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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-10-29 16:38:32
1.0
投稿日：2019-09-23 13:44:48
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
shantamaさんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
オープン翌日の9月21日にツインルーム3部屋に宿泊しました。チェックインは大行列で30分以上並ばされました。３部屋共に狭くてシングルに無理矢理ベッドを2台押し込んだようにしか見えませんでした。翌日の朝食ビュッフェは食器も料理も不足しており補充が間に合っておらず、抹茶ソフトクリームのサーバーはエラーコードを表示したまま使えませんでした。大浴場は広いと思いますが露天風呂を含めて景色は見えません。車寄せに係もおらずタクシー運転手に空車を案内してもらいました。いくらビジネスホテルだといっても、この内容でツインルーム1人あたり１万5千円以上の価格設定はあり得ないと思います。ラグビーワールドカップを見に来られた海外の方も多くいらっしゃいましたが、チェックインの大行列にうんざりした様子でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は開業したばかりで模索中の点や、改善点が多くございます。お客様から賜る貴重なご意見が今後のホテルを作っていくといっても過言ではございません。
賜りましたご意見は、今後の運営に関しての参考にさせていただきます。
これに懲りず、当館にまた足を運んでいただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中山