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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-11 11:18:58
3.0
投稿日：2022-10-11 11:16:44
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～（栃木県）
3.0
投稿日：2019-09-30 17:28:25
3.0
投稿日：2019-09-30 17:22:59
3.0
投稿日：2019-09-30 17:21:23
部屋1
cozy1209さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
オープンして日が浅く、従業員指導の徹底がまだまだの様ですね。部屋の掃除が不十分だったったり、細かいとこにほこりや髪の毛が落ちていました。また、喫煙ルームにしても消臭作業は必須だと思いますよ。バイキングレストランのテーブルクロスには溢したものが放置されているなど、マナーの悪いお客への指導も徹底してほしいですね。皆さんが快適に過ごせる環境の維持に努めてください。今のままでは欧米人から見放されますよ。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
開業直後のため、至らない点も多々あり、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。満足を提供する立場でありながら、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、フロントスタッフだけではなく、レストランスタッフ、清掃スタッフともに協力し、居心地の良い快適なホテル作りに努めて参ります。
お客様に頂いた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 石川