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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-12-09 13:44:35
5.0
投稿日：2019-08-06 12:36:15
4.0
投稿日：2019-07-11 21:03:07
2.0
投稿日：2019-03-01 18:59:14
5.0
投稿日：2017-08-17 22:13:17
食事5
靴ひも7478さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
モニタープランでお得に宿泊させていただきました。
立地は駅から多少歩きます。チェックインはアパホテル共通ですがもう少し愛想が良くてもよいと感じました。客室は写真で見るよりも狭くベッド下のスペースに荷物を入れないと歩けません。
アメニティのバスタオルはクリーニング済みでしょうがなぜが女性の長い髪の毛がタオルの間にありました。
総合ではよいホテルだと思います。また利用したいと思います。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応及び清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに関しましては、再度指導を行い「あたりまえ」のお客様を笑顔でお出迎えし、全てのお客様が快適にお過ごしできますよう精進いたします。
清掃に関しましては、清掃スタッフに任せきりにせずフロントスタッフでも客室チェックを行い再発防止に努めます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
フロント 池上