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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
リピです。前回宿泊した時はとても良かったのですが、今回は最悪でした。何故ならチェックインの時1時間延長希望をした時、支払いは明日フロントで払って下さいと言われ部屋に入ってテレビをつけたら明日のチェックアウトが11時になっていたので、フロントに連絡したところ支払いが済んでいないので延長になっていないと言われフロントまで払いに行きました。その時フロントで話したスタッフもどこか迷惑そうにしていてとりあえず謝罪しておこう感が強くこっちがあなたが悪い訳じゃないけどと言うはめになりました。前回社長を見かけた時社長は腰が低く何故社員の方が態度が横柄なのか、、、すごく残念です。それと部屋が暑くてエアコンを止めているのに暑くて暑くて体調が悪くなりました。なんであんなに暑いのか、、部屋のエアコンは16度の暖房にしても暑く止めても暑く改善して下さい。次の日の隣の部屋の清掃がものすごくうるさかった。延長してのんびりは出来ませんでした。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度の滞在ではスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後こう言ったことがないよう、案内の徹底、改善をさせていただきます。この度はご指摘ありがとうございます。お客様からのご意見を無駄にすることなく、今後の改善に努めます。この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。フロント 柿本
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軽井沢プリンスホテル ウエスト(長野県)
4.0
投稿日:2024-03-14 21:31:34
リッチモンドホテル横浜馬車道(神奈川県)
投稿日:2023-11-23 09:30:55
ホテルエミオン東京ベイ(千葉県)
5.0
投稿日:2023-05-11 00:57:10
ウィスタリアンライフクラブ熱海(静岡県)
投稿日:2023-04-27 10:47:27
木更津ワシントンホテル(千葉県)
投稿日:2023-04-03 09:27:10
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mickey-Mさんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
リピです。前回宿泊した時はとても良かったのですが、今回は最悪でした。何故ならチェックインの時1時間延長希望をした時、支払いは明日フロントで払って下さいと言われ部屋に入ってテレビをつけたら明日のチェックアウトが11時になっていたので、フロントに連絡したところ支払いが済んでいないので延長になっていないと言われフロントまで払いに行きました。
その時フロントで話したスタッフもどこか迷惑そうにしていてとりあえず謝罪しておこう感が強くこっちがあなたが悪い訳じゃないけどと言うはめになりました。
前回社長を見かけた時社長は腰が低く何故社員の方が態度が横柄なのか、、、すごく残念です。
それと部屋が暑くてエアコンを止めているのに暑くて暑くて体調が悪くなりました。
なんであんなに暑いのか、、部屋のエアコンは16度の暖房にしても暑く止めても暑く改善して下さい。
次の日の隣の部屋の清掃がものすごくうるさかった。
延長してのんびりは出来ませんでした。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度の滞在ではスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後こう言ったことがないよう、案内の徹底、改善をさせていただきます。
この度はご指摘ありがとうございます。
お客様からのご意見を無駄にすることなく、今後の改善に努めます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 柿本