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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-12-20 10:13:52
4.0
投稿日：2010-03-27 01:37:19
カルロス無為鼻炎さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
・チェックアウトが11時な事、きれいで広くて開放的な大浴場、24時間営業のコンビニ等、宿泊客の事が考えられていると感じました。
・自動チェックイン時にスタッフがちょくちょく声を掛けてきて記入を中断させられた為、画面に表示されている事を落ち着いて読んでいられなかった。初めての客の典型的な例だと思うので、混み合っていない時はもう少し様子を見ていて欲しかった。
・部屋の大きさは仕方ないとして、トランクを下に入れる事を考えて作られた仕様ゆえ仕方ないのかもしれないが、ベッドが高過ぎ、落ち着いて腰をかけていられなかった。
・掃除は概ね行き届いていたが、灰皿がきれいになっておらず、前の人が使っていたのを吸い殻だけ捨ててそのまま戻したように見えた。
・表示された定価ではこの部屋に又泊まろうとは思わないが、今回の楽天トラベルのプラン料金であれば、次回以降も宿泊先としての候補として考えたい。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のチェックアウト時間、大浴場、施設にお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
通常のチェックアウト時間は11時まででございますが、当日の空室状況にもよりますが最大14時までレイトアウトが可能でございます。当館自慢の大浴場「玄要の湯」はお楽しみ頂けたようで幸いでございました。
心身疲労回復に効果があると言われておりますので、日々の疲労感をお湯と共に流して頂けましたら嬉しい限りでございます。
チェックイン時のスタッフの対応でございますが、お客様のご意見を参考にさせていただきより良い対応ができるよう努めて参ります。お部屋の造りに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。ベッドを高くすることで、ベッド下に荷物収納が可能になり、コンパクトな客室を提供させて頂いております。灰皿に関しまして清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有致しまして改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント 引本