂3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 11:16:01

チェクインも
早くから受け付けて下さって助かりました。フロントスタッフさんも親切で明るく接して下さって気持ちよかったです。清掃は行き届いてると感じましたが、臭いが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍!キャッシュレス決済限定★真夏のスペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 22:07:54

隣部屋からの音が気になる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】キャッシュレス決済限定!駅近★出張やひとり旅をお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 14:44:44

立地はいいのでホテルの値段も高くなるのは仕方ないですが、壁になにかこびりついていたり(指でこすると取れました)、Wi-Fiが弱くてインターネット接続できないなど、不満も多かったです。
もう少し丁寧に掃除したほうがいいかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂3

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shimohigeさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

shimohigeさん [40代/男性] 2019年12月14日 18:28:56

12月12日に宿泊しました。フロントでのチェックイン、チェックアウトは非常にスムーズにできましたし、何といっても品川駅に近くて便利です。
ただ、部屋のロッカーに、前に泊った人の鼻をかんだ後のティッシュペーパーが残置されていたので非常に不快な思いをしました。
古いホテルなので仕方がないかもしれませんが、部屋は狭く、隣の部屋の音も聞こえてきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年12月23日 09:56:54

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお手続きを担当いたしましたスタッフおよび駅近くの立地環境がお客さまのご期待に沿え、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が至らず、また周囲の音が部屋に響くことによってご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に一層努めてまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!エントリー&予約&宿泊&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET】お得にシンプルステイ〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 07:00:53

寒いのでエアコンを付けて暖気が出ないので連絡したら、建物が古く個室コントロールがきかない、電気ストーブ貸し出せるとは言われたが、、。
ウォシュレットの水が出ないので連絡したら、部屋変えると言われたが、もう遅い時間だったので我慢しました。
なんか色々、、デメリットは最初に言ってほしかったです。
少し騙された感が残って残念でした。朝食は対応含めとても良かったけど、もう泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月18日 12:53:58

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋につきましてはご希望に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
またご案内が至らなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!シングルルーム 朝食付き〇(10月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂3

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投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 16:20:46

品川駅から近いので良く使います。
部屋の隅に埃がたまっていたので、フロントに注意しました。
フロント方達は、みんな親切で対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年08月08日 11:52:14

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の清掃が至らず、ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー】ポイント10倍!イーストタワーシングルルーム〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂3

神月 廉さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

神月 廉さん [40代/女性] 2019年08月03日 15:07:59

ホテル敷地内のホールである舞台に行くために泊まったので、立地は最高でした。部屋に狭さ、アメニティなども不満はありません。
ただ、廊下など部屋の外や隣の音、聞こえすぎて全く落ち着かないし眠れませんでした。夜遅くに部屋に戻る人の声や音がすぐ近くに聞こえ、驚いて飛び起きたりすることばかりでした。
もし次にホールイベント行くとしてもここには絶対止まりません。
眠れない宿ってありえない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年08月08日 11:51:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、周囲の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには4つのタワーがございます。お部屋の広さや設備もことなりますので、次回ご宿泊の際ご参考いただけますと幸いに存じます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け取り、快適にな滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【ソロ活応援!】品川駅徒歩約2分★イーストタワーにステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

Mr.Roadrunnnerさんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

Mr.Roadrunnnerさん [60代/男性] 2024年06月02日 16:25:31

今の東京都心で1泊約16,000円はやむを得ないかもしれませんが、その価格に見合う部屋とは言えませんでした。部屋が狭く、壁が薄く他室からの音がうるさい。
おまけに早朝から中国系と思われる客が廊下で騒ぎ、十分に寝られませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<キャッシュレス決済限定>出張やひとり旅に◎駅近イーストタワーにステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 15:38:52

出張で利用しました。
予算内での予約だったので仕方ないですが、古い、狭い、暗いのイーストタワーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】キャッシュレス決済限定!出張やひとり旅に♪アーリーサマーステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 13:22:16

駅からのアクセスは抜群です。
ただ古いため、今は禁煙ルームですが、ややタバコ臭さを感じました。
また、寝具に血?のような汚れやシミがあり不快でした。
これなら新しいビジネスホテルの方がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月25日 11:37:57

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、禁煙ルームをご利用いただいたにもかかわらず、臭いが残っていたことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、寝具の点検が至らなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!シングルルーム 室料のみ〇(10月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 15:43:08

深夜着出張時に利用することがあります。値段と立地で選んでますが、部屋は古く狭いので、疲れを取りたい時にはあまり利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月07日 16:31:13

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】宿泊者優待有!ポイント10倍!Wi-Fi無料!シングルルーム(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 21:38:20

良いのは立地だけですな。従業員は全て高圧的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年07月26日 11:20:31

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応が至らずご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!イーストタワーシングルルーム〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

dai0110さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

dai0110さん [30代/男性] 2019年06月28日 17:43:36

禁煙階禁煙ルームなのに部屋がタバコ臭い、致命的!
写真は恐らくメインタワーのものでイーストタワーはとても古い感じが出ているため、綺麗な部屋が好きな方はお金かけてでもメインタワーの方が良いかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年07月05日 11:06:47

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の臭いにつきまして、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のソロ旅♪】ポイント5倍!品川駅徒歩約2分!敷地内にコンビニなど施設充実〇室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 12:29:51

週末に宿泊しました。いくつものタワーに分かれており、分かりにくかったです。
値段の割りに部屋が狭く、お風呂とトイレのドアは全開できない…。
朝食はビュッフェスタイルのところへ行きました。美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月26日 11:04:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の広さに関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 06:38:42

廊下の音(自動販売機や人の声)がよく聞こえてうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月06日 11:36:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは周囲の音がお部屋へ響くことにより、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますが引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【7daysセール】ポイント10倍!品川駅徒歩約2分のイーストタワー・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

風呂1

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 20:22:15

立地条件が良く、品川プリンスホテルと言う名前もあり、楽しみにしていたけれども ビックリの部屋の狭さ また、お湯などの調節も難しくて ちょっとガッカリでした。チェックイン・アウトはとても簡単だったのと、チェックアウトの時間が11時とゆっくりだったのはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!ポイント10倍!キャッシュレス決済限定でお得な素泊まりステイ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:21:34

シングルなので、部屋が狭いのは仕方ないと思っている。しかしながら、バスルームがあまりにも狭いのは、非常に不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定バリューレートプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 15:08:53

あまりにも部屋が狭く、ドア向こうの声がモロに聞こえるのでプライバシーの問題、また、防犯面でも不安を感じました。

お風呂はバスタブが見たことの無い狭さで、シャワーするだけでも大変さがあります。

立地以外は評価出来ないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:19:35

セルフチェックインがかえって面倒くさい
セルフのところに配置している人を
普通のところにまわせばいいのにと思ってしまう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:16:13

お風呂がとにかく狭い
ハfナの朝食って前より寂しくなりましたね
まあこんなものかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】出張やひとり旅に♪キャッシュレス決済限定ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

39件中 1~20件表示

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