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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夜10時前に非常サイレン鳴るも案内無し!廊下には部屋から出てきた宿泊客が不安そうにざわついていました。幸い誤報でしたが、ほんとの火災だったらと思うとゾッとします。APA会員ですがもう少し訓練を行ったほうがと思います。
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この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。火災報知器が鳴り、お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。訓練が十分ではないとのお言葉、大変痛感しております。お客様の安全安眠を守る為に、非常時に備えた訓練を日々行っていく必要がございます。しかしながら、誤報であるとは言え、多くのお客様に不安な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じております。今回の教訓を活かし、今一度リスク面をスタッフ全員で見直し、強化して参ります。お客様に安心してご滞在頂けるよう日々邁進して参りますので、これに懲りずまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。フロント 佐藤
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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉(神奈川県)
1.0
投稿日:2019-11-24 22:00:09
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サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
up_fieldさんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
夜10時前に非常サイレン鳴るも案内無し!
廊下には部屋から出てきた宿泊客が不安そうにざわついていました。
幸い誤報でしたが、ほんとの火災だったらと思うとゾッとします。
APA会員ですがもう少し訓練を行ったほうがと思います。
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この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
火災報知器が鳴り、お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
訓練が十分ではないとのお言葉、大変痛感しております。
お客様の安全安眠を守る為に、非常時に備えた訓練を日々行っていく必要がございます。
しかしながら、誤報であるとは言え、多くのお客様に不安な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じております。
今回の教訓を活かし、今一度リスク面をスタッフ全員で見直し、強化して参ります。
お客様に安心してご滞在頂けるよう日々邁進して参りますので、これに懲りずまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 佐藤