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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
久々の横浜悩みに悩んで９月２０日開業と口コミでここを選びましたが・・・・笑顔もおもてなしも全く無いチェックイン金ぴかのエレベーター中はいつ掃除いたの？開業から床掃除してない？と聞きたくなるくらいにチリや埃！！夜景が綺麗で感激するはずであろうプールサイド・・・飲み食いしたごみが散乱していておまけにプールの中はいたずらでいれられた様な砂利がそのままになっていました。部屋は鏡前の棚ものユニットバスの排気口も埃まみれでタオルで綺麗にしてから使用しました。また、大浴場の湯船の下の砂みたいなざらざらしたのは何ですかね？こんな感じだったので飲食はやめました！！！トータルスタッフ教育も出来てないし不衛生なイメージしかないので２度と宿泊はしません！！違うホテルにすれば良かったと後悔だけが残りました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこういった事がないよう、清掃を強化し、更にお客様に快適に滞在して頂けるようなホテルを目指します。この度は貴重なご意見をよせていただき、ありがとうございます。フロント 池上
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
久々の横浜悩みに悩んで
９月２０日開業と口コミでここを選びましたが・・・・
笑顔もおもてなしも全く無いチェックイン
金ぴかのエレベーター中はいつ掃除いたの？開業から床掃除してない？
と聞きたくなるくらいにチリや埃！！
夜景が綺麗で感激するはずであろうプールサイド・・・飲み食いしたごみが散乱していて
おまけにプールの中はいたずらでいれられた様な砂利がそのままになっていました。
部屋は鏡前の棚ものユニットバスの排気口も埃まみれでタオルで綺麗にしてから使用しました。
また、大浴場の湯船の下の砂みたいなざらざらしたのは何ですかね？
こんな感じだったので飲食はやめました！！！
トータルスタッフ教育も出来てないし不衛生なイメージしかないので２度と宿泊はしません！！
違うホテルにすれば良かったと後悔だけが残りました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこういった事がないよう、清掃を強化し、更にお客様に快適に滞在して頂けるようなホテルを目指します。
この度は貴重なご意見をよせていただき、ありがとうございます。
フロント 池上