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アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> クチコミ・感想・情報

アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>

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    アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.29
    • アンケート件数:2389件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地4.51
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ4.09
    • 風呂4.38
    • 食事4.08

    食事5

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> のクチコミ

    投稿者さん 2019-11-19 14:26:04

    気に入って2度目の宿泊、そしてもう1泊予約していますし、他の日程で2泊連泊しようかと思っていましたが…今回の宿泊で変更しようかと思うに至ったのでその感想を。
    部屋が暑い。
    その一点だけ。
    10月に宿泊した際は冷房が使えたのだが、11月からは暖房設定のみになっていた。
    温泉施設があるのに冷房がつけられないというのは本当に痛い。
    そして暖房を消しても部屋はムンとした熱がこもった状態で居心地の悪さが半端ない。
    寝るのにも一苦労する始末。
    客室係に暑い旨を伝え扇風機を借りられないか聞いたところ用意がないとの返事。
    しかし暖房を送風設定にすることは可能とのことなのでお願いしました。
    が、それでも暑くて暑くて汗ばんでくる。
    私はそこまで暑がりではないのにこんな状態では…暑いのが苦手な人では絶対に泊まれないと思います。
    送風設定できるなら個別に冷房切り替えできるように何故しなかったんでしょう。
    スーパーホテルやダイワロイネットホテルとの差はそこにある気がします。
    素晴らしいホテルなだけに本当に惜しい。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> 2019-11-21 14:47:09

    この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。

    ご滞在期間中に空調の件でご不便をおかけいたしました。現在多くのお客様からご意見を頂き貸出用のサーキュレーターを取り入れましたので、在庫がある限りの対応となりますが、貸出を開始させていただきました。
    また柔軟に対応できるよう現在改善に努めております。

    空調は館内一括管理ですのでその点をすぐに変更はできかねますが、今後お客様のご意見を参考に柔軟な対応ができるよう模索してまいります。

    この度はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。
    今後お客様が利用しやすいようなホテルを目指してまいります。

    フロント 柿本

    ご利用の宿泊プラン
    【口コミ投稿でお得に宿泊】室数モニタープラン 朝食バイキング付 アパ社長カレープレゼント
    ご利用のお部屋
    【□禁煙室□ツイン【眺望あり】】

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