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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
三連休に宿泊しました。他の人もコメントに書いてましたが、掃除がちゃんとされていませんでした。ベッドの下に荷物置けますって書いてあったけど、ホコリ＆髪の毛落ちてて置く気になれませんでした。お風呂も髪の毛いっぱい落ちてて、大浴場を使用したので入りはしなかったけど、ちょっと気になりました。またフロントの人もどこか頼りなく、お願いしたいことが上手く伝わらずに困りました。大浴場は広くてとても良かったです。
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この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また当館をご家族での貴重な機会にご利用いただいたことにも重ねて御礼申し上げます。しかしながら、滞在中の清掃状態において大変失礼な状態をお見せし、ご不快にさせてしまったことにお詫び申し上げます。お客様に満足いただくべく、スタッフ間での情報共有はもちろんのこと、清掃員とも連携を図り、清掃不備の再発防止に努めて参ります。そして、本来お客様のご宿泊が快適でありますようサポートするはずのスタッフが頼りない部分をお見せしてしまい、ご依頼にお応えできなかった事に深くお詫び申し上げます。今後、素早くお応えできるような工夫を採り入れて参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。次回ご利用頂けた際には、前回よりもよかったと思っていただけるようなご宿泊をご提供させていただきますので、今後ともご寵愛賜れましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント アリオン
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
三連休に宿泊しました。
他の人もコメントに書いてましたが、掃除がちゃんとされていませんでした。ベッドの下に荷物置けますって書いてあったけど、ホコリ＆髪の毛落ちてて置く気になれませんでした。
お風呂も髪の毛いっぱい落ちてて、大浴場を使用したので入りはしなかったけど、ちょっと気になりました。
またフロントの人もどこか頼りなく、お願いしたいことが上手く伝わらずに困りました。
大浴場は広くてとても良かったです。
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この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館をご家族での貴重な機会にご利用いただいたことにも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、滞在中の清掃状態において大変失礼な状態をお見せし、ご不快にさせてしまったことにお詫び申し上げます。
お客様に満足いただくべく、スタッフ間での情報共有はもちろんのこと、清掃員とも連携を図り、清掃不備の再発防止に努めて参ります。
そして、本来お客様のご宿泊が快適でありますようサポートするはずのスタッフが頼りない部分をお見せしてしまい、ご依頼にお応えできなかった事に深くお詫び申し上げます。今後、素早くお応えできるような工夫を採り入れて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回ご利用頂けた際には、前回よりもよかったと思っていただけるようなご宿泊をご提供させていただきますので、今後ともご寵愛賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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