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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
忙しかったのか、部屋の掃除が甘く、使っていないのに使い捨てのマドラーが落ちてました。また、シャワーすると水が全然排水せず足元に溜まってるのも気になりました。部屋からの景色はとても綺麗でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃員と連携を図り、再発防止に努めるとともにフロントスタッフでも客室点検に力を入れていく所存でございます。当館は横浜の観光名所にアクセスしやすい好立地にございます。お客様のお部屋からはみなとみらいの夜景がお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。改善点も多くございますが、お客様には再度当館に足を運んでいただけましたら幸いです。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 中山
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設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
忙しかったのか、部屋の掃除が甘く、使っていないのに使い捨てのマドラーが落ちてました。
また、シャワーすると水が全然排水せず足元に溜まってるのも気になりました。
部屋からの景色はとても綺麗でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃員と連携を図り、再発防止に努めるとともにフロントスタッフでも客室点検に力を入れていく所存でございます。
当館は横浜の観光名所にアクセスしやすい好立地にございます。お客様のお部屋からはみなとみらいの夜景がお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
改善点も多くございますが、お客様には再度当館に足を運んでいただけましたら幸いです。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 中山